Hagskýrsla um samfélagsmiðla til og með 2015

félagslega fjölmiðla

Leitarvélartímaritið þróaði þriðju árlegu útgáfuna af upplýsingatækni á áframhaldandi vöxt samfélagsmiðla, sem gefur tölfræði yfir hvert félagsnet í gegnum 2015. Það opnar með þessari tilvitnun frá Gary Vaynerchuk.

Þegar ég heyri fólk deila um arðsemi samfélagsmiðla? Það fær mig til að muna af hverju svona mörg fyrirtæki mistakast. Flest fyrirtæki eru ekki að spila maraþon. Þeir spila spretthlaupið. Þeir hafa ekki áhyggjur af lífsgildi og varðveislu. Þeir hafa áhyggjur af skammtímamarkmiðum. Gary Vaynerchuk

Ég er aðdáandi Gary V, en ég trúi ekki að tilvitnunin sé nákvæm og klóra heldur ekki yfirborðið. Ég þekki áskorunina af bæði rekstri fyrirtækja og samskiptum um samfélagsmiðla. Ég hef áhyggjur af ævi gildi viðskiptavina okkar og varðveislu þeirra. Við stjórnum ekki nærveru okkar á samfélagsmiðlum fullkomlega og við erum nýtt fjölmiðlafyrirtæki!

Ég hef ekki gengið inn í fyrirtæki ennþá þar sem starfsmenn stóðu og gerðu ekki neitt staðinn að taka dýpra á netinu við viðskiptavini og viðskiptavini. Þegar við vinnum með viðskiptavinum og veitum þeim endurgjöf um að bæta notkun þeirra á samfélagsmiðlum sjáum við áskoranirnar sem þeir hafa frá fyrstu hendi.

  • Mörg fyrirtæki hafa ekki þann munað að fjárfesta í tækjum og hæfu starfsfólki til að stjórna samfélagsmiðlum sínum. Ábendingar eins og að fínstilla félagslegar uppfærslur byggðar á rásinni og taka þátt allan daginn eða einfaldlega utan seilingar.
  • Fyrirtæki eru það áskorun með minnkandi framlegð og aukinni samkeppni í þeirra atvinnugrein. Það gerist ekki vegna þess að þeir eru ekki að hagræða uppfærslum sínum á Facebook. Langtímastefna skiptir ekki miklu máli þegar þú þarft leiða núna til að halda ljósunum á.
  • Fyrirtæki eru það vantar á stefnumótun og þjálfun úrræði til að fræða starfsmenn sína um að hrinda í framkvæmd árangursríkri samfélagsmiðlastefnu. Við erum að þróa þessi forrit en ekki allir hafa efni á fjárfestingunni. Ég er sammála Gary V um það ekki að fjárfesta getur stafað dauða fyrir fyrirtæki til langs tíma og að fjárfestingin skili sér. En flest fyrirtæki og starfsmenn þeirra eru einhvers staðar í miðjunni núna.

Nýstofnuð fyrirtæki uppskera oft ávinninginn af samfélagsmiðlinum. Það var rótgróið sem hluti af DNA þeirra frá þeim degi sem þeir hófu viðskipti sín. Reyndar geta viðskipti þeirra jafnvel sprungið á netinu vegna þess að þau voru snemma að ættleiða. Þetta eru þó ekki meirihluti fyrirtækja. Flest fyrirtæki eru arfleifð fyrirtæki sem höfðu farsælar sölu- og markaðsaðferðir í áratugi - og samfélagsmiðlar voru ekki hluti af blöndunni.

Ég elska að tala við hefðbundin, arfleifð fyrirtæki. Reyndar gerði ég bara a aðal kynning með leiðtogum fyrirtækja frá fjármála- og orkufyrirtækjum. Ég gagnrýndi þá ekki fyrir að vera skammtíma hugsuðir - þeir eru það ekki. Það sem ég gerði í staðinn var að hafa heiðarlegar samræður um hegðun neytenda og viðskiptakaupa sem krefjast þess að þeir aðlagist.

Ein leið til að hugsa um samfélagsmiðla er að leggja hann að jöfnu við hefðbundna sölu og markaðssetningu. Ef það er atvinnuráðstefna þar sem horfur þínar streyma, þá myndi fyrirtæki þitt fjárfesta í bás og senda sterkasta liðið þitt á viðburðinn. Markaðsteymið þitt væri duglegt að leggja fram tryggingar sem nauðsynlegar væru og vörumerki stöðina þína til að laða að vegfarendur.

Á viðburðinum myndi söluteymi þitt taka þátt í þroskandi samtölum við viðskiptavini og viðskiptavini. Þeir myndu takast á við grundvallarspurningar frá forvitnum þátttakendum. Þeir myndu hafa mikið samband til að hámarka tíma sinn og ná til atburðarins. Og þeir myndu bjóða líklegum möguleikum til ítarlegra samtala yfir drykki og kvöldmat.

Burtséð frá því hvers konar viðburði það er, þá er vafasamt að sölumaður þinn myndi bara standa þarna og bíða eftir að einhver spyrji þá spurningar eða stökkva út á hverja möguleika til að endurtaka tilboð aftur og aftur. Sömu tækifæri eru til á samfélagsmiðlum. En samfélagsmiðlar bjóða upp á alþjóðlega iðnaðarráðstefnu sem er árið um kring og stendur á klukkutíma fresti á hverjum degi.

Af 3 milljörðum netnotenda á heimsvísu eru 2.1 milljarður með félagslega fjölmiðla reikninga með 1.7 milljarða virkra notenda

Viðskiptavinir þínir eru þar. Horfur þínar eru til staðar. Rannsóknirnar sem báðar leita að eru til staðar. Og keppinautar þínir eru þar. Nánast hvert ferðalag viðskiptavina felur í sér samfélagsmiðla, frá vitund til umbreytingar, nú til dags. Viðurkenna það sem er lykillinn að því að fyrirtæki fjárfesta í aukinni viðveru samfélagsmiðla, aðlagast þeim áskorunum sem það hefur í för með sér og taka upp aðferðir sem auka árangur fyrirtækja.

Hér er að líta á áframhaldandi vöxt samfélagsmiðla, um allan heim, til 2015:

Vöxtur samfélagsmiðla í gegnum 2015

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.