5 leiðir til að nota félagslega hlustun til að bæta stefnu þína fyrir efnismarkaðssetningu

Notaðu félagslega hlustun til að bæta markaðssetningu á efni

Innihald er konungur - það veit hver markaður. 

En oft geta innihaldsmarkaðsmenn ekki bara reitt sig á hæfileika sína og hæfileika - þeir þurfa að fella aðrar aðferðir í stefnu sína fyrir efnismarkaðssetningu til að gera hana öflugri. Félagsleg hlustun bætir stefnu þína og hjálpar þér að tala beint við neytendur á tungumáli sínu.

Sem innihaldsmarkaður veistu líklega að gott innihald er skilgreint með tveimur eiginleikum: 

  1. Innihaldið ætti að tala til markhóps þíns, þ.e. svara spurningum þeirra og leysa vandamál. Til að búa til efni eins og þetta þarftu augljóslega að vita hver þessi vandamál eru. Þú þarft mikið af upplýsingum um viðskiptavini þína og horfur, langanir þeirra og þarfir.
  2. Innihaldið ætti að samsvara núverandi þróun. Efnið sem þú býrð til ætti að vera ferskt og viðeigandi og taka á núverandi málum. Í hraðskreiðum internetheimi okkar vill enginn heyra af mánaðargömlum atburðum.

Ef þú fylgir þessum tveimur reglum færðu alltaf grípandi efni sem raunverulega færir leiða. En hvernig nákvæmlega tryggirðu að innihald þitt sé bæði viðeigandi fyrir viðskiptavini þína og samsvari þróuninni?

Félagsleg hlustun er svarið! Félagsleg hlustun bregst við tveimur helstu áskorunum sem nefndar eru hér að ofan: það gerir þér kleift að greina áhorfendur og skynjun þeirra á vörumerkinu þínu sem og heitustu þróun á netinu. Þú þarft ekki að reyna að giska á hvað áhorfendur þínir vilja lesa eða horfa á - þú hefur hörð gögn sem sýna þér það. 

Þú sérð líklega þegar um SEO og gætir gaum að tölfræði blaðsíðna til að fylgjast með frammistöðu efnis þíns. En aðeins félagsleg hlustun getur sýnt þér nákvæmlega sársaukapunkta markhópsins og jafnvel nákvæmar setningar sem þeir nota til að lýsa þessum sársaukapunktum. Það setur þig í grundvallaratriðum í þeirra spor án mikillar fyrirhafnar af þinni hálfu. 

Félagsleg hlustun er fullkomið mótefni gegn skapandi lokun. Veistu ekki hvað ég á að tala um í nýja blogginu þínu eða myndbandi? Athugaðu félagslega hlustunargreiningu og það gefur þér tonn af nýjum hugmyndum!

Það eru fleiri en ein leið til að nota félagslega hlustun til efnissköpunar og í þessari grein munum við fjalla um þær vinsælustu.

En áður en við fjöllum um ráðleg ráð og leiðbeiningar skulum við ræða stuttlega hvað félagsleg hlustun er. 

Hvað er félagsleg hlustun?

Félagsleg hlustun er ferli til að safna og greina gögn á netinu fyrir innsýn í vöru og markaðssetningu. Þessi gögn er hægt að fá frá samfélagsmiðlum, fréttavefjum, spjallborðum, bloggsíðum, gagnrýni og vefnum.

Awario

Það eru margar leiðir til að innleiða félagsleg hlustunartæki bæði í efnissköpun og markaðsstefnu almennt. Þú getur greint áhrifavalda, keppinauta, núverandi þróun, fylgst með heilsufar vörumerkis þíns, finna heita leiða, uppgötva tækifæri til að tengja aftur, stjórna orðspori vörumerkisins og fleira.

Félagsleg hlustunartæki safna gögnum byggð á leitarorðum sem þú gefur upp - það leitar að þessum leitarorðum í póstum, greinum og spjallskilaboðum á samfélagsmiðlum og greinir þau og höfunda þeirra. Ef þú vilt greina orðspor þitt eða vörumerkjavitund seturðu inn vörumerkið þitt sem leitarorð. Ef þú vilt fylgjast með samkeppnisaðilum þínum, setur þú inn vörumerki þeirra og vöruheiti. Ef þú vilt greina áhorfendur þína setur þú inn leitarorð sem tengjast sess. Hugmyndin er skýr.

Félagsleg hlustun veitir þér ýmis lýðfræðileg og hegðunarleg innsýn. Þú getur til dæmis lært:

  • Þar sem markhópur þinn (eða keppinautanna) býr
  • Kyn þeirra
  • Hvaða tungumál þeir tala
  • Hvernig þeim finnst um ákveðið efni
  • Hvaða tengdu efni ræða þau mest
  • Og fleira!

Í grundvallaratriðum færðu óendanlega margar upplýsingar um fólkið sem þú vilt breyta í viðskiptavini þína. Og eins og þú veist eru upplýsingar vald. Nú þegar við vitum hvað félagsleg hlustun er. Við skulum fara í gegnum fimm mismunandi leiðir til að nota félagslega hlustun í efnisstefnunni þinni. 

1. Notaðu félagslega hlustun til að skilja áhorfendur þína betur

Eins og ég nefndi hér að ofan getur félagsleg hlustun veitt þér nauðsynlega innsýn í markhópinn þinn - lýðfræði þeirra, hegðun á netinu, áhugamál, mislíkar og svo framvegis. Allt sem þú þarft að gera er að velja rétt leitarorð til að safna gögnum sem þú þarft. 

Segjum að þú sért plöntumiðað mjólkurmerki, markhópurinn þinn inniheldur vegan og fólk með mjólkursykursóþol. Þannig eru lykilorðin sem þú ættir að nota vegan, plöntubasað, mjólkursykursóþol, og sum önnur sem eru ekki beint bundin við vöruna þína en eiga samt við svo sem grimmdarlaus, græn lífsstíll, umhverfisvæn, o.fl.

Awario félagslegt hlustunartæki
Skjámynd tekin úr Awario félagslegt hlustunartæki.

Heitt ráð: Þar sem félagsleg hlustunartæki leita að nákvæmum leitarorðum sem þú setur inn, vertu viss um að bæta við öllum stafsetningarafbrigðum.

Háþróuð félagsleg hlustunartæki eins og Awario eða Talkwalker safna og greina samtímis og söguleg gögn. Þannig geturðu séð lýðfræðilega og hegðunarlega innsýn strax. Þú getur séð hvað fólk segir um veganisma og mjólkursykursóþol á netinu, sundurliðun kynjanna, frá hvaða löndum það kemur, hvernig þeim finnst um efnin, hvaða vefsíður og samfélagsmiðlar eru vinsælir hjá veganistum og fleira. 

Awario félagsleg hlustunar innsýn

Hér er dæmi um nokkrar innsýn sem við getum fengið frá félagslegum hlustunargögnum. Skjáskotið var tekið af Awario félagslegu hlustunartækinu. Það lögun viðhorfsgreining, sundurliðun kynja á höfundum, löndum þar sem getið er um og Topic cloud. 

Það sýnir helstu umræðuefni veganista. Eins og þú sérð orðið vörur, sem og mismunandi afbrigði af veganafurðum (kjöti, osti, nammi), er getið ansi mikið.

Efnismarkaður gæti strax fengið hugmynd að því að búa til lista yfir bestu vegan vörur - og við höfum ekki einu sinni skoðað einstök innlegg ennþá til að sjá umfjöllunarefni sem fólk talar nánar um. Ef við förum í strauminn Mentions til að skoða greinarnar og færslurnar á samfélagsmiðlinum getum við fundið fjöldann allan af innblæstri fyrir bloggfærslur, myndbönd og færslur á samfélagsmiðlum!

Nú skulum við leita að nefnum mjólk í gögnum sem við söfnum. Þar sem það eru jól nefna margir frí í tístum sínum um mjólk:

  • „Hvernig myndi jólasveinninn borða mjólk og smákökur ef hann væri með mjólkursykursóþol?“
  • „Hver ​​er besta leiðin til að útbúa eggjaköku án kúamjólkur?“ 

Þetta eru allt raunverulegar spurningar sem fólk hefur og þú getur búið til efni til að svara þeim til skemmtunar eða fræðslu. 

2. Notaðu félagslega hlustun til að bera kennsl á þróun

Það er ólíklegt að áhorfendur þínir haldist óbreyttir: áhugamál þeirra og skoðanir breytast með tímanum. Þess vegna er nauðsynlegt að fylgjast með þróun innan iðnaðar þíns og aðlaga efni þitt að þessum breytingum.

Með hjálp félagslegrar hlustunar geturðu fylgst með hvers konar efni verður vírus og fengið innblástur fyrir eigin færslur frá því.

Notkun Google Trends og Trending flipinn á Twitter getur líka hjálpað þér. Félagsleg hlustun hjálpar þér þó að gera eftirlit með stefnumörkun markvissara. Þú getur miðað sess þinn eða jafnvel tiltekin netsamfélög og fylgst sérstaklega með þróun meðal þessara samfélaga. Þú getur gert það með því að fylgjast með hugtökum, setningum eða jafnvel nöfnum sem tengjast atvinnugreininni. 

Til að taka eftir þróun í atvinnugreininni skaltu fylgjast vel með fjölda nefndra leitarorða. Ef þú sérð þá tölu hækka skyndilega, eru líkurnar á að ný þróun sé að aukast. Topic cloud eða word cloud getur einnig hjálpað þér að átta þig á þróuninni innan sess þinnar.

awario félagslegur hlustunarstraumur

3. Notaðu félagslega hlustun til að læra af áhrifamönnum

Skoðunarleiðtogar og áhrifavaldar geta einnig leiðbeint ákvörðunum þínum varðandi markaðssetningu efnis. Áhrifavaldar í sess þínum eru náttúruleg vísbending um það efni sem áhorfendur þínir vilja sjá.

Áhrifavaldar félagslegra hlusta á Awario
Skjámynd tekin úr Awario félagslegt hlustunartæki.

Þú þarft í raun ekki að taka neinar auka ráðstafanir til að finna áhrifavalda í greininni þinni. Ítarleg félagsleg hlustunartæki sýna þér lista yfir áhrifamestu reikninga sem tala um þau efni sem þú vilt greina. Listinn er venjulega flokkaður eftir stærð áhorfenda þeirra eins og sjá má á skjámyndinni.

Þegar þú hefur fengið listann skaltu fara á Instagram prófílinn / Youtube rásina / bloggið og athuga hvers konar efni þeir senda. Gefðu gaum ekki aðeins að umræðuefnunum heldur einnig persónuleika álitsgjafans. Hver er ímynd þeirra? Er það svipað vörumerki þínu eða er það gerólíkt? 

Oft spilar áhrif áhrifamanns og hvernig þeir haga sér stórt hlutverk í áfrýjun sinni. Að fylgjast með þessum hlutum getur hjálpað þér við að greina þitt eigið efni - ef raddtónn þeirra og afstaða virkar betur en þinn, gætirðu breytt innihaldi þínu til að passa við óskir áhorfenda.

Þú getur einnig sett upp eftirlitsviðvaranir fyrir tiltekna áhrifavalda sem eru vinsælir í þínum sess með því að nota nöfn þeirra og félagsleg fjölmiðlahandföng sem leitarorð. Þetta gerir þér kleift að fylgjast með hvaða bloggfærslur þeirra og myndskeið fá mesta athygli á lengri tíma og gefa þér dýpri skilning á innihaldsstefnu þeirra. Þessi skilningur getur aukið þitt eigið efni.

Heitt ráð: Áhrifamarkaðssetning er ekki á ábyrgðarsviði þínu heldur þú getur samt náð til áhrifamanna sem innihaldsstjóri. Bjóddu þeim að vinna saman að efnisinnihaldi eða bjóðaðu til að hýsa efni þeirra á vettvangi þínum. Ef þeir eru sérfræðingar, gætirðu stungið upp á að taka viðtal við þá. Vertu skapandi!

4. Notaðu félagslega hlustun til að greina keppinauta þína

Greining keppinauta er besta leiðin til að sjá hvaða markaðsaðferðir virka án þess að eyða raunverulega tíma eða peningum í tilraunir. Að fylgjast með samkeppnisaðilum þínum gefur þér ábendingar um hvers konar efni laðar að áhorfendur þína, hvers konar efni fær fleiri hluti og hvaða efni floppar. 

Það er þó ekki nóg að skoða einfaldlega það sem þeir eru að senda á netinu og afrita það. Innihald þitt þarf ekki að vera eins gott, það þarf að vera betra en þeirra. Félagsleg hlustun getur hjálpað þér við að bera kennsl á bloggfærslur, myndbönd og færslur á samfélagsmiðlum sem mest var deilt með og þær sem ekki náðu eins góðum árangri og greina hvað gerði þær á þennan hátt.

Við skulum fara aftur í dæmið okkar um plöntumjólk. Að fylgjast með keppinautnum gæti sýnt þér að vinsælasta innihaldið sem þeir framleiða séu uppskriftirnar sem innihalda plöntumjólk. Hins vegar sérðu að þeir birta þær ekki svo oft. Á sama tíma setja þeir mikið af greinum um heilsufarlegan ávinning af veganesti - en þegar þú fylgist með vörumerki þeirra tekurðu eftir því að þessar greinar fá ekki mikið af hlutum eða nefnir. 

Ef þú myndir einfaldlega skoða stefnuskrá þeirra, myndirðu hugsa „Hm, ef þeir eru stöðugt að senda inn heilsutengdar greinar, þá hljóta þær að vera mjög vinsælar hjá áhorfendum sínum.“ En félagsleg hlustun sýnir okkur að það er ekki raunin. Og þú myndir vera skynsamari að greina uppskriftarinnlegg þeirra til að bæta innihald þitt.

Með þessar upplýsingar fyrir hendi geturðu byggt upp formúluna fyrir eigin árangursríka innihaldsstefnu.

5. Notaðu félagslega hlustun til að nota notendatengt efni (UGC)

Gæti verið betri leið til að gera efni viðeigandi fyrir áhorfendur þína en að nota efni búið til af áhorfendur þínir? Notendatengt efni miðar ekki aðeins við viðskiptavini þína í besta skilningi heldur er það einnig meira sannfærandi fyrir hugsanlega viðskiptavini. Þeir sjá að fólk er í raun að nota vöruna þína eða þjónustu. 

Til dæmis, á þessu ári bað Twitter fylgjendur sína um að steikja árið 2020 í svörunum. Þetta hefur verið erfitt ár og því var nóg af sjálfboðaliðum. Twitter sýndi síðan fyndnustu svörin á skjánum á Time Square í rauntíma. Markaðsteymi Twitter þurfti ekki að skrifa línu - allt efnið var búið til af notendum!

Félagslegir fjölmiðlar geta auðveldlega verið felldir inn í bloggfærslur. Þú getur gengið enn lengra og gert færslur á samfélagsmiðlum frá notendum þínum að hápunkti bloggfærslunnar þinnar. Til dæmis gætir þú búið til bloggfærslu sem er eingöngu gerð úr spurningum sem spurt var um vöruna þína á samfélagsmiðlum - og svarað þeim í færslunni. Eða kvikmyndaðu Q&A. Buzzfeed er einn farsælasti efnishöfundur samtímans og helmingur færslna þeirra er bara safn af fyndnum tístum í kringum ákveðið efni. 

buzzfeed notandi mynda efni

Að sama skapi geturðu búið til dæmisögur með viðskiptavinum þínum og sagt sögu þeirra - þetta er frábær kostur fyrir B2B fyrirtæki. 

Notendatengt efni hefur þann kost að skapa traust. Fólk er líklegra til að trúa samferðamönnum eins og þeim. Og þeir sem þú ert að fá efnið frá endar á því að þeir eru metnir af þér. Allir vinna!

Að finna notendatengt efni er afar auðvelt vegna þess að þú þarft ekki að koma með snjöll leitarorð til að miða á leitina - þú þarft einfaldlega að fylgjast með vörumerki þínu og vörum. Þannig færðu hvert umtal um vörumerkið þitt á samfélagsmiðlum og á netinu, jafnvel þeim sem merkja þig ekki beint.

Félagsleg hlustun er nauðsynleg

Félagsleg hlustun er það sem gerir þér kleift að búa til efni sem talar til viðskiptavinar þíns. Í stað þess að treysta á tilfinningu þína og tilfinningar, veita félagsleg hlustunartæki þér hörð gögn sem sýna hvaða efni heilla áhorfendur og hvaða tegund af efni laða að þau.

Það er eins og töfrabox sem segir þér allt sem þú þarft að vita til að búa til hið fullkomna innihald - en í stað töfra er það gagnagreining. 

Skráðu þig ókeypis fyrir Awario

2 Comments

  1. 1

    Takk fyrir frábær ráð! Ég sé svo marga eigendur lítilla fyrirtækja búa til efni um hvaðeina sem þeim líður án þess að það sé einhvers konar stefna á bak við það og þá velta þeir fyrir sér af hverju það er ekki að ná þeim árangri sem þeir þurfa. Ég gæti ekki verið meira sammála um að félagsleg hlustun þarf að vera hluti af hvaða innihaldsstefnu sem er, en það er rétt leið og röng leið til að gera það.

    • 2

      Hey Alison, takk fyrir álit þitt! Þetta er mjög sönn félagsleg hlustun er ómissandi hluti af innihaldsstefnunni. Í greininni deildi ég meira yfirliti yfir leiðir til að sækja um. Vissulega ætti að huga vel að hverri nálgun.

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.