5 goðsagnir samfélagsmiðla

goðsögn

Þetta er kannski endurtekning ... en ég þarf virkilega að leggja áherslu á þetta. Ég hef fylgst með nokkrum fyrirtækjum hrasa um allar aðferðir samfélagsmiðla. Þeir yfirgáfu það að lokum með öllu. Spurningin sem ég gat ekki fengið þau til að svara var af hverju höfðu þau reynt í fyrsta lagi?

Mér finnst gaman að hugsa um samfélagsmiðla sem magnara ... og ótrúlega öflugur magnari. Ef þú hefur traustan grundvöll almannatengsla og markaðssetningar og fjallar bæði um kaup og varðveislu á áhrifaríkan hátt, mun frábært starf þitt raunverulega skera sig úr þegar þú byrjar að taka þátt og byggja upp orðspor á netinu. Ef þú ert með miðlungs PR og markaðsstefnu gætu samfélagsmiðlar eyðilagt hana.

5 goðsagnir mínar um markaðssetningu á samfélagsmiðlum

  1. Samfélagsmiðlar koma í stað vefsíðu. Þú þarft samt stað til að ná leiðum og vekja athygli á vörum fyrirtækisins eða þjónustu.
  2. Samfélagsmiðlar koma í stað tölvupósts markaðssetningar. Netfang er a ýta aðferð sem upplýsir viðskiptavini og viðskiptavini hvenær þú þarft að hafa samband við þá. Reyndar krefst samfélagsmiðillinn miklu meiri samskipta með tölvupósti til að halda notendum samfélagssíðna aftur. Hugsaðu um allan tölvupóstinn sem þú færð frá LinkedIn, Facebook og Twitter!
  3. Mikil notkun samfélagsmiðla þýðir að það er frábær staður til að auglýsa. Samfélagsmiðlar eru ekki eitthvað til að henda auglýsingum ofan á, það er eitthvað sem á að koma á framfæri innan frá. Of mörg fyrirtæki hella peningum í borðaauglýsingar og textaauglýsingar á samfélagsmiðlasíðum þar sem notendur hafa ekki í hyggju að kaupa nokkurn tíma.
  4. Ekki er hægt að mæla áhrif samfélagsmiðla. Áhrif á samfélagsmiðla getur vera mælt, það er einfaldlega erfiðara að mæla áhrifin. Þú verður að ráða a sterkur greinandi pakki - kannski með samfélagsmiðla samþættingu, eða reikna út hvernig á að dreifa kóða á áhrifaríkan hátt frá núverandi þínum greinandi pakki til að ná leiðum og viðskiptum af samfélagsmiðlum.
  5. Samfélagsmiðlar eru einfaldir, þú bara gera það. NEI! Samfélagsmiðlar eru ekki einfaldir. Ímyndaðu þér að vera í hádegisveislu og tala um vörur þínar og þjónustu með möguleika. Hann brosir, þú brosir, hann spyr spurningar, þú segir öll réttu svörin ... þú borgar fyrir hádegismatinn ... þú grípur traust hans. Á netinu, þú sérð þá aldrei koma, þú veist aldrei hvar þeir hafa verið, þú veist ekkert annað en þá staðreynd að þeir eru líklega fróðari en þú.

    Samfélagsmiðlar byggja upp traust við einhvern sem þú hefur kannski aldrei hitt. Það er erfitt, það tekur tíma ... þetta er maraþon, ekki sprettur. Félagsleg fjölmiðlun brestur í mörgum fyrirtækjum vegna þess að þeir vanmeta auðlindirnar og þann tíma sem það tekur að byggja upp skriðþunga. Þeir átta sig ekki á því að þetta er langtímafjárfesting en ekki skammtímastefna.

    Með stefnu geturðu sprungið út um hliðið og vaxið viðskipti þín langt umfram væntingar. Án þess geturðu lent í því að henda handklæðinu.

Þetta er ástæðan fyrir því að Southwest Airlines og Zappos ná árangri með samfélagsmiðlum, en United Airlines og DSW eru ekki að gera það eins vel. Southwest Airlines og Zappos voru frábær, viðskiptavinamiðuð fyrirtæki áður samfélagsmiðlar þróuðust að þessu marki. United Airlines getur aldrei tekið upp stefnu á samfélagsmiðlum í ljósi löglegrar og slæmrar forystu sinnar.

Sem pallborðsleikari í dag hjá Real Estate BarCamp Indianapolis gætirðu séð fjölda stofnana og miðlara beint í herberginu. Sumir, eins og góður vinur og viðskiptavinur Paula Henry (báðar Roundpeg og DK New Media hjálpaðu henni), eru að spretta svo langt fram á veginn að þeir hafa í raun hætt við alla hefðbundna fjölmiðla og eru að fullu á netinu. Vandi Paulu er ekki hvernig á að fá leiða... það er hvernig á að halda stefnu samfélagsmiðilsins á þeim hraða sem hún er á meðan hún vinnur allar leiðir hennar.

Aðrir í herberginu voru enn að vinna á bak við kúrvuna ... enginn twitter, enginn facebook, engin persónu á netinu, engin leitarvélabestun, ekkert blogg, osfrv. Það er ekki of seint fyrir þessa menn að byggja upp árangursríka markaðsstefnu á netinu ... en það er of snemma að láta þá hoppa í stefnu á samfélagsmiðlum að mínu hógværa áliti.

Nýliðar þurfa að læra að ganga áður en þeir hjóla. Þeir þurfa árangursríka vefsíðu sem getur dregið til sín umferð og veitir upplýsingar um tengiliði til að eiga samskipti við fasteignasalann. Þeir þurfa að rannsaka og nota leitarorð sem hafa áhrif á svæðið sem þau þjóna - þar á meðal hverfi, póstnúmer, borgir, sýslur, skólahverfio.s.frv. Þeir þurfa að nota fréttabréf í tölvupósti til að halda sambandi við leiða og fyrri viðskiptavini. Þeir þurfa að dreifa Fasteigna lausnir til að skipta um flugmannana sem þeir halda uppstoppun fyrir framan eignir.

Félagslegir fjölmiðlar geta veitt ótrúlegt magn af leiðum inn í sölutrekt þína ... en þú verður að hafa sölutrektið á sínum stað, mæla áhrif árangursins og vinna reglulega að markaðsáætlun þinni til að hlúa að og ná tökum á viðskiptavinum. Félagslegir fjölmiðlar koma næst ... magna ótrúlega árangursríkt markaðsforrit og byrja að gára eftir því sem vald og gegnsæi eykst.

9 Comments

  1. 1

    Hæ Doug, frábært innlegg.

    Fleiri þurfa að brjótast út úr goðsögninni „Félagsmiðlar eru Cakewalk“. Ég er eini snemma ættleiðandinn á skrifstofunni og hversu oft stjórnendur hafa beðið mig um að „kenna þeim að nota Twitter rétt“ á klukkutíma eða tveimur hefur brugðið mér. Þessir hlutir taka tíma, skuldbindingu - og löngun til að læra. Fólk vill bara skyndilausn á SM, vegna þess að það heldur að það sé fljótleg leið til að græða peninga. Það er það í raun ekki og þú þarft að læra með því að gera.

    • 2

      Vel sagt, Andrew! Þegar fólk segir „kenndu mér hvernig ég á að nota það rétt“ þýðir það stundum ... „hvernig getum við misnotað þessa tækni okkur sjálfum til heilla“. Ég hleyp ... öskrandi! 🙂

  2. 3

    Flott grein, kærar þakkir. Á skrifstofunni minni hefur verið mikið rugl varðandi ákveðna þætti samfélagsmiðla, ég ætla að senda þetta í tölvupósti um skrifstofuna!

  3. 5

    @douglaskarr Innsýn þín er hressandi, sérstaklega skilnaðarskot þitt um að ekki allir séu tilbúnir að taka þátt í SM. Vissulega svíkja þeir sem líta á SM net eins og annan stað til að plástra auglýsingaskilaboð grundvallar skort á skilningi á því sem þessi net tákna og gera mistök við tæki til viðskipta eða markaðsstefnu.

    • 6

      Takk kærlega Scubagirl15! Þetta byrjar allt með stefnu ... tækninni á aðeins að beita EFTIR að öll markmiðin eru skilgreind. Of margir samfélagsmiðlar vilja gjarnan reyna að taka samfélagsmiðla og láta það passa við öll vandamál sem fyrirtæki er í. Þakka góðar athugasemdir!

      Doug

  4. 7

    Ég þarf að hoppa aftur á félagslega markaðsleikinn minn. Hlutirnir breytast svo mikið á hverjum degi. Allar aðferðirnar sem ég notaði virðast ekki eins árangursríkar lengur. En þú hefur örugglega afhjúpað nokkur atriði sem ég hef aldrei hugsað um áður og ég þakka það! Ég verð að koma rassinum aftur í gírinn og nýta mér félagslega markaðssetningu fljótlega!

    • 8

      Bryan,

      Ekki hafa miklar áhyggjur af því að missa grip. Við erum enn í upphafi villta vesturs daga félagslegrar markaðssetningar og höfum margt að læra. Fáðu þér nokkur markmið fyrst, byggðu upp stefnu ... og ef markaðssetning samfélagsmiðla getur gegnt hlutverki OG haft jákvæða arðsemi miðað við úrræðin ... farðu þá að því!

      Doug

  5. 9

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.