Sjö nagandi vandamál við félagsleg viðskipti

félagsleg viðskipti

Félagsleg viðskipti hefur orðið mikið tískuorð, en samt eru margir kaupendur og margir seljendur að halda aftur af því að „fara í félagsleg viðskipti“ með kaupum og sölum. Af hverju er þetta?

Af mörgum af sömu ástæðum tók það mörg ár fyrir rafræn viðskipti að keppa alvarlega við múrverslun. Félagsleg viðskipti eru óþroskað vistkerfi og hugtak og það mun einfaldlega taka tíma fyrir þau að ögra vel smurða viðskiptaheiminum sem rafræn viðskipti hafa orðið í dag.

Málin eru mörg og möguleikar á blæbrigðaríkum umræðum eru miklir, en á stóra stiginu eru hér sex lykilástæður þess að félagsleg viðskipti eru bara ekki að gerast í stórum stíl enn:

  1. Það eru rök um það sem félagsleg viðskipti eru. Er það Facebook Marketplace? Er það forrit eins og Tilboð og Slepptu, sem virðast aðeins steinsnar frá Craigslist? Er það áskriftir með virkum samfélögum á CrateJoy? Er það bara auglýsingamiðun á félagsnetum? Er það að deila þínum eBay skráningar á samfélagsmiðlunum þínum? Áður en félagsleg viðskipti geta farið af stað þarf það að þróa þyngdarpunkt. Amazon og eBay eru þessi miðstöð rafrænna viðskipta. Það er ekkert svipað enn í félagslegum viðskiptum.
  2. Kaupendur eru ekki endilega að leita að því. Meira en 50 prósent rafrænna verslunarmanna leita frægast til Amazon fyrst þegar þeir versla á netinu. Þú getur veðjað á að eBay tekur annan risastóran hluta af þeirri athygli. Hve mörg augnkúlur fá félagsleg viðskipti? Þú getur veðjað á að það eru ekki næstum því hálfur milljarður sem eBay og Amazon segja til um sem grunnur notenda virkra kaupenda.
  3. Verslunarreynslan - og úrvalið - er verra. Sem kaupandi, ef þú ert með reikninga eBay og Amazon.com, geturðu keypt nánast allt sem er til sölu hvar sem er á jörðinni. Í félagslegum viðskiptum er vöru- og söluaðili enn takmarkað og þú verður að leggja þig fram við að finna þau og fara yfir margar síður og eignir. Það er vandamál með kjúkling og egg: færri vörur þýða færri kaupendur og minni umferð - sem þýðir færri seljendur - sem nærir vandamálið. Núna eru flestir seljendur að kjósa að selja þar sem flestir raunverulegu kaupendurnir eru, sem þýðir að þar eru flestar raunverulegu vörurnar líka.
  4. Verslunarmenn geta ekki haft viðskipti með félagsleg viðskipti án þess að hugsa. Rafræn viðskipti hafa sölutrekt og umbreytingarferli niður í vísindi. Amazon Prime er líklega besta dæmið hér, en eBay hefur tekið miklum framförum á síðustu árum líka. Kaupendur geta keypt stór markaðstorg á hvati, með nánast engum núningi - en hæðin til að klifra til að finna vöru, skilja viðskiptaferlið og ljúka félagslegum viðskiptum er mun brattara og minna fyrirsjáanlegt. Það þýðir lægri viðskiptahlutfall frá seljendum - frá þegar mun minni kaupandi
  5. Viðskiptavandamál snjóbolta auðveldara. Á eBay eða Amazon er öllum smáatriðum í viðskiptunum - mat seljenda hjá kaupendum, pöntunarstaðfesting, rekstrarárangur, skilum og skiptum, deilum og lausn deilumála - afgreitt á einfaldan hátt og frá einum, miðlægum stað sem hægt er að stjórna með örfáum smellir. Margir sjálfstæðir eigendur vefsíðna hafa að sama skapi fjárfest svita og dollara til að reyna að keppa við þetta stig pólsku og af góðri ástæðu - það laðar viðskiptavini eins og viðskipti enginn. Í félagslegum viðskiptum eiga reglur villta vesturs enn við, líkt og þær gerðu á eBay árið 1999. Fyrir marga kaupendur og seljendur eru þetta ekki aðlaðandi horfur.
  6. Það er erfitt að vinna bug á einkalífsáhyggjum. Persónuvernd hjá flestum kaupendum er að aukast undanfarin ár og það er ekki glatað þeim félagslega er oft stutt í safnar gögnum mínum og notar þau í hagnaðarskyni. Fyrir marga kaupendur félagsleg viðskipti hljómar mikið eins og minna næði, meiri áhætta. Það mun taka tíma, innviði, þróun og kynningu fyrir þessar áhyggjur að vera tryggðar. Í millitíðinni hafa seljendur sem ímynda sér að þeir muni hafa áhrif á viðskiptahlutföll líklega rétt.
  7. Verslun er enn sérstök starfsemi. Þetta gæti hljómað eins og augljóst að segja, en flestir notendur samfélagsmiðla eru einfaldlega ekki tilbúnir til að blanda saman félagsskap og versla. Þeir hafa aldrei gert það áður og engar reglur eða venjur eru til staðar til að fá notendur samfélagsmiðla til að hugsa um að versla þegar þeir eru í félagsskap - eða öfugt. Neytendur hafa einfaldlega ekki ennþá félagslega hugarfar þegar verslað er eða a innkaup hugarfar þegar umgengist. Það munu líða mörg ár áður en þau stofna þetta félag.

Ef þú ert seljandi sem er að spá í hvort þú ert eða ekki Verði be í félagslegum viðskiptum, óttast ekki. Af þessum ástæðum vantar þig sennilega ekki mikið ennþá. Eða, til að segja það á annan hátt, þá geturðu líklega fengið að minnsta kosti jafn mikið með því að tvöfalda og betrumbæta viðleitni þína á helstu markaðstorgunum, þar sem flestir kaupendur eru, og þar sem öryggi og fyrirsjáanleiki jafnt fyrir kaupendur sem seljendur er miklu meiri.

Þannig að fyrir flesta seljendur er besta hugmyndin um þessar mundir að gera það sem þú gerir hvort sem er - fullnægja viðskiptavinum, veita góða þjónustu, auka viðskipti þín beitt - og taka upp nýjar venjur eða miða á nýja markaði innan þess ramma. Restin mun sjá um sig sjálf.

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.