Hvað eru kaupendur? Af hverju þarftu þá? Og hvernig býrðu til þá?

Þó að markaðsmenn vinni oft að því að framleiða efni sem bæði aðgreinir þá og lýsir ávinningnum af vörum þeirra og þjónustu, þá missa þeir oft af því að framleiða efni fyrir hverja tegund einstaklinga sem er að kaupa vöru sína eða þjónustu. Til dæmis, ef horfur þínir eru að leita að nýrri hýsingarþjónustu, getur markaðsmaður sem einbeitir sér að leit og viðskiptum beinst að afköstum en upplýsingatæknistjórinn kann að einbeita sér að öryggisaðgerðum. Það er