Þrjár einfaldar leiðir til að hefja eftirlit með vörumerkinu þínu á netinu

Depositphotos 7537438 s

Ef þú hefur fylgst með þróun samfélagsmiðla yfirleitt, hefurðu líklega heyrt mikið um að taka þátt í „samtalinu“ og hvernig á að taka þátt. Þú gætir líka hafa heyrt viðvörunina: „fólk talar um fyrirtækið þitt hvort sem þú ert þar eða ekki“. Þetta er algerlega satt og er frábær ástæða til að hoppa inn á samfélagsmiðla og byrja að taka þátt. Ef þú ert hluti af samtalinu geturðu svarað fyrirspurnum, gert skaðastjórnun og boðið betri þjónustu við viðskiptavini.

Svo hvernig höldum við uppi með öll samtölin? Hér eru þrjú atriði sem þú getur sett upp á nokkrum mínútum til að hefja eftirlit með samtölum um vörumerkið þitt.

  1. Notaðu Google tilkynningar Þetta er líklega eitt einfaldasta en áhrifaríkasta tæki sem völ er á til að fylgjast með vörumerki. Google Alerts gerir þér kleift að búa til lykilorðssértæk viðvaranir sem senda þér tölvupóst í hvert skipti sem efni birtist á vefnum sem inniheldur þessi leitarorð. kvakÞar sem nafn fyrirtækis míns er SpinWeb hef ég viðvörun sett upp til að fylgjast með orðinu „SpinWeb“, sem þýðir að ég fæ tölvupóst í hvert skipti sem minnst er á fyrirtækið mitt á vefnum.
  2. Settu upp viðvaranir á TweetBeep. TweetBeep er ókeypis þjónusta (fyrir allt að 10 viðvaranir) sem fylgist með samtölum á Twitter og sendir þér síðan tölvupóst með öllum tístum sem innihalda leitarorðið þitt. Viðvörun sem sett er upp fyrir „SpinWeb“ sendir mér daglegan (eða klukkutíma fresti, ef ég kýs það) tölvupóst sem inniheldur öll kvak sem tala um fyrirtækið mitt.félagsvist Þetta auðveldar mér að hoppa valinn í samtöl sem vekja áhuga minn.
  3. Skannaðu samfélagsnet með SocialMention. Þessi þjónusta rekur yfir 80 samfélagsnet fyrir leitarorðið þitt, þar á meðal Twitter, Facebook, FriendFeed, Youtube, Digg, Google o.fl. SocialMention hefur einnig fína viðbótaraðgerðir sem fylgjast með styrk og áhrifum samtala.

Ef þú ert að leita að ofur-auðveldri leið til að byrja með eftirlit með vörumerkjum í gegnum samfélagsmiðla, þá er frábær staður til að byrja að nota nokkrar mínútur í að setja upp þessi þrjú verkfæri. Það mun gera sjálfvirka viðleitni þína og halda þér vakandi fyrir því sem sagt er um fyrirtækið þitt. Þú munt einnig komast að því að það styrkir sambönd þín á netinu vegna þess að þú ert fær um að taka virkan þátt hvenær sem einhver er að tala um þig, og það er frábær þjónusta við viðskiptavini.

Ein athugasemd

  1. 1

    Frábær færsla, Michael!

    Vöktun er þróun samfélagsmiðlaiðnaðarins. Hlustun hefur verið fyrsta skrefið en það dugar ekki lengur. Trúlofun er nauðsynleg. Það fer eftir því hver eftirlits- og þátttökuþörfin þín er, ofangreind verkfæri geta virkað, eða þú gætir þurft að fara í þyngri lausn. Þegar þú hefur tækifæri, vinsamlegast skoðaðu Community Insights tólið frá Biz360 - frábær leið til að fylgjast með, reikna út hver áhrifamestu heimildir samtalanna eru, svo þú getir tekið þátt og jafnvel framselt verkefnum til þátttöku til annarra innan fyrirtækisins þíns (socialCRM ). Ekki hika við að pinga mér hvenær sem er.

    Maria Ogneva
    @themaria @ biz360
    mogneva (hjá) biz360 (punktur) com

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.