Tvö fleiri ráð sem Seth missti af í könnunum

könnun

Nicki tísti um færslu Seth Godin: Fimm ráð til kannana. Ég held að Seth hafi misst af nokkrum lykilráðum:

  1. Fyrst, takk ekki kanna viðskiptavini þína nema þú sért tilbúinn að gera eitthvað með árangurinn.
  2. Í öðru lagi myndi ég mæla með hvert könnunarferli sem byrjar á einni spurningu, „Myndir þú mæla með okkur?“

Eins og Seth fullyrðir í færslu sinni getur það að spyrja einnar spurningar oft breytt svörum viðkomandi á næsta spurningamati. Ég myndi alltaf mæla með því að senda þessa einu spurningu fyrst - og svara síðan með könnun sem fjallar um svarið.

Ef þú vilt, nota gott könnunartæki sem gerir þér kleift að útibúa spurningum út frá svörunum - þannig geturðu þrengt svörin við lykilmálunum frekar en að spyrja fjöldans af spurningum sem eru utan umræðu.

2 Comments

  1. 1
  2. 2

    Doug:
    Ég gæti líka bætt því við að við þurfum að útskýra fyrir viðskiptavinunum sérstaka ástæðu (n) fyrir könnuninni. (ánægju viðskiptavina, forskrift vöru fyrir uppfærslur eða nýjar vörur osfrv.). Viðskiptavinir hafa tilhneigingu til að svara nánar ef þeir vita í hverju svörin eiga að vera notuð.

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.