5 ástæður þess að gestur kom á síðuna þína

Vefhönnun og ætlun gesta

Of mörg fyrirtæki hanna vefsíðu, félagslega prófíl eða áfangasíðu án þess að skilja ásetning gestarins. Vörustjórar þrýsta á markaðsdeildina að telja upp eiginleika. Leiðtogar þrýsta á markaðsdeildina að birta nýjustu kaupin. Söluteymi þrýsta á markaðsdeildina að kynna tilboð og keyra leiða.

Þetta eru allt innri hvatar þegar þú ert að leita að hönnun vefsíðu eða áfangasíðu. Þegar við hannum og þróum viðveru á vefnum fyrir fyrirtæki er tafarlausa afturhvarfið sem við fáum dæmigert ... allt sem er vantar. Stundum er það a vefur lögun það vantar, en oftast er það einhver óljós staðreynd varðandi fyrirtækið.

Ég er að vinna að þjálfun fyrirtækja fyrir stórt opinbert fyrirtæki með hundruðum dótturfélaga og var beðin um að halda kynningu á þáttum vefsíðu eða áfangasíðu. Satt best að segja er hver síða vefsíðu þinnar áfangasíða. Hver gestur er þarna með einhvers konar ásetning. Mikilvægasti þátturinn á vefsíðu er að tryggja að þú sért leið fyrir þann gest!

Þegar við erum að hanna vefsvæði, snið og áfangasíður fyrir fyrirtæki, þá er eina reglan sem ég hef stöðugt að minna á þau þessi:

Við hönnuðum ekki og smíðuðum vefsíðuna fyrir þitt fyrirtæki, við hönnuðum og smíðuðum hana fyrir gesti þína.

Douglas Karr, Highbridge

Hver er ætlun gestar þíns?

Það eru 5 grundvallarástæður fyrir því að hver gestur kemur á síðuna þína, samfélagsmiðla eða áfangasíðu. Það er það ... bara 5:

  1. Rannsókn - mikill meirihluti fólks sem kemur á vefsíðu stundar rannsóknir. Þeir kanna að rannsaka vandamál í iðnaði sínum eða heimili. Þeir kanna að kanna vandamál varðandi vöru þína eða þjónustu. Þeir geta verið að kanna upplýsingar um verð. Þeir geta jafnvel einfaldlega verið að mennta sig sem hluta af ferlinum. Í öllu falli snýst málið um hvort þú sért að gefa svörin sem þeir eru að leita eftir. Eins og Marcus Sheridan svarar í bók sinni, Þeir spyrja, þú svarar!
  2. Samanburður - Samhliða rannsóknum kann gestur þinn að bera saman vöru þína, þjónustu þína eða fyrirtæki þitt við aðra. Þeir geta verið að bera saman ávinning, eiginleika, verðlagningu, teymi, staðsetningu (s) o.s.frv. Mörg fyrirtæki vinna framúrskarandi starf við að birta raunverulegar samanburðarsíður keppinauta sinna (án þess að taka jabs) til aðgreiningar. Ef gestur var að gera samanburð á þér við keppinauta þína, ertu þá að gera það auðvelt fyrir hann?
  3. löggilding - Kannski var gestur kominn niður í síðustu skrefin í ferðalagi viðskiptavina sinna en þeir höfðu nokkrar nöldrandi áhyggjur af þér eða fyrirtæki þínu. Kannski hafa þeir áhyggjur af tímalínum framkvæmdar, eða stuðningi við viðskiptavini eða ánægju viðskiptavina. Ef gestur lendir á síðunni þinni, ertu þá að veita löggildingu? Traustvísar eru mikilvægur þáttur - þar á meðal einkunnir, umsagnir, vitnisburður viðskiptavina, vottanir, verðlaun o.s.frv.
  4. Tenging - Þetta kann að vera einn mest pirrandi þáttur í flestum stórum vefsíðum fyrirtækja. Kannski eru þeir hugbúnaðaraðili ... og það er enginn innskráningarhnappur. Eða þú ert frambjóðandi í atvinnuleit - en það er engin starfsferilssíða. Eða þeir eru stórt fyrirtæki og viðleitni til að bæta innri leið og skilvirkni, þeir forðast að setja símanúmer. Eða verra, þeir hafa einn og þeir ýta þér inn í símaskrána helvíti. Eða vefformið sem þú sendir inn veitir þér ekkert samhengi við svörum eða hvernig þú getur fengið þá aðstoð sem þú þarft. Þetta er þar sem spjallbítar eru að taka miklum framförum. Horfur þinn eða viðskiptavinur vill tengjast þér ... hversu erfitt ertu að gera það fyrir þá?
  5. Umbreyting - Ert þú að gera auðvelt fyrir einhvern sem vill kaupa að gera það ásamt tengingu? Ég er undrandi á fjölda vefsvæða eða áfangasíðna sem hafa selt mér ... og get þá ekki selt mér. Ég er tilbúinn - kreditkort í hendi - og síðan henda þeir mér í hræðilegan söluhring þar sem ég neyðist til að tala við fulltrúa, skipuleggja kynningu eða taka annað skref. Ef einhver vildi kaupa vöru þína eða þjónustu þegar þeir eru á síðunni þinni, geta þeir þá gert það?

Svo ... þegar þú vinnur að því að hanna vefsíðu, félagslega prófíl eða áfangasíðu - hugsaðu um ásetning gestar, hvaðan þeir koma, hvaða tæki þeir koma á og hvernig þú getur fóðrað þann ásetning. Ég tel að allar síður þurfi að hanna með þessum 5 ástæðum fyrir því að gestir lenda þar. Hafa síðurnar þínar þær?

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.