Árið 2021 hefur verið alveg jafn óútreiknanlegt og 2020, þar sem fjöldi nýrra mála er að ögra smásölumarkaði. Markaðsmenn verða að vera liprir og bregðast við áskorunum, gömlum og nýjum, á meðan þeir reyna að gera meira með minna. COVID-19 breytti óafturkræft því hvernig fólk uppgötvar og verslar - bætir nú við samsettum krafti Omicron afbrigðisins, truflunum á birgðakeðjunni og ...