Re: Traust

treysta

Það gerðist aftur. Þegar ég var að fara yfir (óstöðvandi) lista yfir tölvupóst sem var að berast í pósthólfið mitt, tók ég eftir svarpóstinum. Efnistökulínan byrjaði auðvitað með RE: svo það vakti athygli mína og ég opnaði það strax.

En það var ekki svar. Það var markaðsmaður sem hélt að þeir myndu hækka opið hlutfall með því að ljúga að öllum áskrifendum sínum. Þó að það virkaði opið hlutfall þeirra, töpuðu þeir bara horfur og bættu við áskrift að herferð sinni. Kannski leiddi opna hlutfallið til smella og sölu, en ég mun ekki eiga viðskipti við einhvern eins og þennan.

Treystu er munurinn á einhverjum sem opnar og smellir á markaðsskilaboðin í tölvupósti þínum og einhvers sem raunverulega kaupir og á viðskipti við fyrirtækið þitt. Ef ég get ekki treyst þér til að senda mér heiðarlegan tölvupóst get ég ekki treyst þér til að komast í dýpra viðskiptasamband við mig.

Ekki misskilja mig, ég er ekki algjört prúðmenni varðandi traust. Ég geri mér grein fyrir því að stundum þurfa traust fyrirtæki að „falsa það þangað til þau ná því“ með vottunum, niðurstöðum könnunar, meðmælum, sæti, umsögnum o.s.frv. Að hafa tilvist á vefnum sem vekur traust er lykilstefna til að auka viðskiptahlutfall.

Sérstaklega vandamálið hér er að við höfðum þegar stofnað traust þegar ég gerðist áskrifandi að þeim. Ég falið netfangið mitt til þeirra svo að þeir gætu haft samband við mig. En með aðgerðum fylgja nokkrar einfaldar skyldur ... ekki deila netfanginu mínu, ekki misnota netfangið mitt og ekki ljúga að mér í tölvupósti.

Þetta er ekki bara mín persónulega skoðun. Ég trúi því að þú gangir þunna línu með CAN-SPAM lögunum. CAN-SPAM snýst ekki einfaldlega um getu til að segja upp áskrift, það segir einnig skýrt að þú verður að hafa viðeigandi efnislínur - miðað við að bjóða upp á innihald líkamans og ekki blekkjandi. IMO, að bæta við „Re:“ í efnislínunni þinni er villandi.

Hættu að gera það.

4 Comments

  1. 1
  2. 4

    Doug,
    Ég held að þetta sé drifið áfram af fólki sem er hugarlaust að reyna að bæta einstaka mælikvarða án tillits til tengdra mælinga. Svona eins og að hugsa um að aukning á síðuflettingum þýði einhvern veginn sjálfkrafa í peninga.

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.