TÍMI: Teymisvinna, þátttaka, sendinefnd, samkennd
Ég hef verið að lesa nokkrar nýlegar bækur (til hægri). Báðar bækurnar eru frábærar bækur til að vinna bug á sumum neikvæðum þáttum viðskipta.
Þetta er í annað sinn sem ég les „Love is the Killer App“. Ég ætti líklega að lesa það á tveggja mánaða fresti. Mér finnst gaman að hugsa um það sem „hippann“ í viðskiptabókum. Þetta snýst í raun um að byggja upp frábær sambönd við fólkið í kringum þig. Hafðu áhyggjur af fólki fyrst, þá þarftu ekki að hafa áhyggjur af fyrirtækinu þínu.
Silós, stjórnmál og torfstríð er líka frábær bók. Það snýst sannarlega um að beina athygli starfsmanna frá hvor öðrum og beina athygli þeirra að sameiginlegum markmiðum stofnunarinnar.
Ég kom með mína eigin skammstöfun sem lýsir báðum bókunum ... TÍÐ
FYLGI:
- Teymisvinna - að vinna sem lið veitir innkaup og skilvirkni. Setja enda á ferli sem stuðla að innanríkisátökum og stjórnmálum. Fólk sem getur ekki unnið í teymi er ekki að horfa á fyrirtækið, heldur horfa út fyrir sjálft sig. Ráða og efla leikmenn liðsins.
- Innifalið - þar á meðal viðskiptavinir þínir (innri og ytri) munu alltaf bæta gæði vöru þinna og þjónustu.
- Sendinefnd - leyfðu sérfræðingum sem þú hefur ráðið að taka ákvarðanir og draga þá til ábyrgðar.
- Samkennd - skiljið vegatálmana, verkjapunkta og óskilvirkni í skipulaginu og samhryggist þeim viðskiptavinum og starfsmönnum sem þurfa að þola þá.