Einkunnir og umsagnir
Martech Zone greinar merktar einkunnir og umsagnir:
-
Greining og prófun
Douglas KarrOktóber 7, 2021
Clarabridge: Hagnýt innsýn í hvert samskipti viðskiptavina
Eftir því sem væntingar neytenda um þjónustu við viðskiptavini aukast verða fyrirtæki að grípa til aðgerða til að tryggja að upplifun viðskiptavina þeirra haldist í samræmi við það. 90% Bandaríkjamanna íhuga þjónustu við viðskiptavini þegar þeir ákveða hvort þeir eigi að eiga viðskipti við fyrirtæki. American Express Það getur verið erfitt að ná þessu markmiði þar sem magn tiltækrar endurgjöf getur verið yfirþyrmandi, sem veldur því að teymi viðskiptavinaupplifunar (CX) ...
-
Netverslun og smásala
Douglas KarrKann 5, 2011
Einkunnir, umsagnir og ásetningur kaupanda
Í síðustu viku hafði ég ánægju af að hitta og tala við Jeff Quipp hjá Search Engine People, SEO og Internet Marketing fyrirtæki. Jeff stjórnaði pallborði um einkunnir, umsagnir og samfélagsmiðla sem ég var á á Search Marketing Expo og eMetrics ráðstefnunni í Toronto með Gil Reich, forstjóra vörustjórnunar hjá Answers.com. Jeff ól upp einn…
-
Content Marketing
Douglas KarrJan 28, 2009
Markaðssetning í ásetningi, ekki augnkúlur
Markaðsmenn í gömlum skóla virðast alltaf hanga á fjölda auga. Ég hef alltaf verið gagnagrunns- og beinn markaðsmaður, svo mér fannst gott að fá réttu augasteinana frekar en að ýta auglýsingum fyrir framan þær allar. Fyrirtæki eins og Gulu síðurnar hafa líka gaman af að sýna stóru tölurnar. Ég las einu sinni að 87% Bandaríkjamanna…