Síðasta ár var erfið ferð fyrir markaðsfólk, sem neyddi fyrirtæki í næstum öllum geirum til að snúa við eða jafnvel skipta um heilar aðferðir í ljósi óskiljanlegra aðstæðna. Fyrir marga var athyglisverðasta breytingin áhrif félagslegrar fjarlægðar og skjóls á sínum stað, sem skapaði mikla aukningu í netverslun, jafnvel í atvinnugreinum þar sem rafræn viðskipti voru ekki áður eins ...