Dæmi um leiðbeiningar um félagslega fjölmiðla fyrirtækja

leiðbeiningar samfélagsmiðla

Meðan ég var að rannsaka bókina kom ég yfir þessa frábæru litlu gullnámu frá Shift Communications PR veldis blogg ... 10 leiðbeiningar um félagslega fjölmiðla. Þeir setja það fram og krefjast engra eigna fyrir viðskiptanotkun.

Topp 10 leiðbeiningar um þátttöku á samfélagsmiðlum hjá [Company]

Þessar leiðbeiningar eiga við starfsmenn [fyrirtækis] eða verktaka sem búa til eða leggja sitt af mörkum til bloggs, wikis, félagslegra neta, sýndarheima eða hvers kyns félagslegra fjölmiðla. Hvort sem þú skráir þig inn á Twitter, Yelp, Wikipedia, Facebook eða Google+, eða skrifar athugasemdir við blogg á fjölmiðlum á netinu, þá eru þessar leiðbeiningar fyrir þig.

Þó öllum starfsmönnum [fyrirtækisins] sé velkomið að taka þátt í samfélagsmiðlum, reiknum við með að allir sem taka þátt í athugasemdum á netinu skilji og fylgi þessum einföldu en mikilvægu leiðbeiningum. Þessar reglur kunna að hljóma strangar og innihalda smá lögfræðilegt orðatiltæki en hafðu í huga að heildarmarkmið okkar er einfalt: að taka þátt á netinu á virðulegan, viðeigandi hátt sem verndar mannorð okkar og fylgir að sjálfsögðu bókstaf og anda laganna .

  1. Vertu gegnsær og fullyrðir að þú vinnur hjá [Company]. Heiðarleiki þinn kemur fram í samfélagsmiðlaumhverfinu. Ef þú ert að skrifa um [Company] eða samkeppnisaðila skaltu nota raunverulegt nafn þitt, greina að þú vinnur fyrir [Company] og vera skýr um hlutverk þitt. Ef þú hefur hagsmuna að gæta af því sem þú ert að ræða, vertu fyrstur til að segja það.
  2. Vertu aldrei fulltrúi fyrir þig eða [fyrirtæki] á fölskan eða villandi hátt. Allar fullyrðingar verða að vera sannar og ekki villandi; allar kröfur verða að vera rökstuddar.
  3. Setja inn þýðingarmikil, virðingarverð ummæli? með öðrum orðum, vinsamlegast, enginn ruslpóstur og engar athugasemdir sem eru utan umræðu eða móðgandi.
  4. Notaðu skynsemi og almenna kurteisi: til dæmis er best að biðja um leyfi til að birta eða segja frá samtölum sem er ætlað að vera einkaaðila eða innri fyrir [fyrirtæki]. Gakktu úr skugga um að viðleitni þín til að vera gagnsæ brjóti ekki í bága við friðhelgi [trúnaðar], þagnarskyldu og lagalegar leiðbeiningar um utanaðkomandi viðskiptaerindi.
  5. Haltu þig við þitt sérsvið og ekki hika við að veita einstök sjónarmið um starfsemi sem ekki er trúnaðarmál hjá [Company].
  6. Þegar þú ert ósammála skoðunum annarra, hafðu það viðeigandi og kurteist. Ef þú lendir í aðstæðum á netinu sem líta út fyrir að vera andstæðar, ekki fara of varnarlega og losa þig ekki skyndilega við samtalið: ekki hika við að biðja PR framkvæmdastjóra um ráð og / eða losa þig frá viðræðunum á kurteisan hátt hátt sem endurspeglar vel á [Company].
  7. Ef þú vilt skrifa um keppnina skaltu ganga úr skugga um að þú hagir þér diplómatískt, hafi staðreyndirnar í lagi og að þú hafir viðeigandi heimildir.
  8. Vinsamlegast gerðu aldrei athugasemdir við neitt sem tengist lögfræðilegum málum, málarekstri eða einhverjum aðilum sem [fyrirtæki] kann að eiga í málaferlum við.
  9. Taktu aldrei þátt í samfélagsmiðlum þegar efnið sem rætt er um getur talist kreppuástand. Jafnvel nafnlaus ummæli geta verið rakin til IP-tölu þinnar eða [fyrirtækis]. Vísaðu allri virkni samfélagsmiðla í kringum kreppuefni til PR og / eða framkvæmdastjóra lögfræðilegra mála.
  10. Vertu klár í að vernda sjálfan þig, friðhelgi þína og trúnaðarupplýsingar [fyrirtækisins]. Það sem þú birtir er víða aðgengilegt og mun vera til í langan tíma, svo skoðaðu innihaldið vandlega. Google hefur langt minni.

ATH: Beina þarf almennum fjölmiðlafyrirspurnum til framkvæmdastjóra almannatengsla.

Ein athugasemd

  1. 1

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.