Greining og prófunArtificial IntelligenceCRM og gagnapallarNetverslun og smásalaTölvupóstmarkaðssetning og sjálfvirkniViðburðamarkaðssetningMarkaðssetning upplýsingatækniMarkaðstækiFarsíma- og spjaldtölvumarkaðssetningSölufyrirtækiSamfélagsmiðlar og markaðssetning áhrifavalda

Listi yfir allar Salesforce vörur fyrir 2023

Salesforce heldur áfram að leiða SaaS iðnaðar með fyrirtækjalausnum sínum vegna þess að þær eru skýjaðar, sérhannaðar, ríkar af eiginleikum, samþættar, öruggar og skalanlegar. Þegar við ræðum vettvanginn við tilvonandi okkar og viðskiptavini líkjum við Salesforce við að kaupa kappakstursbíl á móti venjulegum bíl. Það er ekki besta lausnin fyrir hvert fyrirtæki, en það er ótrúlega sveigjanlegt fyrir nánast hvaða ferli, stofnun og atvinnugrein sem er.

Með öðrum hillumforritum þurfum við oft að vinna innan takmarkana vettvangsins. Þetta er ekki kvörtun, bara athugun. Fyrir mörg fyrirtæki er hægt að innleiða aðrar lausnir á styttri tíma, með minni kostnaði og með minni þjálfun. Til að kaupa kappakstursbíl þarf heilt lið að sérsníða, keyra og viðhalda ökutækinu. Þetta er oft gleymt í útfærslum okkar fyrir stofnanir ... eða það er gleymt í söluferlinu.

Þess vegna eru hörð viðbrögð við Salesforce á markaðnum... sumir telja að það sé erfitt, dýrt og virki ekki eins og búist var við. Aðrir elska það og hafa byggt upp farsælan feril með því að innleiða það óaðfinnanlega inn í alla þætti fyrirtækisins. Sem ráðgjafarfyrirtæki að vinna með Salesforce áratugum saman sjáum við báðar hliðar. Við erum oft fengin til að hjálpa svekktum fyrirtækjum að snúa arðsemi sinni af tæknifjárfestingu (ROTI) fyrir Salesforce. Eina ósk okkar var að við yrðum tekin inn áður kaupákvörðun til að setja nákvæmar væntingar til viðskiptavinarins um fjármagn, tímalínur, forgangsröðun og væntingar.

Salesforce sölu- og samstarfsferlar

Lykill að velgengni Salesforce er sölu- og samstarfsferlið. Þegar fyrirtæki leyfir eina af vörum Salesforce kynnir sölufulltrúinn venjulega samstarfsaðila eða samstarfsaðila sem geta einnig veitt innleiðingarþjónustu. Þessi samhæfing milli Saleforce og samstarfsaðila þess er ekki einstök á markaðnum, en hún getur líka leitt til áskorana.

Mikil pressa og væntingar eru settar á samstarfsaðilann til að styðja við söluferlið, auka Salesforce sambandið og hjálpa sölufulltrúanum að ná eða fara yfir kvóta sína. Ég vil hvetja þig til að leita að samstarfsaðila sem er ekki skuldbundinn Salesforce, þar sem þeir munu gæta hagsmuna þinna í staðinn.

Við vinnum í samstarfi til að tryggja velgengni viðskiptavina okkar... og við erum ekki að treysta á Salesforce fyrir forystu okkar og viðskiptavini. Ég vil taka það skýrt fram að ég er ekki að gagnrýna alla Salesforce eða samstarfsaðila þess – þeir hafa einstakt fólk og hæfileikaríkt samstarfssamfélag. Ég er einfaldlega að bjóða upp á betra ferli til að tryggja arðsemi þinn af fjárfestingu með Salesforce.

Salesforce vörulandslag

Kannski er besta óháða auðlindin á vefnum fyrir Salesforce upplýsingar Salesforce Ben. Síðan þeirra heldur þér uppfærðum um hvernig þú getur fengið frábæra ávöxtun og nýtt þér það besta af kerfum Salesforce. Á síðasta ári gáfu þeir þessa upplýsingamynd sem skipuleggur vaxandi vöruúrval.

salesforce vörulandslag
Útlán: Salesforce Ben

Önnur athugun ... sem fyrirtæki fyrirtæki, er Salesforce stöðugt að endurnefna, hætta störfum, eignast og samþætta nýjar vörur og vettvang. Þetta er til viðbótar við AppExchange.

AppExchange er markaðstorg þar sem fyrirtæki geta keypt, selt og sérsniðið Salesforce öpp. Þetta er stærsti fyrirtækjaskýjamarkaður heims, með yfir 7,000 öpp í boði. Forrit á AppExchange geta hjálpað fyrirtækjum með margvísleg verkefni, þar á meðal:

  • Sölur: Auka söluframleiðni, loka fleiri tilboðum og stjórna sölum.
  • Markaðssetning: Búa til sölumöguleika, hlúa að horfum og skila persónulegum markaðsherferðum.
  • Þjónustudeild: Að veita framúrskarandi þjónustu við viðskiptavini, leysa vandamál og veita aðstoð.
  • Rekstur: Sjálfvirk verkefni, bæta skilvirkni og taka betri ákvarðanir.

AppExchange öpp eru þróuð af fjölmörgum samstarfsaðilum, þar á meðal Salesforce, óháðum hugbúnaðarframleiðendum (ISVs), og Salesforce notendur. Hægt er að kaupa eða leigja öpp og aðlaga til að mæta sérstökum þörfum hvers fyrirtækis.

Listi yfir Salesforce vörur

Salesforce vörur fyrir sölu og markaðssetningu:

  • Söluský: Flaggskip Salesforce CRM vara, hönnuð til að flýta fyrir söluferlinu og stjórna sölum, tækifærum og spá.
  • CPQ & Innheimta: Leyfir sölunotendum að búa til nákvæmar tilboð með flóknum vörustillingum og annast reikningagerð og tekjufærslu. Innlimar allt CLM getu.
  • Markaðsský: Stafrænn vettvangur til að gera sjálfvirkan markaðssetningu á ýmsum rásum eins og tölvupósti, samfélagsmiðlum, farsímaforritum og vefsíðum.
  • Marketing Cloud Account Engagement (Pardot): B2B markaðslausn innan Marketing Cloud, með áherslu á markaðssetningu í tölvupósti, stigagjöf og skýrslugerð.
  • Slaki: Skilaboðaapp fyrir fyrirtæki sem gerir bein samskipti og samvinnu milli teyma og rása.
  • Félagslegt stúdíó: Stjórna, skipuleggja, búa til og fylgjast með færslum. Þú getur skipulagt færslur eftir vörumerki, svæði eða mörgum teymum og einstaklingum í sameinuðu viðmóti. Social Studio býður upp á öfluga rauntíma útgáfu og þátttöku.
  • Upplifunarský: Hjálpar til við að búa til gáttir, spjallborð, vefsíður og hjálparmiðstöðvar fyrir viðskiptavini, samstarfsaðila og starfsmenn til að hafa samskipti við fyrirtækið þitt.
  • Viðskiptaský: Gerir smásöluaðilum kleift að búa til grípandi alþjóðlega verslunarupplifun á netinu með farsímaviðbúnaði og samþættingu við aðrar Salesforce vörur.
  • Kannanir: Leyfir stofnun kannana sem hægt er að senda frá Salesforce og fangar svör til greiningar.
  • Vildarstjórnun: Hjálpar fyrirtækjum að byggja upp og hafa umsjón með vildarkerfum í stærðargráðu, þar með talið þrepaskipt aðild og stig á kaup.

Salesforce vörur fyrir þjónustu við viðskiptavini:

  • Þjónustuský: CRM vettvangur fyrir þjónustudeild, sem auðveldar viðskiptavinum samskipti með tölvupósti, lifandi spjalli eða síma og leysir vandamál þeirra.
  • Vettvangsþjónusta: Býður upp á starfsmannastjórnunarverkfæri fyrir alhliða vettvangsþjónustustjórnun, þar á meðal tímaáætlun, sendingu og stuðning fyrir farsímaforrit.
  • Stafræn þátttaka: Bætir þjónustuskýið með stafrænni þátttökugetu eins og spjallbotum, skilaboðum og samþættingu samfélagsmiðla.
  • Þjónustuskýjarödd: Samþættir símakerfi við þjónustuský fyrir hnökralausan rekstur símavera og framleiðni umboðsmanna.
  • Lífsferilsgreining viðskiptavina: Býður upp á innsýn og greiningar fyrir samskipti við viðskiptavini til að bæta upplifun viðskiptavina og frammistöðu umboðsmanna.
  • Salesforce Surveys svarpakki: Eykur getu Kannanna með viðbótareiginleikum til að greina og bregðast við athugasemdum viðskiptavina.

Salesforce vörur fyrir greiningu og gagnastjórnun:

  • Greiningarský: Býður upp á háþróaða greiningar- og gagnasýnargetu innan Salesforce vettvangsins, nýtir Salesforce og ytri gagnaveitur.
  • Stjórn: Öflug viðskiptagreind (BI) og gagnagreiningartæki sem gerir notendum kleift að tengja, sjá og greina gögn frá mörgum aðilum.
  • Marketing Cloud Intelligence: Sameinar markaðsgögn frá ýmsum kerfum til að veita heildræna skýrslugerð, mælingu og hagræðingu.
  • Einstein Analytics: Fella inn gervigreindardrifnar greiningar og forspárinnsýn í ýmsum Salesforce skýjum, sem gerir gagnadrifinni ákvarðanatöku kleift.
  • Einstein Data Detect: Notar gervigreind til að bera kennsl á og vernda viðkvæm gögn innan Salesforce stofnunar.

Salesforce vörur fyrir samþættingu og þróun:

  • Salesforce pallur: Grunnvettvangurinn til að sérsníða og smíða forrit ofan á Salesforce vörur, með eiginleikum eins og sérsniðnum hlutum, sjálfvirkni og aðlögun notendaviðmóts.
  • Ofurkraftur: Gerir kleift að geyma Salesforce gögn í opinberum skýjum eins og AWS, Google Cloud og Azure fyrir aukið öryggi, samræmi og sveigjanleika.
  • Heroku: Skýjapallur til að byggja upp forrit sem snúa að viðskiptavinum sem tengjast óaðfinnanlega við Salesforce gögn með því að nota forsmíðuð tengi.
  • MuleSoft: Býður upp á samþættingarmöguleika við fjölbreytt úrval kerfa og forrita með því að nota forbyggða tengi og API stjórnunarverkfæri.
  • Salesforce MuleSoft tónskáld: Létt útgáfa af MuleSoft hönnuð fyrir Salesforce stjórnendur til að stjórna API tengingum og samþættingu innan Salesforce.

Salesforce vörur fyrir iðnaðarsértækar lausnir:

  • Industry Cloud: Iðnaðarsértækar lausnir sérsniðnar fyrir fjármálaþjónustu, heilbrigðisþjónustu og hið opinbera, bjóða upp á sérhæfða CRM virkni.
  • Vlocity: Iðnaðarsértæk ský keypt af Salesforce, veita lausnir fyrir geira eins og fjarskipti, fjölmiðla og tryggingar.

Salesforce vörur fyrir gervigreind og nám:

  • Einstein: AI lag Salesforce fellt inn í Salesforce Clouds, býður upp á AI-knúnir eiginleikar eins og tækifærisstig og persónulegar ráðleggingar.
  • Einstein GPT: býr til sérsniðið efni í öllum Salesforce skýjum með skapandi gervigreind, sem gerir hvern starfsmann afkastameiri og upplifun viðskiptavina betri.
  • myTrailhead: Vettvangur sem gerir fyrirtækjum kleift að nota sérsniðna útgáfu af ókeypis námsvettvangi Salesforce, Trailhead, fyrir þjálfun starfsmanna og uppfærslu.
  • Quip: Samstarfsvettvangur sem sameinar ritvinnslu- og töflureiknitól með rauntíma samvinnueiginleikum.

Aðrar Salesforce vörur:

  • Skjöldur: Bætir öryggi og samræmi fyrir Salesforce vörur með eiginleikum eins og dulkóðun vettvangs, atburðaeftirliti, vettvangsendurskoðunarslóð og gagnavernd.
  • Work.com: Hjálpar fyrirtækjum að opna skrifstofur aftur á öruggan hátt með eiginleikum eins og heilsufarseftirliti starfsmanna, vaktastjórnun og rakningu tengiliða.
  • Net Zero Cloud: Kolefnisbókhaldstæki sem gerir fyrirtækjum kleift að mæla og taka ábyrgð á kolefnisfótspori sínu.
  • NFT Cloud: Vettvangur Salesforce til að búa til, selja og hafa umsjón með óbreytanlegum táknum (NFTs) til að virkja viðskiptavini og nýta stafrænar eignir.

Það er mikilvægt að hafa í huga að Salesforce er umfangsmikið API gera nánast öllum þróunaraðilum, stofnunum eða vettvangi kleift að samþætta næstum allar vörur eða eiginleika innan Salesforce vöru með kerfum sínum. Milljónir sérsniðinna samþættinga og vel studdar vara frá þriðja aðila utan Salesforce vistkerfisins eru öflugir og hagkvæmir kostir við Salesforce vörur og AppExchange lausnir.

Þarftu aðstoð með Salesforce?

Hvort sem þú ert að leita að því að þróa framleiðslusamþættingu, þarfnast sérsniðinnar samþættingar eða vilt hámarka arðsemi þína af Salesforce fjárfestingu... við getum hjálpað!

Leiðtogi samstarfsaðila
heiti
heiti
First
Síðasta
Vinsamlegast gefðu frekari innsýn í hvernig við getum aðstoðað þig við þessa lausn.

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO af OpenINSIGHTS og stofnandi Martech Zone. Douglas hefur hjálpað tugum farsælra MarTech sprotafyrirtækja, hefur aðstoðað við áreiðanleikakönnun yfir $5 milljarða í kaupum og fjárfestingum Martech og heldur áfram að aðstoða fyrirtæki við að innleiða og gera sjálfvirkan sölu- og markaðsáætlanir sínar. Douglas er alþjóðlega viðurkenndur stafrænn umbreytingu og MarTech sérfræðingur og ræðumaður. Douglas er einnig útgefinn höfundur Dummie's guide og bók um leiðtogaviðskipti.

tengdar greinar

Til baka efst á hnappinn
Loka

Auglýsingablokk greind

Martech Zone er fær um að útvega þér þetta efni að kostnaðarlausu vegna þess að við afla tekna af síðunni okkar með auglýsingatekjum, tengdatenglum og kostun. Okkur þætti vænt um ef þú myndir fjarlægja auglýsingablokkann þinn þegar þú skoðar síðuna okkar.