Heimildarmælikvarði: Fínstilling markaðssetningar og greining
Source Metrics hefur tilkynnt sitt Félagslegur fjölmiðlapósthólf. Þessi nýi eiginleiki er ólík öðrum verkfærum þar sem hann býður upp á aðgerðarhæfar nákvæmar upplýsingar þar sem það gerist frekar en hágæða viðskiptagreind í vikulegum eða mánaðarlegum skýrslum og gerir markaðsfólki kleift að eima 1000 þúsund daglegra ummæla niður í um það bil 20 af mikilvægustu aðgerðum sem getað er skv. eftirfarandi.
Félagsmiðilinnhólfið leyfir markaðsmönnum á netinu fljótt að greina hvað er sagt um vörumerki þeirra yfir stafræna miðla og forgangsraða svörum þeirra í rauntíma. Innhólfið ákvarðar tón umtalanna með því að skoða leitarorð sem eru í myllumerkjum og frjálsum texta og víxla síðan tóninn - jákvæðan, neikvæðan eða hlutlausan - með svið reikningshafa til að forgangsraða svörum.
Fyrir vikið geta markaðsmenn brugðist við mikilvægum vörumerkjum þegar þeir gerast. Til dæmis, ef áhrifamaður með mikið fylgi segir eitthvað jákvætt um vörumerki, getur markaðsmaður þakkað þeim og styrkt sambandið. Aftur á móti, ef tveir segja eitthvað neikvætt, getur vörumerkið tafarlaust borið kennsl á náð hvers og eins, forgangsraðað viðbrögðum og leitað til að leysa vandamálið.
Félagslegir markaðsaðilar eru að finna hefðbundin hlustunartæki ófullnægjandi þar sem þau hafa aðeins hágæða viðskiptagreind samanborið við eitthvað sem þeir geta notað daglega til að ákvarða hvað mest er hægt að nefna frá markaðssjónarmiði, “sagði Scott Lake, forstjóri og stofnandi Source Metrics. „Við gefum markaðsfólki upplýsingar í rauntíma sem gerir þeim kleift að hafa sem mest áhrif á skynjun þeirra á almennum vörumerkjum.
Félagsmiðilinnhólfið er að fullu samþætt við Source Metrics vettvanginn til að hvetja til áhrifamikilla aðgerða og straumlínulagaðs vinnuafls. Þegar markaður finnur vörumerki umtal sem á skilið viðbrögð geta þeir svarað beint innan úr pallinum með því að nota viðeigandi félagslegan reikning.