Aðskilnaður viðskiptavina er lykillinn að viðskiptavexti árið 2016

sumall áhorfendur

Árið 2016 mun greindur sundrungur gegna leiðandi hlutverki í áætlunum markaðarins. Þeir þurfa að vita á meðal viðskiptavina þeirra og viðskiptavina hverjir eru mest þátttakandi og áhrifamestir. Vopnaðir þessum upplýsingum geta þeir skilað markvissum og viðeigandi skilaboðum til þessa hóps sem munu efla sölu, varðveislu og almenna tryggð.

Eitt tækniverkfæri sem nú er fáanlegt til að fá innsýn hluti, er aðgreining áhorfenda frá SumAll, veitandi tengdra gagna greinandi. Þessi þjónusta notar gögn sem safnað er frá meira en 500,000 fyrirtækjum og meira en einum milljarði neytenda. Þessi mikli gagnagrunnur inniheldur lýðfræðileg gögn sem og áhrif samfélagsmiðilsins á einstaklingnum. Fyrirtæki getur hlaðið tölvupósts tengiliðagagnagrunni sínum í áhorfendaskiptingu og fengið kyn, staðsetningu, aldur og félagsleg fjölmiðla gögn.

Vopnaðir þessum upplýsingum geta markaðsaðilar búið til markvissar herferðir um nokkrar mismunandi rásir, svo sem samfélagsnet, auglýsingapall, tölvupóst og sérsniðnar þjónustuborð. Aðgreining gerir kleift að búa til efni sem skiptir miklu meira máli fyrir raunverulegt líf viðskiptavinarins. Tölvupóstur sem hvetur viðtakandann til að „fylgja okkur á Instagram“ er miklu skynsamlegri þegar staðfest er að þeir séu að minnsta kosti með Instagram reikning. Aðgerðin til að „fylgja“ krefst þess að smella eða tveir, í staðinn fyrir allt skráningarferlið.

Hér er yfirlit yfir SumAll áhorfendaskipting ferli og hvernig markaðsmenn geta nýtt sér þá innsýn sem af þessu leiðir:

  • Fyrirtæki hleður inn netfangalistanum sínum
  • SumAll vélin finnur Facebook, Twitter og Instagram áskriftina
  • Þátttaka og áhrifastig hvers símkerfis eru greind. Trúlofun er hversu oft notandinn hefur samskipti við þá félagslegu síðu og áhrif eru fjöldi fylgjenda.
  • Lýðfræði er dregin með því að vísa í netfangið með miklum gagnagrunni

Tólið býður einnig upp á háþróaða skiptingu fyrir notendur Twitter sem gerir markaðsfólki kleift að setja inn lista yfir Twitter handföng og draga síðan tölvupóst og lýðfræðilegar upplýsingar. Markaðsaðilar geta varið fjármagni til að byggja upp Twitter í kjölfar þess að þeir eru fullvissir um að þeir geti á endanum nýtt þá fylgjendur með fjölrása samskiptum.

SumAll

Það er þetta fjölrása tækifæri sem er kjarni ávinningur af slíkri skiptingu. Viðskiptavinir búast við stöðugri og grípandi reynslu, hvort sem þeir eiga í samskiptum við vörumerki í gegnum Instagram eða í gegnum spjallþjónustuborðið. Verkfæri eins og aðgreining áhorfenda er öflug vegna þess að það getur leiðbeint markaðsfólki um hversu mikil þátttaka notandi gæti haft við félagslegan farveg. Lítum á tvo einstaklinga, báðir með Instagram reikninga, en annar hefur sjö fylgjendur, en hinn hefur 42.4 þúsund fylgjendur. Ef þessu tvennu er smalað saman í „Instagram“ herferðinni munu einhverjar niðurstöður verða en þær eru ekki sérsniðnar. Viðskiptavinirnir eða viðskiptavinirnir með mikla eftirfylgni ábyrgjast sérsniðnar herferðir og kynningartilboð þar sem gildi þeirra á þeirri rás er mögulega mikið.

Upplýsingar um félagslega aðgreiningu er einnig hægt að nota til að upplýsa þjónustuborð, CRM og aðra sjálfvirka markaðssetningu um hugsanlega verðmæta viðskiptavini. Til dæmis gæti spjall og símakerfi þjónustuborðsins merkt notendur með meira en 100,000 Twitter fylgjendum, með leiðbeiningum fyrir umboðsmanninn að bjóða þeim sérstakan samning eða kynningu á Twitter. Þessi aðferð er markvissari og hún uppfyllir einnig þörfina á því að litið verði á marga viðskiptavini sem einstaklinga, sérstaklega ef markaðsaðilar gera slík tilboð á óaðfinnanlegan og lítt áberandi hátt.

Slíkur sundrungur sem inniheldur aldurs- og lýðfræðilegar upplýsingar skapar einnig sterka AdWords leikrit þar sem markaðsaðilar geta samsvörað birtar auglýsingar sínar við ákveðin viðskiptavinasett. Þetta veitir þeim möguleika á að bjóða í dýrmæt leitarorð, en aðeins til markhóps svo eyðslan fari ekki úr böndunum.

Aðgreining er að þróast út fyrir einfaldar lýðfræði (20-35 ára í Massachusetts), í nýtt ríki sem felur í sér hegðun félagslegs nets og aðrar aðgerðir sem veita markaðsfólki meiri lagskipta og viðeigandi sýn á viðskiptavini sína.

Byrjaðu á SumAll ókeypis!

 

Ein athugasemd

  1. 1

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.