Helstu 5 ráð til mikils könnunar

Top 5

Það er einfaldur sannleikur settur fram á internetöldinni: Að leita viðbragða og fá innsýn í viðskiptavinahópinn þinn og markaði er auðveldur. Þetta getur verið dásamleg staðreynd eða óttaörvandi, allt eftir því hver þú ert og hvað þú ert að leita að endurgjöf um, en ef þú ert á markaðnum til að tengjast stöðinni þinni til að fá sína heiðarlegu skoðun, þá hefurðu tonn af ókeypis og hagkvæmum kostum til að gera. Þú getur gert nokkrar leiðir en þetta vinn ég SurveyMonkey, þannig að mitt sérsvið er náttúrulega, búa til kannanir á netinu sem veita skýrar, áreiðanlegar og árangursríkar niðurstöður.

Við tökum verkefni okkar til að hjálpa þér að taka sem bestar ákvarðanir alvarlega, hvort sem þú ert að reyna að ákveða hvaða mynd þú notar á kápunni, hvaða endurbætur á vörum er forgangsraðað eða hvaða forrétti til að þjóna í veislunni þinni. En hvað ef þú hefur aldrei gert netkönnun eða ert ringlaður af öllum fínum eiginleikum (sleppa rökfræði? Er það nokkurs konar tvöfalt hollenska ??)

Ég mun spara flókna eiginleika könnunar okkar í annan tíma (þó að ég geti örugglega sagt þér, Sleppa rökfræði hefur ekkert með stökkstrengi að gera). En ég ætla að deila með þér þessum 5 bestu innherjaráðum til að búa til frábæra netkönnun.

1. Skilgreindu skýrt tilganginn með netkönnuninni þinni

Þú myndir ekki hefja auglýsingaherferð án þess að skýra markmið herferðarinnar (auka vörumerkjavitund, auka viðskipti, gera lítið úr samkeppnisaðilum þínum osfrv.) Óljós markmið leiða til óljósra niðurstaðna og allur tilgangurinn með því að senda netkönnun er að fá niðurstöður sem auðvelt er að skilja og bregðast við. Góðar kannanir hafa eitt eða tvö einbeitt markmið sem auðvelt er að skilja og útskýra fyrir öðrum (ef þú gætir auðveldlega útskýrt það fyrir 8th flokkari, þú ert á réttri leið). Eyddu tíma framan af til að bera kennsl á, skriflega:

  • Af hverju ertu að búa til þessa könnun (hvert er markmið þitt)?
  • Hvað vonarðu að þessi könnun hjálpi þér að ná?
  • Hvaða ákvarðanir vonarðu að hafi áhrif á niðurstöður þessarar könnunar og hverjar eru helstu gagnamælingar sem þú þarft til að komast þangað?

Hljómar augljóst, en við höfum séð nóg af könnunum þar sem nokkurra mínútna skipulagning hefði getað gert gæfumuninn á því að fá gæðasvör (svör sem eru gagnleg og virkanleg) eða ótúlkanleg gögn. Að taka nokkrar mínútur í viðbót í framenda könnunarinnar hjálpar til við að tryggja að þú sért að spyrja réttra spurninga til að uppfylla markmiðið og búa til gagnleg gögn (og sparar þér heilmikinn tíma og höfuðverk á bakhliðinni).

2. Haltu könnuninni stutt og einbeitt

Eins og flest samskiptaform er netkönnunin þín best þegar hún er stutt, sæt og til marks. Stutt og einbeitt hjálpar bæði við gæði og magn viðbragða. Það er almennt betra að einbeita sér að einu markmiði en að reyna að búa til meistarakönnun sem nær til margra markmiða.

Styttri kannanir hafa yfirleitt hærra svarhlutfall og minni brottfall meðal svarenda í könnuninni. Það er mannlegt eðli að vilja að hlutirnir séu fljótlegir og auðveldir - þegar þátttakandi í könnuninni missir áhugann yfirgefur hann einfaldlega verkefnið - og skilur þig eftir það sóðalega verkefni að túlka það gagnagagn að hluta (eða ákveða að henda því öllu saman).

Gakktu úr skugga um að allar spurningar þínar beinist að því að hjálpa til við að ná fram markmiði þínu (Ertu ekki með? Farðu aftur í skref 1). Ekki henda inn „fínt að hafa“ spurningar sem veita ekki gögn beint til að hjálpa þér að ná markmiðum þínum.

Til að vera viss um að könnunin þín sé sæmilega stutt, gefðu þér tíma á meðan þeir taka hana. SurveyMonkey rannsóknir (ásamt Gallup og fleirum) hafa sýnt að könnunin ætti að taka 5 mínútur eða skemur. 6 - 10 mínútur eru ásættanlegar en við sjáum að verulegt hlutfall fráviks á sér stað eftir 11 mínútur.

3. Hafðu spurningarnar einfaldar

Gakktu úr skugga um að spurningar þínar komist að punktinum og forðastu að nota sértækt hrognamál. Við höfum oft fengið kannanir með spurningum á borð við: „Hvenær notaðir þú okkar síðast (settu inn tækniiðnaðinn mumbo jumbo hér)? "

Ekki gera ráð fyrir að þátttakendur í könnuninni séu jafn ánægðir með skammstafanir þínar og málþóf og þú. Stafaðu það fyrir þá (mundu að 8th flokkari sem þú keyrðir markmið þín eftir? Biðjið endurgjöf þeirra - raunverulegar eða ímyndaðar - fyrir þetta skref líka).

Reyndu að gera spurningar þínar eins nákvæmar og beinar og mögulegt er. Berðu saman: Hver hefur reynsla þín verið að vinna með starfsmannahópnum okkar? Til: Hversu ánægður ertu með viðbragðstíma starfsmannahópsins okkar?

4. Notaðu lokaðar spurningar þegar mögulegt er

Lokaðar spurningar í könnunum gefa svarendum sérstakt val (td Já eða Nei), sem gerir greiningu þína mun auðveldari. Lokaðar spurningar geta verið í formi já / nei, krossa eða matskvarða. Opnar spurningakannanir gera fólki kleift að svara spurningu með eigin orðum. Opnar spurningar eru frábærar til að bæta við gögnin þín og geta veitt gagnlegar eigindlegar upplýsingar og innsýn. En í samanburðar- og greiningarskyni eru lokaðar spurningar erfiðar.

5. Haltu spurningum um matskvarða í samræmi við könnunina

Einkunnakvarðar eru frábær leið til að mæla og bera saman breytur. Ef þú velur að nota einkunnakvarða (td frá 1 - 5) vertu viss um að halda þeim stöðugum meðan á könnuninni stendur. Notaðu sama fjölda stiga á kvarðanum (eða betra, notaðu lýsandi hugtök) og vertu viss um að merkingin hátt og lágt haldist í samræmi við alla könnunina. Einnig hjálpar það að nota oddatölu í einkunnakvarðanum þínum til að auðvelda greiningu gagna. Að skipta um einkunnakvarða mun rugla þátttakendur í könnuninni, sem mun leiða til ótraustra viðbragða.

Það er það fyrir fimm bestu ráðin varðandi mikilleik könnunarinnar, en það eru mörg önnur mikilvæg atriði sem þarf að hafa í huga þegar þú býrð til netkönnunina þína. Kíktu aftur hingað til að fá fleiri ráð, eða skoðaðu SurveyMonkey bloggið okkar!

Ein athugasemd

  1. 1

    „Vertu viss um að allar spurningar þínar beinist að því að hjálpa til við að ná fram markmiði þínu“

    Frábær punktur. Þú vilt ekki eyða tíma fólks í spurningar sem eru ekki mikilvægar. Tími viðskiptavinar er dýrmætur, ekki eyða honum í fluff spurningar!

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.