Ekki sérhver innihaldsstefna þarf sögu

frásögnum

Sögur eru alls staðar og ég er veikur fyrir því. Sérhver samfélagsmiðla app er að reyna að henda þeim í andlitið á mér, hver vefsíða er að reyna að lokka mig að clickbait sögunni þeirra, og nú vill hvert vörumerki tilfinningalega tengjast mér á netinu. Vinsamlegast láttu það stoppa.

Ástæða þess að ég þreytist á sögum:

  • Flestir eru það hræðileg við að segja sögur.
  • Flestir eru það ekki leita sögur. Gaspaðu!

Ég veit að ég ætla að koma starfsfólki í efni í uppnám sem elskar að vaxa ljóðrænt, byggja upp áreiðanleika og fanga tilfinningar áhorfenda, hlustenda eða lesenda.

Það er ekkert betra en frábær saga sögð af sagnameistara. En að finna frábæra sögu eða frábæran sögumann til að segja hana er frekar sjaldgæft. Frábærir sögumenn segja til um ávinninginn af frábærri frásögn vegna þess að það er þeirra mál!

Það er kannski ekki þinn fyrirtæki.

Google gerði mikið af rannsóknum á því hvað hvatti fólk til að grípa til aðgerða á netinu og lenti í 4 mismunandi augnablik þar sem fyrirtæki og neytendur gripu til aðgerða.

  1. ég vil vita augnablik
  2. ég vil fara augnablik
  3. ég vil gera augnablik
  4. ég vil kaupa augnablik

Auðvitað, ef kaupandi hefur tíma til að horfa á, hlusta eða lesa sögu, getur hann verið dýpri með vörumerkið þitt á netinu. En ég myndi halda því fram að þetta sé sjaldgæft. Og ég tel að hagskýrslur iðnaðarins styðji forsendur mínar. Eitt dæmi er tveggja stafa vöxtur og vinsældir (innan við 2 mínútna) „hvernig-til“ myndskeiða á netinu. Fólk er ekki að leita að sögum heldur leitaði að lausnum á vandamálum sínum.

Ég er ekki að segja að fyrirtækið þitt ætti að hætta frá sagnagerð með öllu. Þegar við gerum rannsóknirnar og þróum sannfærandi sögu, eru upplýsingatæknin og skjölin sem við hönnun fyrir viðskiptavini okkar framúrskarandi. Hins vegar sjáum við miklu fleiri koma til og breyta á síðum viðskiptavina okkar þegar við bjóðum lausn til að leiðrétta vandamál þeirra.

Þó að hluti af innihaldi þínu ætti að segja frá sannfærandi sögu um tilvist fyrirtækis þíns, stofnanda þíns eða viðskiptavina sem þú ert að aðstoða, þá þarftu líka að hafa hnitmiðaðar, skýrar greinar sem tala til:

  1. Hvernig á að laga vandamálið.
  2. Hvernig lausn þín hjálpar til við að leysa vandamálið.
  3. Hvers vegna lausn þín er önnur.
  4. Hvers vegna er hægt að treysta þér.
  5. Hvernig viðskiptavinir þínir geta réttlætt kostnað þinn.

Dæmi 1: Hátækni, engin saga

NIST er National Institute of Standards and Technology. Þeir birta oft langar rannsóknarskýrslur sem mæla með stefnu og verklagi varðandi efni eins og aðgangsstýringu, samfellu í viðskiptum, viðbrögð við atvikum, endurnýtingarhæfni við hörmungum og fleiri lykilatriðum. PDF skjölin eru ótrúlega ítarleg (eins og öll formleg rannsóknarskjöl ættu að vera), en flestir sérfræðingar í upplýsingatækni og öryggi þurfa að átta sig á takkunum - ekki kanna öll smáatriði.

Viðskiptavinur okkar, Lifeline Data Centers, er alþjóðlega viðurkenndur sem leiðandi í nýsköpun í gagnaverageiranum og sérfræðingar í öryggismálum. Reyndar eru þau einkarekin gagnaver sem hafa náð hæstu kröfum alríkisöryggis sem vitað er um - FEDRamp. Meðstofnandi Rich Banta er einn löggiltasti sérfræðingur jarðarinnar. Svo, frekar en að endurheimta allt skjalið, samþykkir Rich yfirlit sem rannsakað var og skrifað af teymi okkar sem skýrir skýrsluna. Dæmi - NIST 800-53.

Gildi þessara greina er að það sparar möguleika þeirra og viðskiptavini tonn af tíma. Með viðurkenningunni sem Rich hefur byggt er yfirliti hans um rannsóknina treyst og metið af áhorfendum sínum. Engin saga ... bara á skilvirkan hátt að svara ég vil vita þarfir áhorfenda sinna.

Dæmi 2: Dýrmætar rannsóknir, engin saga

Annar viðskiptavinur okkar er leiðandi lausn fyrir fagfólk í ráðningum til að taka viðtöl við frambjóðendur með textaskilaboðum, Canvas. Það er svo ný tækni að það er í raun enginn að leita að þessari tegund af palli á þessum tímapunkti. Sömu ákvarðendur leita hins vegar eftir öðrum upplýsingum á netinu. Við hjálpuðum liði þeirra að rannsaka og þróa lista yfir fríðindi starfsmanna með lágum kostnaði sem auka þátttöku, varðveislu og hafa mikla arðsemi fjárfestingarinnar.

Aftur er engin saga þar - en það er vel rannsökuð, yfirgripsmikil og dýrmæt grein sem svarar ég vil gera þegar vinnuveitendur eru að reyna að innleiða ný fríðindi fyrir starfsmenn.

Hverjar eru horfur þínar að leita að?

Aftur er ég ekki að gera lítið úr krafti frábærrar frásagnar, ég er bara að ráðleggja að það er ekki eina verkfærið í verkfærakassanum þínum. Þú verður að velja rétta tólið fyrir rétta möguleika. Finndu út hvað áhorfendur þínir eru að leita að og gefðu þeim það.

Það er ekki alltaf saga.

2 Comments

  1. 1

    Þakka þér Douglas fyrir mjög fróðlegt innlegg. Ég veit að innihald er konungur en það er ekki nauðsynlegt að innihaldið verði að vera 1000 + orð. Ég tel að innihald þitt hljóti að hafa einstaka upplýsingar og hver laðar gesti. Sama hver lengdin er.

    • 2

      Hæ Jack,

      Alveg sammála - að vissu marki. Það er mjög erfitt að skrifa rækilega um efni án þess að skrifa í smáatriðum. Og þú finnur örfáar háttsettar síður fyrir leitarorð sem leitað er að þegar þú leitar að vöru eða þjónustu sem er undir 1,000 orðum. Ég er ekki að segja að það sé regla ... en ég myndi segja að það sé algerlega ítarlegt.

      Takk!
      Doug

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.