Leiðbeinandi: Viðskiptavinagreining með innsýn í framkvæmd

Stór gögn eru ekki lengur nýmæli í viðskiptalífinu. Flest fyrirtæki líta á sig sem gagnadrifna; leiðtogar tækni setja upp gagnasöfnunarmannvirki, sérfræðingar sigta í gegnum gögnin og markaðsaðilar og vörustjórnendur reyna að læra af gögnunum. Þrátt fyrir að safna og vinna úr fleiri gögnum en nokkru sinni, vantar fyrirtæki dýrmæta innsýn í vörur sínar og viðskiptavini vegna þess að þau nota ekki rétt verkfæri til að fylgja notendum yfir alla viðskiptavinaferðina