10 skref til ljómandi félagslegrar þjónustu við viðskiptavini

10 skref félagsleg viðskiptavinaþjónusta

Við höfum skrifað um vöxtur félagslegrar þjónustu við viðskiptavini í fortíðinni, og við höldum áfram að ýta viðskiptavinum okkar í þá átt. Félagsleg þjónusta við viðskiptavini er vænting viðskiptavina þinna og frábært tækifæri fyrir markaðsstarf þitt. Hvað er betra en að hjálpa viðskiptavini í sviðsljósi almennings þar sem allir geta séð hversu frábært fyrirtæki þú ert?

Fjöldi fólks sem tekur þátt í samtölum á netinu við vörumerki eykst milli ára. Næstum 50% allra notenda samfélagsmiðla hafa notað félagslega þjónustu við viðskiptavini, þar á meðal um það bil þriðjungur þeirra sem eru eldri en 65 ára. Því miður, niðurstöðurnar hingað til láta mikið eftir sig. Aðeins 36% neytenda sem gera fyrirspurn um þjónustu við viðskiptavini í gegnum samfélagsmiðla segja frá því að mál þeirra séu leyst fljótt og vel.

Þessi upplýsingatækni frá Tilfinningarmælingar, er vel ítarlegt vegakort fyrir öll fyrirtæki sem eru að leita að því að innleiða eða bæta félagslega þjónustu við viðskiptavini sína.

samfélagsmiðla-þjónustu við viðskiptavini-upplýsingatækni

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.