Könnunin segir: Tíminn sem varið er á samfélagsmiðlum er tíminn vel varinn

Reglulega spyrja eigendur smáfyrirtækja okkur hvort samfélagsmiðlar séu þess virði að eyða tíma í það. Byggt á niðurstöðum okkar 2011 Félagsleg fjölmiðlakönnun fyrir lítil viðskipti svarið við þeirri spurningu er JÁ! Í þessari framhaldskönnun eru lítil fyrirtæki skilgreind sem fyrirtæki með 1-50 starfsmenn. Það er mikilvægt að hafa í huga að í þessari könnun var ekki reynt að mæla fjölda lítilla fyrirtækja sem nota samfélagsmiðla, heldur hvernig núverandi notendur félagslegra viðskipta nota tækin.

Þessi könnun var gerð alfarið á netinu frá 1. maí - 1. júlí 2011. Eins og þú kannski veist var Google Plus hleypt af stokkunum í lok júní og var ekki tekið með sem val í rannsókninni. Hlekkir á könnunina voru sendir með Twitter, Facebook, LinkedIn og tölvupósti. Það var einnig kynnt á www.roundpeg.biz  og www.MarketingTechBlog.com. Við fengum 243 svör frá eigendum smáfyrirtækja fyrirtækja með færri en 50 starfsmenn.

Við vildum vita til að skilja hvað eigendur lítilla fyrirtækja voru að hugsa og gera með samfélagsmiðlum. Við lögðum upp með að uppgötva hvort samfélagsmiðlar séu bjargvættur lítilla fyrirtækja eða risastór tímasóun?  

Gögnin virðast benda til þess að samfélagsmiðlar hafi jákvæð áhrif á forystukynslóðina. Næstum 70% fyrirtækjaeigenda gáfu til kynna að þeir myndu leiða af samfélagsmiðlum. En er það að bæta við botninn?

Meira en helmingur fyrirtækja í rannsókninni í ár gaf til kynna að samfélagsmiðlar væru tengdir að minnsta kosti 6% af sölu þeirra, þannig að útborgunin er greinilega til staðar

Þegar við fórum yfir athugasemdirnar er ljóst að eigendur fyrirtækja eru ekki sammála um möguleika samfélagsmiðla. Hérna er það sem eigendur fyrirtækja sögðu okkur þegar við spurðum hvort Samfélagsmiðlar: Traust viðskiptahættir eða sóun á tíma?

• Ef þú ert ekki að heilla viðskiptavini þína eða hugsanlega viðskiptavini með samfélagsmiðla er samkeppni þín.
• Félagslegir fjölmiðlar eru bara STYkki af markaðsþrautinni. Ef þú ert ekki með áætlun og gott efni munu samfélagsmiðlarnir ekki bjarga fyrirtækinu þínu.
• Félagslegur fjölmiðill býr til lélega arðsemi þegar „tíminn“ er fjárfestingin.
• Hvað varðar nákvæmni miðunar á markaðssetningu er það aðeins betra en að sleppa nafnspjöldum úr flugvél.
• Vertu varkár þegar þú eyðir óhemju miklum tíma á Twitter og Facebook. Þeir geta verið tímaætendur.
• Þú þarft ekki að eyða miklum tíma í að ná til þessa áhorfenda.
• Ekki festast í sprellinum. Samfélagsmiðlar eru ekki einhver töfrandi bjargvættur fyrir fyrirtæki þitt. Það er aðeins ókeypis ef þinn tími er einskis virði og persónulega er það dýrasta eignin mín.
• Að leggja tíma og athygli í SM er alveg þess virði.