Responsys hleypir af stað gagnvirkum kjörum

sameinað val

Þar sem stór markaðstæknifyrirtæki sameinast og eignast önnur forrit í vörusamsetningu þeirra, er oft bil á getu viðskiptavinarins til að stilla samskiptavalkosti. Ef þú vilt fá tölvupóst skaltu fara á eina síðu, ef þú vilt fá áminningar í farsíma, aðra ... ef það er SMS enn önnur. Samkvæmt Forrester, 77% neytenda vilji geta ákveðið hvernig fyrirtæki eigi að geta haft samband við þau.

Fyrir the fyrstur tími, Svör er að bjóða markaðsfólki möguleika á að safna og stjórna óskum á auðveldan hátt bæði á stafrænum og líkamlegum snertipunktum, en draga úr hættunni á dýrum sektum og málaferlum, allt innan eins tæknivettvangs.

Undanfarin ár hafa helstu vörumerki með góðan orðstír orðið fyrir barðinu á málaferlum sem leita eftir tugum milljóna dollara til markaðssetningar til viðskiptavina án leyfis. Þessi kostnaðarsömu mistök eiga sér stað vegna þess að markaðsaðilar hafa ekki rétta tækni til að sameina og stjórna fyrirfram óskum viðskiptavina og heimildum á öllum stigum samskipta, frá tölvupósti til farsímaforrits til sölustaðar. Responsys Interact Preference gerir markaðsfólki kleift að safna þessum gögnum á réttan hátt og beita þeim síðan ásamt öðrum prófílgögnum, svo sem kaupferli og lýðfræði, til að koma skilaboðum á framfæri sem eru ekki aðeins mjög einstaklingsmiðuð, heldur einnig velkomin. Steve Krause, yfirforstjóri vörustjórnunar hjá Responsys

Viðbrögð gagnvirkni fyrir svör leyfir markaðsmönnum að

  • Þróaðu heildarsýn yfir óskir og heimildir á öllum rásum - Flest fyrirtæki hafa margar heimildir um val viðskiptavina sem geymdar eru í ýmsum gagnagrunnum.
  • Safnaðu óskum hvar sem neytendur eru - hvort sem þeir versla í verslun, taka þátt í vörumerki á Facebook eða vafra um farsímasíðu, geta neytendur á einfaldan og áhrifaríkan hátt deilt því hvernig þeir vilja að vörumerki hafi samskipti við sig.
  • Draga úr regluhlýðni - Samskipti viðbrögð við svörum tryggja réttmæti leyfa viðskiptavina og geyma þær upplýsingar í miðlægri, endurskoðandi geymslu og virka sem einn sannleiksheimild fyrir óskir viðskiptavina.

Samhliða ríkum atferlis-, lýðfræðilegum og félagslegum gögnum sem Responsys afhjúpar nú þegar fyrir markaðsfólki, klárar Responsys Interact Preference viðskiptavinaprófílinn - eykur innsýn í ekta sjálfsmynd neytenda og gerir markaðsfólki kleift að byggja upp djúp, varanleg og arðbær tengsl við viðskiptavini sína.

Ein athugasemd

  1. 1

    Takk fyrir þessa grein! Mér finnst það mjög frábært að hæfileikinn til að safna auðveldlega og stjórna óskum yfir stafræna og líkamlega snertipunkta mun brátt heyra sögunni til!

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.