Hvernig fékk ég áhuga á samfélagsmiðlum?

douglas karr

Þegar Shel bað um fólk sem gæti haft áhuga á að veita svör við SAP könnun á samfélagsmiðlum, Ég stökk við tækifærið og skrifaði hann strax. Með leyfi Shel leyfði hann mér að setja svör mín á bloggið mitt. Þetta er I. hluti!

Segðu mér hvenær og hvernig þú fékkst fyrst áhuga á samfélagsmiðlum. Af hverju?

Ég starfaði í prentmiðlum í meira en áratug og horfði á þegar internetið byrjaði fljótt að hylja athygli og þar með auglýsingar frá dagblaðaiðnaðinum. Netið sem miðill er aðgengilegt, ódýrt og tæknin er nokkuð einföld. Jafnvel innan prentmiðla trúði ég alltaf að hver miðill hefði sína eigin styrkleika og veikleika. Stundum Blaðið var ekki mesti staðurinn til að auglýsa.

Þegar internetið kom fram sáu kollegar mínir það sem ógn. Ég sá það sem ótrúlegt tækifæri. Ég stökk í skip og flutti til Denver í Colorado til að vinna hjá fyrirtæki sem stýrði gjaldinu um að nota netið. Því miður tók ég þátt þegar kúla var að springa. Ég flutti til Indianapolis til að taka þátt í dagblaðinu og leiða beina markaðsaðgerðir þeirra, nýtti gögn til að miða betur við væntanlega áskrifendur og ýtti á beint póstforrit fyrir viðskiptavini.

Ég reyndi eins mikið og mögulegt var að fá tækni eins og markaðssetningu tölvupósts inn í blaðið líka, en allt „Internet“ var litið á sem miðil til að koma efni til skila og selja auglýsingar ... ekki skapa sambönd. Allt Internet var einnig undir yfirstjórn upplýsingatæknideildar svo ég steig á tær annarra þjóða. Þegar ný stjórnun kom inn og fór að spyrja: „Hvað ertu að gera?“, Vissi ég að þau voru ógleymd og ég þurfti að fara.

Í gegnum vin minn og kollega, Darrin Gray, hitti ég Pat Coyle og gekk til liðs við fyrirtæki þeirra, Branddirect. Darrin var og er meistari í sölu og tengslanetum. Pat var og er meistari í að byggja upp sambönd. Ég var gagna- og tæknigaurinn - að finna bestu tækni til að auka tengsl fyrirtækja við viðskiptavini sína og viðskiptavini. Það tókst vel, Darrin seldi, Pat leiðbeindi og ég smíðaði!

047174719X.01. SCMZZZZZZZÞað var á þessu tímabili sem við Pat byrjuðum að sjá hvaða áhrif samfélagsmiðlar höfðu. Ekki of kaldhæðnislegt, við lesum (gleypti) bók Shels, Nakin samtöl. Við skildum að markaðssetning var ekki lengur einfaldlega „ýta“ tækni, heldur breyttist hún í eitthvað mjög, allt annað.

Pat flutti til Indianapolis Colts í fullu starfi. Colts, undir forystu Jim Irsay, vissu að þeir voru á mörkum mikils og ég tel að hann hafi haft þá sýn að vita að hann þyrfti að nota tækifærið til að tengjast aðdáendum meðan ýta hans á Superbowl væri innan sjónarsviðs.

Ég flutti til Nákvæmlega markmið, netþjónustuaðili, dáleiddur af trúboði CMO og stofnanda Chris Baggott. Skilaboð Chris voru um ótrúlegt gildi markaðsleyfis með tölvupósti og miðuðu rétt skilaboð til réttra aðila á réttum tíma.

MyColts.netSíðustu tvö ár héldum við Pat enn nánum vinum og hittumst oft með bókaklúbbi á staðnum sem hann hefur samstillt, The Indianapolis Book Mashup. Fyrsta bókin okkar? Nakin samtöl auðvitað!

Pat notaði tækifærið og ýtti undir Colts til að byggja upp félagslegt net fyrir Superbowl Champions. Ég slefaði þegar ég horfði á MyColts.net verða að veruleika. Með annasömum tímaáætlun sjálfum mér, hleypti af stokkunum verktakasamfélagi fyrir ExactTarget og var kynnt til vörustjóra fyrir ExactTarget á meðan við stækkuðum úr hundruðum samþættra viðskiptavina í þúsundir, gat ég aðeins horft á þegar MyColts.net var sett á laggirnar.

Við Chris Baggott byrjuðum líka að hittast og ræða um miðilinn. Chris skildi gildi miðilsins, sem (ég tel) hafði að miklu leyti áhrif á að knýja ExactTarget framarlega í greininni. Chris Tölvupóstur bloggið um bestu starfshætti var veitt nokkrum sinnum í gegnum árin og hann var örugglega viðurkenndur sem hugsandi leiðtogi í markaðssetningu tölvupósts - þökk sé að hluta til bloggsíðu sinni. Þetta var þegar Chris byrjaði að sjá tækifæri. Blogg voru frábært farartæki til upplýsingar - en það er samt ekki auðvelt fyrir neytandann að finna gullmolann sem bloggarar sendu frá sér.

Compendium hugbúnaðurChris byrjaði að sá fræjum fyrir Compendium hugbúnaður, nýja gangsetning hans. Fylgist með þessu fyrirtæki! Það er næsta þróun bloggsins og það er nú að verða að veruleika. Stundum líður mér eins og faðir horfi á barn sitt vaxa úr grasi þegar ég sé þetta fyrirtæki byrja - en því miður var tímasetningin ekki til staðar fyrir mig til að komast í liðið.

Af hverju hef ég lent í samfélagsmiðlum?

Samfélagsmiðlar jafna aðstöðu. Ég tel að það sé jafn mikilvægt fyrir viðskipti og það er fyrir lýðræði. Samfélagsmiðlar veita öllum lyklaborð og internetaðgang til að hafa rödd. Samfélagsmiðlar bjóða upp á leið fyrir góð, heiðarleg fyrirtæki til að byggja upp tengsl við viðskiptavini sína og viðskiptavini. Ekki er það lengur „sá sem hefur efni á mestum auglýsingum“ sem vinnur. Fyrirtæki þurfa ekki lengur að greiða stórar prósentur af fjárveitingum sínum til að prenta og útvarpa fjölmiðlum sem finnast. Nú verða þeir einfaldlega að vinna frábært starf og orðið mun komast út.

Hvaða markaður vildi ekki taka þátt í því?

A hlið athugasemd: Árum síðar, Indianapolis Star er farinn að sjá ljósið líka. Einu sinni skopað af ritstjórninni, er nú notendatengt efni að verða leiðandi vaxtarsvæði dagblaðsins. Athuga IndyMoms sem frábært dæmi.

9 Comments

  1. 1

    Great article, Doug. I come from the print world as well. I cut my teeth learning to typeset on a CompuWriter Jr. The thing had a long film strip with a font imprinted that spun on a wheel inside the machine. Once a letter was typed, you couldn’t go back and make a correction. You had to retype the line and hand strip it over the mistake!

    I was blown away as technology came along that made the whole mechanical process “auto-magic.” With a computer and printer, the world was opened up to endless possibilities, including correcting a type-o before printing out the page (imagine that).

    Then came the Internet and people started communicating with each other like never before. I’m constantly amazed by the depth and breadth of talent and intelligence in the world. Of course there are the crackpots too, but I defend their right to join the conversation. It’s exciting to be living during a time of true revolution.

    • 2

      Too cool! I didn’t realize you came from print as well! I had an electrical/electronics background and worked on the pagination side of the business quite a bit so I know where you’re coming from. I was there when we began pagination and automation from cut and paste page builds!

      Yours is a fascinating industry as well that’s primed for technology. I think niche retail is the future of retail and, although strong today, I don’t think the “Super Store” will last another decade (at least I hope not).

      The way you folks are leveraging technology at Wild Birds Ótakmarkað is fantastic. Your franchisees are lucky folks to have you!

      Takk!
      Doug

  2. 5
    • 6

      Hi Ivy,

      Shel is Shel Israel, the author of Naked Conversations – a book I highly recommend. Shel has a great blogg that continues to explore and discuss Social Media.

      And he’s a really nice guy! He’s incredibly transparent, open, honest and available through his site. I think he’s one of the first authors to really put his craft to work using the blogosphere!

      Skál,
      Doug

  3. 7

    Social media sites are the new up and coming way of advertising, I believe. It is amazing to me how the Internet has evolved over the years and I just wonder what is coming in the future. Any network marketer who doesn’t use social media sites is missing out on a big opportunity for increased business.

  4. 8
    • 9

      The ability to provide value and build authority on a blog… then share it and promote it via social media is a great combination. Social media is bi-directional, enabling you to have a conversation with the audience or even enabling you to build your own community. I’m not sure either would be as powerful without the other.

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.