Stafræn markaðsþróun og spár

Varúðarráðstafanir fyrirtækja við heimsfaraldurinn raskuðu verulega aðfangakeðju, kauphegðun neytenda og tilheyrandi markaðssókn okkar síðustu tvö árin. Að mínu mati urðu mestu neytenda- og viðskiptabreytingarnar við netverslun, heimsendingu og farsímagreiðslur. Fyrir markaðsmenn sáum við stórkostlega breytingu á ávöxtun fjárfestingar í stafrænni markaðstækni. Við höldum áfram að gera meira, á fleiri rásum og miðlum, með minna starfsfólki - krefst okkar

Gróa út: Auka arðsemi efnis á markaðssetningu með gagnvirku efni

Í nýlegu podcasti með Marcus Sheridan talaði hann um aðferðirnar sem fyrirtæki missa af merkinu þegar þeir eru að þróa stafrænu markaðsstarfi sínu. Þú getur hlustað á allan þáttinn hér: Einn lykillinn sem hann talaði við þegar neytendur og fyrirtæki halda áfram að stýra sjálfum sér í ferðum viðskiptavina sinna er gagnvirkt efni. Marcus nefndi þrjár gerðir af gagnvirku efni sem gera sjálfsstjórnun kleift: Sjálfskipulagning - möguleiki möguleika á að setja upp

Viðskiptavinur fyrstu rafræn viðskipti: Snjallar lausnir fyrir það sem þú hefur ekki efni á að fara rangt með

Heimsfaraldurstímabilið í átt að rafrænum viðskiptum hefur komið með breyttar væntingar neytenda. Einu sinni verðmætisauki hafa tilboð á netinu nú orðið aðal snertipunktur viðskiptavinar fyrir flest smásölumerki. Og sem aðal trekt samskipta við viðskiptavini er mikilvægi raunverulegs stuðnings viðskiptavina á öllum tímum. Þjónusta netverslunar viðskiptavina kemur með nýjar áskoranir og þrýsting. Í fyrsta lagi eyða viðskiptavinir heima meiri tíma á netinu áður en þeir taka ákvarðanir um kaup. 81% svarenda rannsökuðu

4 leiðir með vélanámi er að auka markaðssetningu á samfélagsmiðlum

Með því að fleiri taka þátt í félagslegu netkerfi á hverjum degi hafa samfélagsmiðlar orðið ómissandi hluti af markaðsaðferðum fyrir fyrirtæki af öllu tagi. Það voru 4.388 milljarðar netnotenda um allan heim árið 2019 og 79% þeirra voru virkir samfélagsnotendur. Hnattrænt ástand stafrænna skýrslna Þegar það er notað á beittan hátt getur markaðssetning samfélagsmiðla stuðlað að tekjum, þátttöku og meðvitund fyrirtækis, en einfaldlega að vera á samfélagsmiðlum þýðir ekki að nota

Menn á móti Chatbots: Hver mun ná tökum á þjónustu við viðskiptavini?

Aftur árið 2016 þegar spjallbotnar urðu vinsælir sögðust allir munu koma í stað mannlegrar umboðsmanna í umönnunardeildum viðskiptavina. Eftir að hafa safnað 2.5 ára reynslu af spjallrásum Messenger lítur raunveruleikinn aðeins öðruvísi út í dag. Spurningin snýst ekki um spjallbotta í stað manna, heldur hvernig spjallbots geta unnið saman við mennina hönd í hönd. Chatbot tækni var stórt loforð í upphafi. Að segjast svara spurningum viðskiptavina á samtals hátt og veita mannlegt