Farsíma- og spjaldtölvumarkaðssetningSearch Marketing

5 banvænu mistökin við vörustjórnun

DeadlyÉg hef verið að vinna dag og nótt síðustu vikurnar. Þetta hefur verið þreytandi, sérstaklega þar sem ég er með fjölda hliðarverkefna sem ég hafði skuldbundið mig til að vinna að. Ég er örmagna ... eitt kvöldið í vikunni kom ég heim og fór að sofa og vaknaði 12 tímum síðar. Ég er nokkuð viss um að ég fékk kvef og líkami minn hafnaði því vegna þess að ég hafði ekki tíma til að hnerra. Vinnumálin eru í raun alls ekki flókin, við tókum einfaldlega ekki eftir viðskiptavinum okkar.

Það hljómar eins og einföld lausn, en af ​​hverju hunsa menn það allan tímann? Ég held að það séu nokkrar ástæður:

  1. Þú tekur ekki eftir fjöldanum, heldur athygli háværum röddum. Þetta getur haft áhrif á ákvarðanatöku þína til að fella breiða breytingu sem hvorki er nauðsynlegur né fjöldinn óskar eftir. Hættan hér er að þú segir: „Ég hlustaði á viðskiptavininn“. Vandamálið er að þú hlustaðir ekki á viðskiptavininnS.
  2. Þú trúir af fullri einlægni að þú sért að framkvæma áætlun sem er góð fyrir viðskiptavininn. Ásetningur þinn er góður. Hjarta þitt var á réttum stað. Vandamálið er að þú leitaðir ekki við þá fyrst. Sannleikurinn er sá að þú munt gera það aldrei skil alveg hvað viðskiptavinir eru að gera með vöruna þína - sérstaklega þar sem grunnur þinn vex óðum í stærð.
  3. Þú heldur að þú vitir betur. Af einhverjum ástæðum hefur þú samþykkt valdastöðu þína sem viðurkenningu á þekkingu þinni á tilteknu sviði. Svo þú heldur að þú vitir hvað viðskiptavinurinn þarf og vill.
  4. Þú einbeitir þér ekki að vandamálinu heldur einbeitir þér að sumar lausn án þess að skilgreina að fullu hvert vandamálið var. Eða, þú missir síðuna af vandamálinu þegar þú heldur áfram að stækka lausnina.
  5. Þú berst ekki fyrir viðskiptavini þína. Þú leyfir að byggja og samþætta lausnir byggðar á safni ótrúlega hæfileikaríkra verktaki og sérfræðinga. Þeir sveifla dómgreind þinni ... og það sem þeir leggja til gæti raunverulega verið skynsamlegt. Vandamálið er að það er skynsamlegt innbyrðis, en ekki fyrir viðskiptavininn.

Enn og aftur virðast þetta vera nokkuð auðveld mistök að forðast. Hins vegar, í daglegu amstri fyrirtækis með frábæra starfsmenn og frábærar lausnir, er svo auðvelt að missa síða viðskiptavinarins. Ef þú gerir það verða verkirnir skjótir og mjög óþægilegir.

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO af OpenINSIGHTS og stofnandi Martech Zone. Douglas hefur hjálpað tugum farsælra MarTech sprotafyrirtækja, hefur aðstoðað við áreiðanleikakönnun yfir $5 milljarða í kaupum og fjárfestingum Martech og heldur áfram að aðstoða fyrirtæki við að innleiða og gera sjálfvirkan sölu- og markaðsáætlanir sínar. Douglas er alþjóðlega viðurkenndur stafrænn umbreytingu og MarTech sérfræðingur og ræðumaður. Douglas er einnig útgefinn höfundur Dummie's guide og bók um leiðtogaviðskipti.

tengdar greinar

Til baka efst á hnappinn
Loka

Auglýsingablokk greind

Martech Zone er fær um að útvega þér þetta efni að kostnaðarlausu vegna þess að við afla tekna af síðunni okkar með auglýsingatekjum, tengdatenglum og kostun. Okkur þætti vænt um ef þú myndir fjarlægja auglýsingablokkann þinn þegar þú skoðar síðuna okkar.