Þessi eini þáttur í sölu gæti verið að missa fyrirtækið þitt $ 4 milljónir árlega
Við höfum tilhneigingu til að tala um sölu eftir tekjum sem framleiddar eru, en ekki af tapinu þegar það gengur ekki. Sala er blóðsport hjá flestum fyrirtækjum og það virðist vera lítil þolinmæði nú á tímum fyrir fagfólk í sölu til að skjóta upp kollinum, byggja upp sambönd og umbreyta viðskiptavinum. The sölufulltrúi hefur jafnvel þá öfundsverðu stöðu að þurfa að hvetja og knýja starfsfólk til að mæta og fara yfir markmið. Fáðu rangan stjórnanda inn og heilt afgreiðslufólk getur farið út af sporinu. Ég hef orðið vitni að því frá fyrstu hendi og fylgst með áherslum sölustjórnunar á tillögunum, gagnainnslætti eða kynnt mann sem er æðislegur við sölu í stöðu utan bailiwick þeirra.
Sölumöguleikatækni er tæki til að aðstoða sölufólk þitt og gera kleift að hreyfa sig á skilvirkari og áhrifaríkari hátt. Það ætti ekki að vera að vekja hindranir, það ætti að fjarlægja þær. Það er ein ástæðan fyrir því að við elskum okkar Sölusvið pallur (styrktaraðili) svo mikið. Mælaborð þeirra til Salesforce fyrir bæði sölufólk og stjórnendur dregur verulega úr tíma þess til að skrá, fylgjast með og tilkynna um sölustarfsemi.
Margir sölustjórar fá lítinn sem engan þróunarstuðning frá samtökum sínum. Frekar er gert ráð fyrir að þeir muni sigrast á áskorunum bæði umskiptin yfir í stjórnun sem og þróunina frá því að selja vörur til að veita viðskiptalega innsýn á eigin spýtur. Af þeim stofnunum sem fjárfesta í stjórnendum sínum mistakast flestar að fjárfesta markvisst til að þróa þá hæfileika sem þarf til að gera stjórnendur eins árangursríka og mögulegt er. Þetta hefur ekki bara mikil áhrif á stjórnendurna sjálfa, heldur gerir það seljendur óvirkari og skaðar að lokum afkomu fyrirtækisins.
Jessica Cash, framkvæmdastjóri lausnarþróunar og nýsköpunar hjá CEB Global.
Aðalatriðið er að einn misheppnaður stjórnandi getur tapað fyrirtæki upp á 4 milljónir dala í töpuðum framleiðni, lélegri liðsstjórnun, glórulausri reynslu viðskiptavina, nýliðun, laun og þjálfun. Hér er sundurliðun á hvernig sölustjórar mistakast.