5 Ferðamarkaðssetning hefur tilhneigingu til að taka upp vörumerki þitt

ferðahegðun hreyfanleg félagsleg

Celebrity Cruises hleypti af stokkunum síðu í mars 2015 sem skilaði 12% aukningu á bókunum frá farsímum / spjaldtölvum fyrstu tvær vikurnar, 3% aukningu á tekjum á netinu og 140% aukningu á tekjum á netinu. Þeir náðu þessu með bættu ferðaáætlunarinnihaldi, öflugu myndmáli og einfölduðu bókunarferli - með því að nota stafræna þróun með ferðamönnum.

Til að bæta farsímaferð fyrir vefsíðu sína, auka viðskipti og skila jákvæðri vörumerkisupplifun í takt við nútíma lúxusgildi fyrirtækisins, starfaði Celebrity Cruises með tækniaðila viðskiptavina. SDL og stafræn ráðgjöf Building Blokkir.

Alþjóðleg ferðamerki verða að fullnægja þörfum farþega og gesta bæði persónulega og á netinu, í rauntíma og á mörgum tungumálum. Þetta þýðir að tryggja óaðfinnanlega, stöðuga upplifun yfir sund og samskipti. Til að ná þessu verða markaðsaðilar að aðlaga áætlanir sínar eftir því sem viðskiptavinir hegða sér og óskir þróast og hafa þessar fimm stafrænu ferðastefnur í huga. Paige O'Neill, CMO, SDL

Alheimsferðaiðnaðurinn stendur nú frammi fyrir sérstakri áskorun að fullnægja þörfum ferðamanna bæði persónulega og á netinu, í rauntíma og á mörgum tungumálum. Til að ná og fara fram úr kröfum ferðamanna verða vörumerki að þróa liprari nálgun með því að skilja eftirfarandi 5 ferðastrauma sem eru að móta framtíð stafrænnar upplifunar.

5 Ferðaþróun sem mótar framtíð stafrænnar upplifunar

  1. Félagsleg magnun - Þöglir ferðalangar tala ekki lengur og lýsa yfir áhyggjum á netinu án þess að segja orð. Þeir nota stafræn verkfæri og þurfa ekki lengur á mannahöndum að halda
  2. Sérsnið byggt á vali - Yfirþyrmandi ferðalangar eru yfirbugaðir af vali á netinu. Seljendur verða að afhenda ferðamönnum markvissa, persónulegar upplýsingar með því að nota gögn og safna saman betri CX
  3. Hagræðing fyrir stafræna upplifun - Sjónrænt er nýja tungumál stafrænu tímanna. Neytendur meta álit annarra meira en nokkur markaðssetning talar
  4. Farsleg röskun - Uber og AirBnB eru dæmi um truflun sem hafa þróast í samvinnutæki.
  5. Stafræn sjálfsafgreiðsla - Í dag fá 39% árþúsunda ferðalög sín um metasókn frekar en hefðbundnar ferðaskrifstofur (OTA) eða vefsíðuleiðsögn samkvæmt stafrænum vísindamönnum. Ferðamerki verða að hugsa umfram ferðalista og taka þátt í þörfinni fyrir samskipti í menningarlegu samhengi til að uppfylla væntingar ferðamanna á heimsvísu.

Ferðaþjónusta þróun

Ein athugasemd

  1. 1

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.