Áhrif markaðssetningar á samfélagsmiðlum

Social Media Marketing

Stundum velti ég fyrir mér hvort sérfræðingar muni einhvern tíma setja saman þá ferð sem viðskiptavinir fara frá hugsun til kaupa. Svo virðist sem margir séu einfaldlega of latir en ég er orðinn þreyttur á því hversu margir gefa sér ekki tíma til að finna áhrif sem fyrirtæki hafa þegar unnið er á samfélagsmiðlum.

Frá færslunni:

Burtséð frá því hvort vörumerkið þitt er umræðanlegt eða leiðinlegt, þegar þú hleypir af stokkunum þessum félagslegu forritum, muntu búa til eitthvað mjög dýrmætt? fólki sem þykir vænt um vörumerkið þitt, eða að minnsta kosti vandamálin sem það leysir. Ég er farinn að spyrja vörumerkjasöluaðila: hverjir eru viðskiptavinir þínir sem stunda mest? Ég vil ekki svar eins og konur 25 til 34 með að minnsta kosti eitt barn. Ég vil fá svar eins og Emily DiBernardo, hún býr í Kansas og hún getur bara ekki hætt að tala um okkur. Með félagslegum forritum finnurðu Emily.

Ef vörumerki þitt er viðræðuhæft mun félagsleg viðleitni þín yfirborða áhugamenn um vörumerki sem hafa mest áhrif. Ef það er leiðinlegt munu félagsleg forrit þín hjálpa þér að finna fágætan en dýrmætan áhugamann um vörumerki eða jafnvel búa til nokkur. Gefðu gaum að þessu fólki. Vegna þess að auglýsingaklúður hækkar og munnmælinn verður mikilvægara, þá eru þeir um það bil að verða mikilvægustu eignir fyrirtækja þinna.

Puke. Öllum tískuorðum og glansandi hlutum varpað í nokkrar málsgreinar. Hvar er sönnunin? Hvar eru gögnin? Eins og ég hef áður sagt, þetta útgáfa af trúlofun er fáránlegt ... og það er aldrei nein sönnun í þessum færslum um að fleiri athugasemdir leiði til meiri sölu.

Forrester

Grafið er byggt á spurningunni, Hversu áhuga hefur þú?. Hversu áhuga hef ég? Jæja, ég hef mikinn áhuga á nýjustu bílategundunum sem eru hannaðar erlendis og hér í Detroit ... en ég er ekki að kaupa mér bíl. Ég hef mikinn áhuga á sólartækni ... en ég bý í íbúð. Ég hef áhuga á að hittast ... en ekki sjá neinn.

Vandinn við þessa aðferð er að hún saknar alls bátsins í nauðsynlegri spurningu, Hvar eru neytendur eða fyrirtæki að rannsaka og taka ákvarðanir um kaup? Vandamálið með langflestum samfélagsmiðlum og markaðssetningu er að það er mjög sjaldan leið til að kaupa í gegnum þessa miðla. Eins og heilbrigður, það er enginn ásetningur af hálfu kaupandans. Hvenær fórstu síðast til Facebook að kaupa myndavél? Ég hélt það!

Neytendur og fyrirtæki eru að rannsaka innkaup fyrst og fremst í gegnum leitarvélar. Af hverju tekur Forrester sér ekki tíma til að segja frá þessari einföldu hegðun fyrirtækja og neytenda? Svo virðist sem þeir séu blindaðir af glansandi hlutunum eins mikið og allir aðrir. Ég trúi að það hafi verið í raun skýrslu Forrester þar sem sagði að 90% eða fleiri netnotenda byrjuðu fund sinn með leitarvél eða í tölvupósti.

Hmmm .... mér sýnist að ef ég væri fyrirtæki, myndi ég vilja vera í lok þeirrar leitarfyrirspurnar ... eða að ég ætti að senda tölvupóst til viðskiptavina minna til að halda þeim upplýstum, halda og nýta mér uppsölur.

Það er ekki það að ég trúi ekki á markaðssetningu munnmælis eða krafti samfélagsmiðla á vörumerki ... ég geri það! En ég er líka praktískur í því að fullyrða að fyrirtæki þurfa að setja dýrmætar og takmarkaðar auðlindir þar sem þær eru getur gera gæfumuninn. Frábært fyrirtæki, vara eða þjónusta mun rísa á samfélagsmiðlum ... en þú getur ekki stjórnað því samtali. Þú getur stjórna leitarniðurstöðum eða sannfærandi skilaboðum í tölvupósti.

Misnotkun viðskipta við markaðssetningu á samfélagsmiðlum

Í kvöld var frábært kvöld. Við fengum töluvert af fólki að mæta fyrir Southside Smoosier Technology Club og Indy Tweetup þar sem sumt samtalið snerist að sjálfsögðu um notkun fyrirtækja á samfélagsmiðlum. Við töluðum um nokkur frábær dæmi um framkvæmd þess og aðrar hræðilega lélegar útfærslur.

Meirihlutinn var sammála um að hver miðill og tækni hefði sína styrkleika og veikleika - og þeir sem gera það lélegt, oftar en ekki, hafa tilhneigingu til að afmarka markmiðið frá tækninni. Það er mikið eins og að reyna að punda ferkantaðan pinna í hringholu. Eftir að herferðirnar eru löngu búnar klóra markaðsmenn sér í hausinn og velta fyrir sér hvernig þeir hefðu getað brugðist.

Samskiptamiðlar og dæmi um notkun

  • Félagslegur Net - tengslanet, veiruforrit.
  • Blogging - byggja yfirvald, traust, áhorfendur
  • Örblogg - samskipti, annál, nærvera, kynning
  • Mobile Marketing - tímabundin markaðssetning, áminningar, skyndisamskipti, 1: 1 leyfismarkaðssetning
  • Wikis - samstarf, samnýting, sjálfshjálp
  • Video - persónugerð, húmor, veiru, útskýring
  • Félagsleg bókamerki - kynning, samnýting, fjöldamiðlun
  • Forums - sjálfshjálp, rökræða, samtal
  • viðburðir - samhæfing, tímasetning, svörun
  • Sýndarheimar - skemmtun, félagsskapur

Ég geri mér grein fyrir því að þú getur byggt upp nokkuð flóknar herferðir á samfélagsmiðlum sem fella notkun og miðla á þann hátt sem passar ekki við möguleika mína hér að ofan. Ég er bara að henda út nokkrum almennum notkun hvers miðils til að veita smá innsýn í hvernig hægt er að nota þau á annan hátt.

Margir markaðsmenn hafa tilhneigingu til að þyngjast í átt að svalasta miðlinum eða þeim sem þeir eru sáttastir við. Þetta er slys sem bíður eftir að gerast vegna þess að þeir nýta ekki eða sameina miðlana til fulls.

Félagsnetkerfi á móti leitarvélum

Ein stærsta misskilningur markaðssetningar á samfélagsmiðlum er að ef þú vilt selja vöruna þína til fleiri fólk, þú ættir að fara að gera það á félagslegum net. Félagsnetið er samheiti við fólk, ekki satt? Kannski ... lítum á það aðeins öðruvísi:

  • Ætlunin að fólk gangi í félagsnet er ekki til að kaupa vöru þína eða þjónustu. Reyndar mun auglýsingin þín, eða það sem verra er - ruslpósturinn þinn, einfaldlega slökkva á þeim.
  • 4% af internetstarfsemi fela í sér samfélagsnet.

Á hinn bóginn:

  • Ætlun leitarvélanotanda sem slær inn vöruna eða þjónustuna sem þú býður upp á - eða vandamálið sem þú leysir - er að rannsaka og / eða kaupa þinn vara (ef þú ert að finna það).
  • Yfir 90% af internetstarfsemi fela í sér leit í ferlinu.

Ef þú vilt virkilega nota samfélagsmiðla til að eignast nýja viðskiptavini, þá þarftu að fara yfir hvaða miðlar munu vekja mesta athygli hjá leitarvélum, ekki auglýsa í herbergi fullu af fólki sem hefur ekki minnsta áhuga.

4 Comments

  1. 1

    Ég gæti ekki verið meira sammála, ég var áður í partýinu að reyna að kasta myndbandsverkinu mínu fyrir tónlistarmenn! Og jafnvel þótt þeir hafi haft áhuga voru þeir ekki í réttu hugarfari, ekki eins og þegar þeir eru á netinu og finna síðuna mína og eyða síðan smá tíma í að skoða vinnuna mína, nú hafa viðskiptavinir samband við mig.

    Hvað varðar notkun myndbandsins til að sérsníða sjálfan þig, er þá betra að halda sig bara við að skrifa færslur fyrir orðin sem hægt er að vísa til eða finnst þér vlogging líka góð hugmynd?

    • 2

      Hæ Edward,

      Thanks! The benefits of blogging with video to provide searchable terms is still a winner in my book. A minority of people utilize video searches – and within those, many do not take the time to properly describe the video.

      Combining the two is powerful but takes a bit longer, though. Being able to publish a Video Blog (Podcastable), AND blog about each video will definitely improve your chances of being found!

      Hamingjusamur Nýtt Ár!
      Doug

  2. 3

    Great post Doug. I have seen a lot of private business owners misuse social networks. It not only looks like spam, but it stinks of cheap spam. Better approach is to take the time to build online content (blog is great option), create expertise, show your excellence in your profession, and win search results.

  3. 4

    Doug this is a great post. As a quite diverse web company, we are constantly trying to find new ways to use social media to effectively increase our sales and marketing position. I think you hit on some very strong key points about the misuse of social media, things I think even experts should keep in mind.

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.