Græðum peninga: 8 leiðir til að breyta umferð samfélagsmiðla í sölu

Félagslegir fjölmiðlar

Sala á samfélagsmiðlum er nýja æðið fyrir sérfræðinga í markaðsmálum um allan heim. Gagnstætt úreltri trú getur sala á samfélagsmiðlum verið arðbær fyrir hvaða atvinnugrein sem er - skiptir ekki máli hvort markhópur þinn sé árþúsunda eða kynslóð X, skólamenn eða risastórir eigendur fyrirtækja, leikarar eða háskólakennarar. Miðað við þá staðreynd að það eru um 3 milljarðar virkra notenda samfélagsmiðla um allan heim, geturðu virkilega sagt að það séu engir sem vilja kaupa vöru þína meðal þeirra? Starf þitt er að finna þetta fólk.

Í samanburði við hefðbundna markaðssetningu hefur sala samfélagsmiðla marga kosti - þessi samskiptaleið er tiltölulega ódýr og er álitin áreiðanlegri og áreiðanlegri sem gerir hana fullkomna fyrir viðskipti. Þú þarft ekki að taka orð mín fyrir það - sjáðu bara hversu mikið fyrirtæki eyða í markaðssetningu á samfélagsmiðlum. Svo hvernig notarðu raunverulega samfélagsmiðla til að græða?

Greindu söluferli þitt

Rannsóknir eru heilagur gral markaðssetningarinnar - þú getur ekki selt neitt án þess að skilja djúpt hvernig sá sem vill kaupa vöruna þína hagar sér og tekur ákvarðanir. Þess vegna þarftu fyrst og fremst að greina söluferlið á bak við trektina þína.

Spurningarnar sem þú þarft að spyrja sjálfan þig til að greina sölumöguleika þína á samfélagsmiðlum eru:

  1. Sem sund eru nú að koma leiðum í trektina þína?
  2. Hvað er söluferli?
  3. Hversu mikið tími þarf til að loka samningnum?

Svörin við þessum spurningum gætu komið þér á óvart: kannski finnurðu að þú hefur einbeitt þér að röngum pöllum allan tímann. Í þessu tilfelli getur þér fundist gagnlegt að gera smá rannsóknir sem eru tileinkaðar því að velja besta samfélagsmiðla fyrir fyrirtækið þitt.

Þú getur gert það með því að fylgja virkni samfélagsmiðla keppinauta þinna og sjá hvaða vettvangar eru dýrmætastir fyrir þá, en það er miklu áhrifaríkari og glæsilegri leið til að gera það. Allt sem þú þarft er félagslegt hlustunartæki eins og Awario. Með því er hægt að fylgjast með getnum um hvaða leitarorð sem er á samfélagsmiðlum og á netinu í rauntíma.

Segjum að þú sért að búa til SaaS fyrir sprotafyrirtæki - þú setur bara inn „startup“ sem eitt af lykilorðum þínum og sérð hvaða umhverfi hefur meira umtal og þess vegna fleiri umræður sem eiga við um vöruna þína. Þannig munt þú geta skilið hvar markhópurinn þinn er og forgangsraðað viðeigandi rásum.

félagslínurit

Hafðu í huga að á samfélagsmiðlum nærðu venjulega til hugsanlegra kaupenda fyrr í söluferlinu: nú er stigi um tegundarvitund skipt í þrennt (útsetning, áhrif og þátttaka). Það þýðir að þú þarft að móta sölustefnu þína á samfélagsmiðlum í samræmi við það.

Fylgjast með og hvetja umsagnir um samfélagsmiðla

Öld hefðbundinna auglýsinga er að ljúka - samfélagsmiðlar hafa skilað árangursríkustu leiðinni til að hafa áhrif á kauphegðun einhvers. Veltirðu fyrir þér hvað það er? Það er munnmælt. Reyndar skv Nielsen, 92% af fólki treysta tilmælum frá vinum og vandamönnum um allar aðrar tegundir markaðssetningar, og 77% neytenda eru líklegri til að kaupa nýja vöru þegar þeir læra um hana frá vinum eða fjölskyldu. Það er eðlilegt að þú veljir að treysta fólki sem þú þekkir umfram vörumerki.

Félagsmiðlar eru fullkominn staður fyrir tilvísunarmarkaðssetningu: allir þessir vettvangar voru hannaðir til að láta okkur deila reynslu og ótrúlegum uppgötvunum með vinum okkar. Svo það sem þú þarft að gera til að græða peninga á því er að hvetja fólk til að skrifa um reynslu sína. Þú getur jafnvel boðið þeim litla hvata, eins og lítinn afslátt eða sýnishorn.

Ekki gleyma að svara öllum umsögnum, jákvæðum og neikvæðum. 71% neytenda sem hafa haft góða reynslu af samfélagsmiðlum með vörumerki munu líklega mæla með því fyrir aðra. Virkt samfélagsmiðla þátttaka frá hlið vörumerkisins skapar tengsl milli vörumerkis og viðskiptavinar og lætur þá heyrast, sem er mjög mikilvægt fyrir varðveislu.

meðmæli um twitter áhrif

Taktu upp félagslega sölu

Ekki bara fólk vill deila hugsunum sínum um vörumerki á samfélagsmiðlum, heldur leitar það líka oft til samfélagsmiðla til að fá ráðleggingar. Þar ertu þegar með mögulega leiða - þú þarft bara að bera kennsl á þá. Þú getur fundið þau með því að fylgjast með viðeigandi samfélögum eins og Facebook hópum, undirlög, Twitter spjall osfrv. Þú getur líka notað félagslegt hlustunartæki til þess, en vertu viss um að það hafi eitthvað eins og Boolean leitarstilling, sem gerir þér kleift að sérsníða fyrirspurnir þínar þannig að þú getir gert leitina nákvæma og yfirgripsmikla á sama tíma.

meðmæli um félagslegt samtal

Miðað við þá staðreynd að í mörgum tilfellum muntu bregðast við ókunnugum sem ekki voru áður fyrir vörumerki þínu, taktu þér tíma. Ekki fara beint í það með tilfinningalausan sölustig - spyrðu spurningar, útskýrðu hvernig þeir gætu haft gagn af vörunni þinni, notaðu tón og rödd sem er viðeigandi fyrir vettvanginn og beiðni þeirra og gerðu þetta samspil þýðingarmikið og ekta. Þannig ertu mun líklegri til að hafa áhrif á ákvörðun þeirra en með því að senda smákökuskeyti til allra leiða sem þú finnur. Og auðvitað, gerðu þeim auðvelt fyrir að kaupa - gefðu þeim hlekk, sem leiðir beint að vörunni.

Hámarkaðu leið þína á samfélagsmiðlum til viðskipta

Talandi um krækjur, þeir eru afar mikilvægir. Við erum latir viðskiptavinir sem oft þarf að segja til um hvernig og hvar á að kaupa viðkomandi vöru. Ef hugsanlegur viðskiptavinur getur ekki bara smellt á hlekk á vefsíðuna þína strax er mjög líklegt að þeir nenni ekki að leita að því.

Það sem þú þarft að gera er að setja tengla í hvern og einn prófílinn þinn og gera hann sýnilegan. Ef þú ert að senda kynningarpóst - settu krækju þar, ef þú ert aðeins að nefna einhverja af þínum vörum - leggðu krækju þar líka. Jafnvel þegar þú svarar tilvísunum, sem við ræddum áðan, geturðu sett hlekk á vöru sem verið er að ræða.

Tengill aðstoðarmaður Twitter prófílsÞú verður að gera leiðina til umbreytinga eins greið og mögulegt er.

Endurskoðuðu lendingarsíðu samfélagsmiðla

Þegar þú færð forystu viltu ganga úr skugga um að þeir séu aðeins einum smell frá viðskiptum. Það væri leitt að búa til ótrúlega sölustefnu á samfélagsmiðlum aðeins til að stöðva söluferlið á síðasta stigi. Þess vegna þarftu fullkomna áfangasíðu sem sannarlega mun sannfæra hugsanlegan viðskiptavin þinn um að taka ákvörðun um kaup. Hér eru nokkur atriði sem þú þarft að hafa í huga að endurskoða áfangasíðuna þína:

  • Hleðsluhraði. Viðskiptavinir eru ekki bara latir, þeir eru líka óþolinmóðir (því miður, viðskiptavinir!). Þeir búast við að síðan þín hlaðist inn 3 sekúnduren meðalhleðslutími er 15. Svo vertu viss um að þeir þurfi ekki að bíða!
  • Stutt og einfalt. Það er engin þörf á að telja upp hverja einustu ástæðu fyrir því að vara þín er best í hverju smáatriði. Þú vilt ekki afvegaleiða hugsanlegan viðskiptavin þinn með öllum viðbótarupplýsingum. Gerðu skilaboðin sem endurtaka gildi þitt einföld og hrein og settu viðbótarupplýsingar í aðskilda flipa sem auðvelt er að taka eftir - það er það.
  • Enn aftur, trúverðugleika og tilvísanir Til að ljúka viðskiptunum þarftu traust viðskiptavina. Trúverðugleiki er afar mikilvægur fyrir ákvörðun kaupanda. Gakktu úr skugga um að hafa lógóið þitt eða vitnisburð viðskiptavinar í augnhæð í einni spássíunni eða í hausnum - einhvers staðar geta þeir séð það fljótt án þess að þurfa að fletta.

Gerðu mjúka umbreytingu

Eins og við höfum þegar rætt um fara leiðtogar samfélagsmiðla fyrr inn í sölutrekt en hefðbundnir leiðar. Af þeim sökum eru þeir kannski ekki tilbúnir að taka ákvörðun um kaup, en það þýðir ekki að þú getir vanrækt þær.

Hér getur þú búið til tækifæri fyrir mjúka umbreytingu. Klassísk leið til þess er að bjóða upp á áskrift í tölvupósti. Auðvitað ættir þú að réttlæta þetta fyrir viðskiptavinum með því að veita þeim skemmtilegt og dýrmætt efni. Að búa til grípandi efni sem sýnir fram á hvernig varan þín virkar (námskeið og dæmi) er frábær leið til að breyta þessum mjúku leiðum í hugsanlega kaupendur.

gerast áskrifandi að ákalli til aðgerða

Ný þróun er núna boðberamarkaðssetning, svo, í stað þess að biðja fólk um að gerast áskrifandi að fréttabréfinu þínu, geturðu einfaldlega beðið um leyfi til að senda þeim skilaboð. Það hefur verið sannað að fólk er líklegra til að lesa skilaboð á samfélagsmiðlum en tölvupósti. Rannsóknir sýna að skeytaforrit hafa opið hlutfall, lestrarhlutfall og smellihlutfall allt að 10 sinnum hærra en tölvupóstur og SMS. Þar að auki nærðu þeim alveg þar sem þeir rakst fyrst á vörumerkið þitt - á samfélagsmiðlum.

Hafa sterka ákall til aðgerða

Ef þú biður ekki um neitt - færðu ekki neitt. Jafnvel þó að stundum geti það virst sem ákall til aðgerða geti verið of áleitið, þá er það mjög áhrifarík aðferð ef þú gerir það rétt.

CTA þitt ætti að vera skýrt og viðeigandi fyrir færsluna - þannig mun það virðast lífrænt og viðeigandi. Það getur verið boð um að skilja eftir athugasemdir og deila hugsunum sínum, læra meira um efnið eða hvatning til að kaupa vöruna þína. Ef þú bætir CTA við Facebook-síðuna þína getur það aukist smellihlutfall um 285%. Ekki gleyma að ganga úr skugga um að ef þú hefur einhverjar hlekkir með eru áfangasíðurnar þínar bjartsýni til viðskipta strax.

Bjóddu upp á félagslegar einkaréttir

Þegar öllu er á botninn hvolft er besta leiðin til að fá nýja viðskiptavini að bjóða eitthvað einkarétt í staðinn - fólk elskar að líða eins og það sé hluti af völdum hópi. Augljósasta leiðin til að gera þetta er að bjóða fylgjendum þínum afslátt - þú getur sennilega ekki gert það oft, en sem einskiptis samningur til að laða að nýjar leiðir virkar það galdur.

Skapandi (og ódýrari) leið væri að halda keppni meðal fylgjenda þinna. Til dæmis, Skeggmerki tókst að auka félagslega viðveru sína um 300% og tvöfaldaði netfangalistann á innan við einni viku með vel ígrundaðri keppni á netinu. Þú getur beðið fylgjendur þína um að deila og retweeta færsluna þína eða búa til eigið efni með vöru þinni eða þjónustu í henni. Þú ert að drepa tvo fugla í einu höggi - fá meiri útsetningu og fylgjendur auk þess að safna notanda-mynduðu efni sem þú getur notað bæði í félagslegum fjölmiðlasölum þínum og hefðbundnum markaðsherferðum í framtíðinni.

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.