Hvers vegna tækni er að verða mikilvæg fyrir velgengni veitingastaða

veitingahúsatækni

Við erum með magnað podcast sem kemur út fljótlega með Shel Israel um bók hans, Banvænn örlæti. Eitt af umræðuefnunum sem komu mér fyrir innan samtalsins var hversu mörg tæknin sem hefur verið innleidd til að auka framleiðni og nákvæmni í kringum viðskiptavini settu í raun bara stjórn á viðskiptunum innan viðskiptavinarins.

Það er líklega engin meiri áskorun en að reka farsælan veitingastað nú á tímum. Milli orkukostnaðar, starfsmannaveltu, reglugerða og milljón annarra hluta sem geta ögrað veitingastað - nú höfum við veitt öllum verndurum heimild til að fara yfir veitingastaðinn á netinu. Ég er ekki að segja að það sé slæmur hlutur - en upplifun á veitingastað er ekkert annað en kraftaverk til að gera það fullkomlega notalegt. Ef um frábæran veitingastað er að ræða mun fólk kvarta yfir biðinni og þjónustunni. Ef það er ótrúleg máltíð tók það líklega of langan tíma að komast að borðinu þínu. Ef þetta er óvenju annasöm nótt, getur verið að starfsfólkið sé stutt og athyglisvert.

hvar tæknin er að hjálpa veitingamönnum er með því að styrkja viðskiptavini til að vera við stjórnvölinn. Hér eru 9 mismunandi tækni sem eru ekki einfaldlega að hjálpa - en eru að verða mikilvæg fyrir upplifun veitingastaðarins:

  • Félagslegur Frá miðöldum - frekar en að bíða eftir að láta rífa þig á Yelp, það er frábært mál að bjóða upp á samfélagsmiðlasíðu þar sem þú getur opnað viðræður við viðskiptavini og haldið þeim aftur.
  • Vefsíða - bættu við matseðlinum þínum, korti með leiðbeiningum, tímum, símanúmeri ... eða jafnvel lifandi myndbandi á netinu svo að fastagestir geti fengið alla þá hjálp sem þeir þurfa.
  • Farðu yfir vefsíður - haltu gögnum þínum ferskum og svaraðu viðbrögðum á umsagnarvefnum.
  • blogg - flestir veitingamenn eru stórir í samfélaginu og hjálpa til við fjáröflun eða veitingar. Láttu fólk vita af því góða sem þú ert að gera með bloggi!
  • Wi-Fi - gleðja unglingana og draga úr því sem virðist vera löng bið með því að leyfa fastagestum að komast á netið. Sum kerfi gera þér kleift að fanga skráningargögn fyrir þá sem nota þráðlaust internet þitt svo þú getir fengið þau á netfangalistanum þínum.
  • Pantanir á netinu - mæta einhvern tíma og nafn þitt er ekki á pöntunarlistanum? Bættu við netbókunum svo að fólk geti verið viss um að það er í kerfinu og veit hvenær það á að mæta.
  • Farsímapöntun - framfarir í tækni gera kleift að taka sendingar, afhendingu og jafnvel borðapantanir á netinu með farsímum. Pantanir sem viðskiptavinurinn gerir eru alltaf nákvæmar!
  • Stafrænir afsláttarmiðar - SMS og SMS skilaboð, afsláttarmiðar í tölvupósti og vildarforrit halda fastagestum að koma aftur.
  • Sjálfsafgreiðsla - ekki lengur að bíða eftir ávísuninni. Að setja spjaldtölvu með tölvupóstskvittunum láta fólk borga og fara með minna fram og til baka með starfsfólkinu.

Verndarar veitingahúsa elska tækni vegna þess að þeir leggja það að jöfnu við hraðari þjónustu og að lokum betri matarupplifun. Þeir eru að leita að síðunni þinni, hvort sem þú ert með Wi-Fi, pöntun og farsímapöntun eða ekki. Þeir eru að lesa dóma og skoða samfélagsmiðlarásir þínar. Ertu að vinna þá með tækni eða tapa þeim til keppanda?

Veitingahús-tækni

ir? t = marketingtechblog 20 & l = as2 & o = 1 & a = 1517365899

3 Comments

  1. 1

    Frábær upplýsingatækni. Ég starfa með REVTECH Accelerator í Dallas sem sérhæfir sig í að koma nýsköpun á markað fyrir veitinga-, smásölu- og gestrisniiðnaðinn. Við erum að sjá gífurlegt tækifæri með sprotafyrirtækjum sem leggja áherslu á vaxandi samskipti viðskiptavina. Spennandi tímar. Takk fyrir grein þína.

  2. 3

    Við erum að gera farsímaforrit í farsælustu dvalarborgum þjóðarinnar - Miami og veitingahúsaeigendur einbeita sér alfarið að sölu í forritum hjá söluaðilum eins og Eat24 og Postmates. Sumir eigendur kjósa þó að byggja sín eigin forrit þar sem það sparar peninga á% þóknun til langs tíma litið.

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.