Talgreining

Martech Zone greinar merktar talgreiningu:

  • Greining og prófunÁvinningur, KPI, mælikvarðar á Call Center Analytics

    Hvernig hagnast sölu- og markaðsdeildir af greiningu símavera?

    Greining símaver vísar til þess ferlis að greina gögn og mælikvarða sem safnað er úr rekstri símavera til að fá innsýn og taka gagnadrifnar ákvarðanir. Það felur í sér að safna og greina ýmiss konar gögn, svo sem magn símtala, lengd símtala, biðtíma, samskipti viðskiptavina, frammistöðu umboðsmanna, einkunnagjöf viðskiptavina og fleira. Þessir vettvangar gera símaverum kleift að bera kennsl á áhyggjuefni,...

  • Greining og prófunClarabridge: Hagnýt innsýn í hvert samskipti viðskiptavina

    Clarabridge: Hagnýt innsýn í hvert samskipti viðskiptavina

    Eftir því sem væntingar neytenda um þjónustu við viðskiptavini aukast verða fyrirtæki að grípa til aðgerða til að tryggja að upplifun viðskiptavina þeirra haldist í samræmi við það. 90% Bandaríkjamanna íhuga þjónustu við viðskiptavini þegar þeir ákveða hvort þeir eigi að eiga viðskipti við fyrirtæki. American Express Það getur verið erfitt að ná þessu markmiði þar sem magn tiltækrar endurgjöf getur verið yfirþyrmandi, sem veldur því að teymi viðskiptavinaupplifunar (CX) ...

Til baka efst á hnappinn
Loka

Auglýsingablokk greind

Martech Zone er fær um að útvega þér þetta efni að kostnaðarlausu vegna þess að við afla tekna af síðunni okkar með auglýsingatekjum, tengdatenglum og kostun. Okkur þætti vænt um ef þú myndir fjarlægja auglýsingablokkann þinn þegar þú skoðar síðuna okkar.