Takk, Dorion Carroll og Technorati!

Frábært vörumerkiÓ kaldhæðni! Ég var nýbúinn að skrifa færslu í gær á ástand vörumerkis og hvernig hver starfsmaður er lykillinn að vörumerkisviðleitni þinni. Fyrir um það bil 6 mánuðum var ég í vandræðum hvar Technorati var ekki að uppfæra tölfræði mína. Ég skrifaði tölvupóst til stuðnings þeirra og innan viku eða svo fékk ég náðarsniðið svar og uppfærslu um að vandamálið væri leiðrétt.

Þetta var frábær fyrstu sýn. Ég „borga“ ekki Technorati svo ég bjóst í raun ekki við neinum svörum eða neinu í staðinn. Síðan þá hef ég verið aðdáandi og hægt og rólega verið að uppgötva nokkrar flottar leiðir til að nota Technorati til að bæta gæði bloggs míns og mæla vöxt, vald og röðun bloggs míns.

Fyrir nokkrum dögum síðan, ég staða á bloggleitargetu Technorati. Einn af lesendum bloggs míns, Vince Runza, tjáði sig um færsluna og hvernig hann ætti í vandræðum með að Technorati uppfærði blogg sitt. Í gegnum töfra bloggheimsins og sem starfsmaður Technorati Dorion Carroll orðar það, „fólk, að tala við fólk og smá tölvupóst (sjálfvirkt í gegnum athugasemdir á blogginu)“ ... skilaboðin bárust til Dorion sem sá til þess að málið yrði strax leiðrétt.

Allur þátturinn hefði ekki getað málað skýrari mynd fyrir færsluna mína. Fyrir þetta tölublað var eina „útsýnið“ af Technorati vörumerkinu síða þeirra, lógó og græni liturinn:

Technorati

Nú veit ég að það eru samviskusamir starfsmenn á bak við Technorati sem láta sig það sem fólk segir um fyrirtæki sitt; þess vegna vörumerki þeirra. Auðveldlega hefði verið fyrir starfsmenn að hunsa einfaldlega færsluna og „láta stuðning höndla það“. Það var ekki það sem gerðist og það talar sitt magn fyrir Technorati vörumerkið. Technorati er meira en „leitarvél“, það er fyrirtæki sem reynir að hjálpa bloggurum að verða betri.

Takk, Dorion. Takk, Technorati.

Ein athugasemd

  1. 1

    Heyrðu, heyrðu! Það kom mér á óvart hvað viðbrögðin voru hröð. Ég lofaði honum, á bloggsíðu hans, að bögga hann ekki um vandamál í framtíðinni varðandi tæknistuðning. Heimurinn er ekki bara flatur, hann er líka hraðari!

    Vince

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.