Helstu markaðsstarfsemi á netinu fyrir lítil og meðalstór fyrirtæki

smb

Emarsys, leiðandi veitandi markaðshugbúnaðar í skýjum fyrir B2C fyrirtæki, hefur gefið út niðurstöður könnunarinnar á netinu og á netinu meðal 254 sérfræðinga í smásölu sem birtar voru í samstarfi við WBR Digital. Kniðurstöður eyja fela í sér SMB (fyrirtæki með tekjur $ 100 milljónir eða minna) í B2C smásölu eru að þróa allsherjar aðferðir í kringum sannaðan árangur, eru að eyða meiri tíma í að undirbúa sig fyrir mikilvæga frídaginn eru að reyna að koma háþróaðri tækni á oddinn og halda í við nýsköpun alls kyns með því að tengja stafrænu upplifunina við múrsteinsreynslu, en fjárfesta í farsímaviðskiptahæfileikum.

SMB nútímans eru í áhugaverðri stöðu - þrátt fyrir stærð þeirra geta þau samt notið góðs af sambærilegum markaðsaðferðum og tækni sem stærri stofnanir nota og nota. Með stafrænum aðferðum með margra rásum halda fyrirtæki eins og Amazon áfram að hækka mælistikuna varðandi þægindi, varðveislu viðskiptavina og efndir. SMB hafa ekki aðeins viðurkennt þetta, heldur árið 2016, eru þau að reyna að aðlaga enn frekar hvernig þau starfa eftir því sem hentar allsherjar-hugmyndafræðinni.

Samkvæmt niðurstöðum könnunarinnar töldu markaðsaðilar frá SMB fyrirtækjum upp helstu aðgerðir á netinu og áhrif þeirra á kaup og varðveislu. Tölvupósts markaðssetning leiðir bæði kaup og varðveislu sem aðal drifkraftur. Einnig eru skráð lífræn leit, greidd leit, samfélagsmiðlar, endurmiðun, tengd markaðssetning, farsímamarkaðssetning og samanburðarvélar.

SMB markaðssetning og kaup

Byggt á niðurstöðum helstu smásölufyrirtækja í smásölu sem könnuð voru:

  • 81% SMB treysta enn á tölvupóst sem rekil til viðskiptavina og 80% vegna varðveislu viðskiptavina
  • 73% smásala raða tölvupósti sem topp fjárhagsáætlun, en einn af hverjum fimm ræður því sem forgangsverkefni að fjárfesta
  • SMBs sáu hagnað í helstu KPI: viðskiptahlutfall jókst um 72%, meðalgildi pöntunar hækkaði um 65% og endurtekin kaup viðskiptavina jukust um 58%
  • 70% lítilla og meðalstórra fyrirtækja hefja orlofsskipulagningu eigi síðar en í júlí
  • 54% lítilla og lítilla fyrirtækja bentu á tölvupóst um yfirgefna körfu sem farsælasta markaðsaðferðina og ráðleggingar á vefsvæðinu komu í annað sætið með 47%

Við komumst að því að SMB eru lipur og fljót að bregðast við í samkeppnisumhverfi nútímans. SMB leita að liprum kerfum sem eru fljótlegir í framkvæmd og auðveldir í notkun. SMB eins og ódýrari en óhreinindi !, Rawlings og Scrubs & Beyond hafa leitað til Emarsys til að sjá strax arðsemi, vera áfram samkeppnishæf og tengjast viðskiptavinum sínum á réttum tíma á réttum leiðum. Að auki nýta SMB fyrirtæki innsýn í hegðun viðskiptavina til að skapa óaðfinnanlega verslunarupplifun fyrir viðskiptavini yfir tæki og rásir. Þetta er sönnun þess að lítil og meðalstór fyrirtæki einbeita sér að varðveislu viðskiptavina - eitthvað sem stærri leikmenn þurfa að huga að. Sean Brady, forseti Ameríku, Emarsys

Fyrir þessa könnun var Emarsys í samstarfi við WBR Digital sem kannaði verslunarfólk frá ýmsum B2C atvinnugreinum sem bera ábyrgð á markaðssetningu, rafrænum viðskiptum, sölu og rekstri fyrirtækisins. Persónulegar kannanir og viðtöl voru gerð á staðnum 2016 eTail West ráðstefna

Sæktu alla skýrsluna

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.