Hug Your Haters eftir Jay Baer er tímamótabók sem býður upp á ferska og hagnýta nálgun til að takast á við kvartanir viðskiptavina á stafrænu tímum. Jay heldur því fram að fyrirtæki þurfi að taka kvartanir sem tækifæri til að bæta vörur sínar, þjónustu og upplifun viðskiptavina. Jay veitir sannfærandi tölfræði og raunveruleikadæmi til að sýna að hunsa kvartanir getur haft ...
Martech Zone er fær um að útvega þér þetta efni að kostnaðarlausu vegna þess að við afla tekna af síðunni okkar með auglýsingatekjum, tengdatenglum og kostun. Okkur þætti vænt um ef þú myndir fjarlægja auglýsingablokkann þinn þegar þú skoðar síðuna okkar.