Vörumarkaðssetning: Líffærafræði reynslu Unboxing

Unboxing reynsla

Sum ykkar veltu kannski augunum fyrir þessu, en í fyrsta skipti sem ég sá ótrúlega umbúðir fyrir vörur var þegar góður vinur keypti AppleTV fyrir mig. Það var fyrsta Apple tækið sem ég fékk nokkurn tíma og reynslan leiddi mig líklega til tuganna af Apple vörum sem ég hef núna. Ein af ótrúlegri upplifunum um afpöntun var fyrsta MacBook Pro minn. Kassinn var algerlega fullkominn og MacBook staðsettur fullkomlega þegar þú renndir umbúðunum til baka til að sjá hann. Það leit út og fannst það sérstakt ... svo mikið að ég hlakka til að fá nýjan MacBook Pro á nokkurra ára fresti (ég er tímabær núna).

Gegn þessu gegn fartölvu sem ég keypti í fyrra. Þetta var ekki ódýr Windows fartölva en ég var ótrúlega hissa þegar þeir komu með hana. Það var pakkað í venjulegan brúnan pappa og aflgjafanum var vafið í poka og ýtt í hvítan, þunnan pappírskassa. Þó að fartölvan væri falleg skildi unboxing ekkert eftir ímyndunaraflinu. Það voru heiðarlega vonbrigði. Verra var að það vakti fyrir mér hvort fyrirtækið á bak við fartölvuna væri virkilega að leita til að heilla mig eða bara spara nokkra peninga á umbúðum.

Neytendur í dag eru aðskildir frá reynslu verslunarinnar og fjarlægjast strax þá ánægju sem áður var þegar þeir keyptu í versluninni. Þess vegna ætti að forgangsraða að einblína á þau svæði sem eftir eru af útsetningu vörumerkis þíns gagnvart viðskiptavinum. Ekki ætti að líta framhjá því að hagræða upplifuninni við afpöntun þegar hugað er að áhrifum hennar á heildaránægju viðskiptavina. Jake Rheude, Red Stag Uppfylling

Við höfum hannað nokkur innsetningar fyrir viðskiptavini okkar til að fylgja með verslunarvörum sínum í gegnum tíðina. Eitt var einfalt þakkarkort með rekjanlegum afslætti sem leiddu til betri varðveislu. Annað var félagslegt samnýtingarkort sem var með alla félagslega reikninga fyrirtækisins og myllumerki til að deila mynd af pöntuninni á netinu. Alltaf þegar viðskiptavinur deildi pöntun sinni deildi fyrirtækið henni í gegnum samfélagsmiðla. Það var frábær leið til að þekkja viðskiptavini sína á netinu sem og fá félagslegan hlutdeild til að laða að nýja viðskiptavini.

Það er eitt af áhersluþáttunum sem Red Stag Uppfylling hefur deilt sem bestu venjum í upplýsingatækni þeirra, Líffærafræði hinnar fullkomnu upplifunar um afpöntun. Sérfræðingarnir greindu hvað hefur mest áhrif á viðskiptavini, þar á meðal:

  • The Box - ytri kassahönnun, pökkunarbönd og kassainnrétting.
  • Fylliefni og pökkunarefni - vörumerkjapappír, hrukkupappír og púða pökkunarefni.
  • Vara kynning - varpa ljósi á helstu vöru og fela aukabúnað og skjöl.
  • Að fara ofar og framar - bjóða upp á ókeypis prufu, þar á meðal skilamerki, og stuðla að félagslegri samnýtingu.
  • Mikilvægi innsetninga - bæta við persónulegri athugasemd og markaðsefni sem auglýsir aðrar viðeigandi vörur og kynningar.

Upplýsingatækið upplýsir um hvert þetta og býður upp á viðbótarráð varðandi algengar gildrur, þar með taldar of stórir kassar, froðuhnetur, flóknar umbúðir og veikt borði.

Hin fullkomna upplifun af afboxun

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.