Myndband: Gerir markaðssetning vöruna?

Skjár skot 2011 08 23 á 3.05.08 PM

Þetta er frábær og fyndinn uppgötvun frá Frank Dale, forstjóra Samantekt. Ég þekki í raun nokkur fyrirtæki þar sem markaðssetningin er meiri en reynsla notenda og þjónusta sem varan býður upp á. Reyndar hef ég í raun óskað eftir sýnikennslu sem mun ekki einu sinni opna umsókn þeirra, heldur vinna úr björtu og glansandi máttarstigi. Það er ekki mál þegar varan þín er eins og auglýst, en ég hef séð það rífa nokkur fyrirtæki í sundur þegar markaðssetningin er ljóshoppað, ýkt glamúrskot af raunverulegri vöru.

Markaðssetning setur fram væntingarnar, salan staðfestir þær og safnar þóknuninni, viðskiptavinurinn skrifar undir og er strax látinn víkja. Vandamálið rúlla einfaldlega niður á við til reikningsstjórnunar og þjónustu við viðskiptavini. Þau lið hafa varðveisla sem einn af lykilárangursvísum þeirra ... svo þegar fyrirtækin fara eða endurnýja ekki, þá eru reikningsstjórnendur og þjónustuteymi ábyrgir. Ber ábyrgð á einhverju sem er algerlega utan þeirra.

Er það rétt að gera? Ég held að rangfærsla vöru þinnar sé aldrei réttur hlutur. Hins vegar hafa sum fyrirtækjanna sem gera það tilhneigingu til að vaxa hratt. Með því að vaxa hratt geta þeir unnið markaðshlutdeild, unnið fjárfestingar og fjárfest aftur ná uppi að myndinni sem þeir hafa dregið upp. Þegar sum þessara fyrirtækja eru að græða tugi eða hundruð milljóna dollara er erfitt fyrir mig að segja að það sé slæm aðferð. Það er bara eitthvað sem mér líkar ekki. Mér líkar ekki fyrirtæki sem gera það. Og mér líkar ekki að mæla með þessum fyrirtækjum við viðskiptavini mína.

2 Comments

  1. 1
  2. 2

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.