Markaðsdeildir eru oft undirmannaðar og of mikið - jafnvægi á tíma við að flytja gögn á milli kerfa, greina tækifæri og beita efni og herferðum til að auka vitund, þátttöku, öflun og varðveislu. Stundum sé ég þó fyrir mér fyrirtæki berjast við að fylgjast með þegar raunverulegar lausnir eru til staðar sem draga úr fjármagni sem nauðsynlegt er til að auka heildarvirkni.
Gervigreind er ein af þessum tækni - og hún reynist þegar veita raunverulegt gildi fyrir markaðsmenn þegar við tölum. Hver af helstu markaðsrammum hefur sína gervigreindarvél. Með yfirburði Salesforce í greininni þurfa viðskiptavinir Salesforce og Marketing Cloud að skoða Einstein, AI vettvangur Salesforce. Þó að margar gervigreindarvélar krefjist mikillar þróunar, var Salesforce Einstein þróað til að vera dreift með lágmarks forritun og samþættingu í sölu- og markaðsstakkanum í Salesforce ... hvort sem er B2C eða B2B.
Lykilástæðan fyrir því að gervigreind er að verða svo áberandi í sölu og markaðssetningu er sú að ef hún er dreifð á réttan hátt fjarlægir hún hlutdrægni markaðsteymanna okkar. Markaðsmenn hafa tilhneigingu til að sérhæfa sig og fara í þá átt sem þeir eru þægilegastir þegar kemur að stefnumörkun um vörumerki, samskipti og framkvæmd. Við greinum oft gögn til að styðja þá forsendu sem við höfum mest traust til.
Fyrirheit gervigreindar er að það veiti hlutlausa skoðun, byggða á staðreyndum, og sú sem heldur áfram að batna með tímanum þegar ný gögn eru kynnt. Þó að ég treysti þörmum mínum, þá er ég alltaf hrifinn af niðurstöðunum sem gervigreindin framleiðir! Að lokum tel ég að það losi um tíma minn, sem gerir mér kleift að einbeita mér að skapandi lausnum með ávinning af hlutlægum gögnum og niðurstöðum.
Hvað er Salesforce Einstein?
Einstein getur aðstoðað fyrirtæki við að taka ákvarðanir hraðar, gert starfsmenn afkastameiri og gert viðskiptavini hamingjusamari með því að nota gervigreind (AI) yfir Salesforce 360 vettvang. Notendaviðmót þess krefst lágmarks forritunar og notar vélanám til að taka söguleg gögn til að spá fyrir eða hagræða í framtíðinni markaðs- og söluviðleitni.
Það eru nokkrar leiðir sem hægt er að nota gervigreind, hér eru helstu kostir og eiginleikar Salesforce Einstein:
Salesforce Einstein: Machine Learning
Fáðu meiri forspár um viðskipti þín og viðskiptavini.
- Einstein uppgötvun - Auktu framleiðni og uppgötvaðu viðeigandi mynstur í öllum gögnum þínum, hvort sem það býr í Salesforce eða utan. Finndu einfaldar AI innsýn og tillögur um erfið vandamál. Gríptu síðan til niðurstaðna þinna án þess að fara nokkurn tíma frá Salesforce.
- Einstein spá byggir - Spáðu fyrir um árangur í viðskiptum, svo sem hringtíma eða líftíma gildi. Búðu til sérsniðnar gervigreindarlíkön á hvaða Salesforce sviði eða hlut sem er með smellum, ekki kóða.
- Einstein næst besta aðgerð - Sendu sannaðar meðmæli til starfsmanna og viðskiptavina, beint í forritunum þar sem þeir vinna. Skilgreindu ráðleggingar, búðu til aðgerðaraðferðir, byggðu sjálfvirkar fyrirmyndir, sýndu tillögur og virkjaðu sjálfvirkni.
Salesforce Einstein: Natural Language Processing
Notaðu NLP til að finna tungumálamynstur sem þú getur notað til að svara spurningum, svara beiðnum og bera kennsl á samtöl um vörumerkið þitt á internetinu.
- Einstein tungumál - Skilja hvernig viðskiptavinum líður, leiða sjálfkrafa fyrirspurnir og straumlínulaga vinnuflæði þitt. Byggðu upp náttúrulega málvinnslu í forritunum þínum til að flokka undirliggjandi ásetning og viðhorf í texta, sama hvað tungumálið er.
- Einstein Bots - Búðu til, þjálfar og dreifir auðveldlega sérsniðnum vélmennum á stafrænar rásir sem eru tengdar CRM gögnum þínum. Auka viðskiptaferla, styrkja starfsmenn þína og gleðja viðskiptavini þína.
Salesforce Einstein: Tölvusýn
Tölvusjón felur í sér sjónrænt mynstur og gagnavinnslu til að fylgjast með vörum þínum og vörumerki, þekkja texta í myndum og fleira.
- Einstein sýn - Sjáðu allt samtalið um vörumerkið þitt á samfélagsmiðlum og víðar. Notaðu greindar myndgreiningar í forritunum þínum með því að þjálfa djúpt lærdómslíkön til að þekkja vörumerki þitt, vörur og fleira.
Salesforce Einstein: Sjálfvirk talgreining
Sjálfvirk talgreining þýðir talað mál yfir í texta. Og Einstein tekur það skrefi lengra, með því að setja þann texta í samhengi við fyrirtæki þitt.
- Einstein rödd - Fáðu daglega kynningarfund, gera uppfærslur og keyra mælaborð með því einfaldlega að tala við Einstein raddaðstoðarmann. Og búðu til og hleyptu af stokkunum þínum eigin sérsniðnu raddaðstoðarmönnum með Einstein Voice Bots.
Farðu á Einstein síðu Salesforce til að fá frekari upplýsingar um vöruna, gervigreind, gervigreindarannsóknir, notkunartilfelli og algengar spurningar.
Vertu viss um að hafa samband við minn Salesforce ráðgjafar- og framkvæmdafyrirtæki, Highbridgeog við getum aðstoðað þig við að dreifa og samþætta einhverja af þessum aðferðum.
