Leyndarmálið við að byggja upp vörumerkið þitt eins og Nike eða Coca-Cola

Nike afhendir keppnisíþróttamönnum margar vörur
Nike afhendir keppnisíþróttamönnum margar vörur.

Í bandarísku vörumerkjagerðinni eru í raun aðeins tvær tegundir af vörumerkjum: neytendamiðaður or vörumiðaður.

Ef þú ætlar að vinna eitthvað með að flækja þig með vörumerkinu þínu, eða þú færð greitt fyrir að drulla yfir með vörumerki einhvers annars, þá ættir þú að vita hvaða tegund vörumerkis þú ert með. Reglurnar um hvernig hægt er að vinna í kringum hvern og einn eru MJÖG mismunandi og ná alveg niður í skilaboð, nýja vöruþróun, rásaval, vöruaðgerðir / ávinning eða annað vöruþróunar- eða markaðsval.

Auðvitað ætlar þú að spyrja: „Eiga ekki öll vörumerkjafyrirtæki að einbeita sér að bæði neytandanum og vörunni?“ Nú já. En hvað skiptir hér máli hvað vörumerkið miðast við og hvernig það ætlar að vaxa. Köfum okkur í:

Neytendamiðað vörumerki

Viðskiptavinamiðað vörumerki skilgreinir lykiltegund notanda og afhendir síðan áráttulega vörur sem uppfylla þarfir notandans. Kortið af þessari tegund vörumerkis lítur svona út:

Nike skilar margföldum =
Dæmi um frábær vörumerki sem beinast að neytendum: Nike, Apple, BMW, Harley-Davidson

Í tilviki Nike er vörumerkið miðað í kringum Keppnisíþróttamaður. Nike beinir allri athygli þeirra að íþróttamanninum en skilar miklu meira en skóm; þeir afhenda allar nærliggjandi vörur sem íþróttamaðurinn þarf til að fá reynslu. Til dæmis í körfubolta selur Nike skóna, upphitunina, stuttbuxurnar, treyjuna, höfuðbandið, vatnsflöskuna, íþróttatöskuna, handklæðið og boltann. Það eina sem þeir selja ekki er körfuboltavöllurinn, en þeir styrkja hann líklega.

Hugmyndin um að þeir selji allar þessar körfuboltaafurðir kann að virðast lítill punktur en er það ekki. Það er hluti af því sem gerir Nike að svona miklu neytendamiðuðu vörumerki. Þeir byrjuðu sem skófyrirtæki og hafa endað sem staðurinn til að fara í íþrótta reynslu. Þeir hafa pakkað saman mörgum vörulínum með því að nota margar verksmiðjur, með margvíslegri tækni, í eina samheldna körfuboltahugmynd.

Til að andstæða þessu atriði: Ef Cole-Haan myndi gera þetta í kringum Viðskiptafræðingur. Þeir yrðu að byggja upp fyrirtæki sem seldi ekki aðeins kjólaskóna, heldur seldi viðskiptafatnað, kjóllskyrtur, bindi, skjalatöskur, folíó, penna og kaffikrús. Ímyndaðu þér hvers konar vöruþróunarátak það myndi taka til að byggja allar þessar línur. (sem er nákvæmlega það sem þeir eru gera)

Vörumiðað vörumerki

Vörumiðað vörumerki skilgreinir lykiltegund vanda og skilar síðan áráttu lausninni til hvers konar notenda sem lenda í því vandamáli. Kortið af þessari tegund vörumerkis lítur svona út:

Kók einbeitti sér að því að skila kóki í margfeldi =
(Dæmi um frábær vörumiðuð vörumerki: Tide, Crest, Kleenex, Coke, McDonalds, Marlboro, Google)

Coca-Cola hefur unnið aðdáunarvert starf við að leysa það þorsti / ánægja vandamál fyrir allar tegundir viðskiptavina. Kók er ekki að búa til neitt annað en kók en afhendir því svo fjölbreyttar leiðir að það er varla maður á lífi sem skilur ekki kókaframboð.

Þeir breyta aðeins nokkrum innihaldsefnum (sykri og koffíni) og afhendingaraðferðum (lind, flösku, dós) og geta komið niður á neytendum þarna úti. Nokkur dæmi: Fyrir fjölskylduna heima: 2 lítra flöskur; fyrir þyngdarvitaða einstaklinginn á ferðinni: 12 oz megrunarkókdósir; fyrir skyndibitastaðinn sem vill fá mikið af verðmætum: endalausa gosbrunninn; fyrir hina svakalegu hótelbarverndara: 8 oz glerflöskur. Sama vara, mismunandi viðskiptavinir þurfa að uppfylla.

Svo, hvaða tegund vörumerkis hef ég?

Það er auðvelt litmuspróf til að ákvarða tegund vörumerkisins sem þú ert að vinna með. En fyrst, athugasemd um hvers vegna þú þarft að vita þetta sem sérfræðingur í markaðs- eða vöruþróun. Ef þú veist hvers konar tegund þú ert, segir það þér hvað á ekki að gera.

Ekki breyta nefnilega viðskiptavininum ef þú ert með viðskiptavinamiðað vörumerki og ekki breyta vöru vörumiðaðs vörumerkis. Ég veit að þetta hljómar asnalegt, en ég hef setið á alltof mörgum vöruþróunarfundum til að halda að það gerist ekki. Reyndar veðja ég einhvers staðar á Ítalíu, það er snilldar starfsmaður hjá Ferrari (viðskiptavinur: macho speed gaur) sem leggur til að þeir kynni nýja jeppa línu (viðskiptavinur: fótboltamamma). Allt vegna þess að þeir skilja ekki áherslur sínar.

Hvað er lakmusprófið? Auðvelt:

  1. Ef þú vilt setja merki vörumerkisins einhvers staðar á líkama þinn, eða líma bílinn þinn með því, þá er það a viðskiptavinamiðað vörumerki.
  2. Ef þú hugsar vel um vörumerkið en vilt ekki klæðast því er það a vörumiðað vörumerki.
  3. Ef þú hvorki vilt klæðast vörumerkinu eða hugsa mikið um það, þá er það bara a slæmt vörumerki.

3 Comments

  1. 1

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.