Félagslegt er vandamálið, ekki fjölmiðlar

elska hata

Í gær heyrði ég mikla sögu um vini og óvini. Sagan var um það hvað það er miklu erfiðara að eignast vin en óvin. Það er hægt að búa til óvin á nokkrum augnablikum en oft tók vinátta okkar mánuði eða ár að búa til. Þegar þú horfir á samfélagsmiðla er þetta líka mál ... þú eða fyrirtæki þitt getur gert eitthvað eins einfalt og að senda slæmt kvak og internetið mun gjósa í hatri. Óvinir í ríkum mæli.

Á sama tíma getur stefna þín að veita neytendum miðil til að fá endurgjöf og veita þeim verðmæti tekið mánuði, eða jafnvel ár, áður en neytandi metur gildi og vald frá viðleitni þinni á samfélagsmiðlum. Reyndar getur viðleitni þín aldrei þróast í vináttu á netinu eins og þú vonar.

Það er miklu erfiðara að eignast vin en óvin.

Sagan snerist ekki um að vera á netinu ... hún var í raun frá biblíulegum kafla. Ég er ekki að segja það til að efla neina hugmyndafræði, bara til að benda á að þetta vandamál byrjaði ekki á samfélagsmiðlum. Vandamálið er með mannlega hegðun, ekki með neinn félagslegan miðil. Samfélagsmiðlar bjóða einfaldlega upp á opinberan vettvang þar sem við sjáum þessi mál dregin fram í sviðsljósið.

Þegar ég horfi á Interwebs ráðast á fleiri fræga aðila, stjórnmálamenn og fyrirtæki velti ég fyrir mér hvernig árangursríkar aðferðir samfélagsmiðla munu líta út í framtíðinni. Hinir sjálfkjörnu sérfræðingar boða gagnsæi og krefjast þess að fólkið, leiðtogarnir og fyrirtækin sem við fylgjum með séu tiltækar á netinu ... og þá beitum við þeim yfir höfuð þegar þeir gera mistök. Mun ávinningurinn halda áfram að vega þyngra en kostnaðurinn?

Jæja ... í lífinu eigum við líka óvini auðveldlega ... en það kemur ekki í veg fyrir að við leggjum tíma í að búa til og halda mikilli vináttu á lofti. Það getur verið auðveldara að eignast óvin en vin, en ávinningur vináttu vegur mun þyngra en hver hætta er á að skapa óvin.

2 Comments

  1. 1
    • 2

      Ég hef enga lausn - en ég hlakka til að sjá hvernig fyrirtæki laga aðferðir samfélagsmiðla eða hvernig neytendur bregðast við mistökum samfélagsmiðla eftir því sem tíminn líður.

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.