Search Marketing

Vörustjórnun: Þögn er velgengni sem verður oft ólaunað

ÞögnAð vera vörustjóri Inc 500 SaaS fyrirtæki hefur verið bæði fullnægjandi og ótrúlega krefjandi.

Ég var einu sinni spurður hvort það væri önnur staða í fyrirtækinu sem ég vildi hafa ... heiðarlega, það er engin betri staða en vörustjóri. Mig grunar að vörustjórnendur hjá öðrum hugbúnaðarfyrirtækjum séu sammála um það. Ef þú ert að velta fyrir þér hvað vörustjóri gerir eru starfslýsingarnar mjög mismunandi eftir fyrirtækjum.

Hjá sumum fyrirtækjum stýrir vörustjóri bókstaflega og á vöru sína og ber ábyrgð á velgengni eða mistökum þeirrar vöru. Í starfi mínu leiðbeinir vörustjóri, forgangsraðar og hjálpar til við að hanna eiginleika og lagfæringar á því sviði forritsins sem hann / hún ber ábyrgð á.

Þögnin er gullin

Árangur er ekki alltaf hægt að mæla beint í dollurum og sent. Það er oft mælt í þögn. Dollar og sent munu segja þér hversu samkeppnishæfir eiginleikar þínir eru í greininni, en þögn er innri mælikvarði velgengni:

  • Þögn frá þróunarteymum sem lesa kröfur þínar og notkunartilvik og geta skilið og hrint þeim í framkvæmd.
  • Þögn frá markaðsteymum sem þekkja gildi vöru þinnar og geta sýnt það í efni.
  • Þögn frá söluteymum sem eru upptekin við að selja til viðskiptavina sem þurfa á eiginleikum þínum að halda.
  • Þögn frá útfærsluhópum sem verða að útskýra eiginleika þína og útfæra þá með nýjum viðskiptavinum.
  • Þögn frá þjónustuteymum sem þurfa að svara símhringingum og útskýra vandamál eða áskoranir sem fylgja eiginleikum þínum.
  • Þögn frá rekstrarteymum vöru sem þurfa að takast á við kröfurnar sem eiginleikar þínir setja á netþjóna og bandbreidd.
  • Þögn frá leiðtogateymum sem eru ekki trufluð af lykilviðskiptavinum sem kvarta yfir ákvörðunum þínum.

Þögn verður oft óbætt

Vandinn við þögnina er auðvitað sá að enginn tekur eftir því. Þögn er ekki hægt að mæla. Þögn færðu þér oft ekki bónusa eða kynningar. Ég hef gengið í gegnum margar helstu útgáfur núna og verið blessuð með þögn. Hver og einn af þeim eiginleikum sem ég vann með þróunarteymum við hönnun og útfærslu hefur skilað aukasölu og engin aukning á vandamálum við þjónustu við viðskiptavini.

Ég hef aldrei fengið viðurkenningu fyrir þetta ... en ég er í lagi með það! Ég er öruggari með getu mína en ég hef nokkurn tíma verið. Ef halaendinn er þögull get ég fullvissað þig um að það er miklu meiri hávaði í framendanum. Að vera farsæll vörustjóri krefst ótrúlegrar ástríðu og krafna á skipulagsstigum útgáfa og vegakorta. Sem vörustjóri lendirðu oft í ósamræmi við aðra vörustjóra, leiðtoga, verktaka og jafnvel við viðskiptavini.

Ef þú stendur ekki við greiningu þína og ákvarðanir gætirðu haft áhættu fyrir viðskiptavini þína, möguleika þína og framtíð fyrirtækis þíns og afurða. Ef þú segir einfaldlega já við kröfum um forystu eða kröfur verktaki geturðu eyðilagt notendareynslu viðskiptavina þinna. Oft geturðu lent í ósamræmi við eigin yfirmann og samstarfsmenn.

Vörustjórnun er ekki starf fyrir alla!

Það er mikill þrýstingur og það krefst fólks sem getur unnið úr þeim þrýstingi og tekið erfiðar ákvarðanir. Það er ekki auðvelt að horfa í andlit fólks og segja því að þú færir í aðra átt og hvers vegna. Það krefst sterkra leiðtoga sem munu styðja þig og gera þig ábyrgan fyrir velgengni eða mistök vöru þinnar. Leiðtogar sem setja traust sitt á þig til að taka viðeigandi ákvarðanir.

Það krefst einnig þakklætis fyrir þögn.

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO af OpenINSIGHTS og stofnandi Martech Zone. Douglas hefur hjálpað tugum farsælra MarTech sprotafyrirtækja, hefur aðstoðað við áreiðanleikakönnun yfir $5 milljarða í kaupum og fjárfestingum Martech og heldur áfram að aðstoða fyrirtæki við að innleiða og gera sjálfvirkan sölu- og markaðsáætlanir sínar. Douglas er alþjóðlega viðurkenndur stafrænn umbreytingu og MarTech sérfræðingur og ræðumaður. Douglas er einnig útgefinn höfundur Dummie's guide og bók um leiðtogaviðskipti.

tengdar greinar

Til baka efst á hnappinn
Loka

Auglýsingablokk greind

Martech Zone er fær um að útvega þér þetta efni að kostnaðarlausu vegna þess að við afla tekna af síðunni okkar með auglýsingatekjum, tengdatenglum og kostun. Okkur þætti vænt um ef þú myndir fjarlægja auglýsingablokkann þinn þegar þú skoðar síðuna okkar.