Notaðu gagnvirka miðla til að auka B2C kynningar þínar

kona á ipad 1

Sama í hvaða atvinnugrein þú ert, ef fyrirtæki þitt er í B2C geiranum, þá eru líkurnar ansi góðar að þú mætir mikilli samkeppni - sérstaklega ef þú ert múrsteinn og steypuhræraverslun. Þegar öllu er á botninn hvolft veistu hve mikið og oft neytendur versla á netinu nú til dags. Fólk er enn að fara í múrsteinn og steypuhræra verslanir; en þægindin við að kaupa á netinu hafa orðið til þess að fjöldi fastagestra í verslun lækkar. Ein af leiðunum sem fyrirtæki eru að reyna að bæta úr þessu er með því að keyra kynningar - fyrir afsláttarmiða, nýja birgðir, mikla afslætti o.s.frv. Enn og aftur, sömu samkeppnisaðilar og við ræddum eru að keyra kynningar sem eru alveg eins tælandi…. ef ekki meira tælandi en þitt.

Nú á dögum duga ekki kynningarnar sem fyrirtæki reka til að knýja umferð í verslun eða jafnvel netkaup. Keppinautar þínir eru líklega með nokkrar sömu kynningar og þú - stundum samtímis. Að því sögðu ætla margir neytendur að nota „þægindi“ sem afgerandi þátt í því hvort þeir fara með starfsstöð þína eða ekki: áreiðanleg miðað við dóma á netinu, nálægð við húsið þitt (ef múrsteinn og steypuhræraverslun), meðmæli frá vini ( að forðast rannsóknir) og reynsla (með nefndri stofnun) eru algengustu ráðandi þættirnir. Í stuttu máli, kynningar þínar þurfa að skera sig úr.

Til þess að kynningar vörumerkisins þíns standi upp úr, þarftu augljóslega að gera eitthvað öðruvísi. Ein besta leiðin til að gera þetta er með því að samþætta gagnvirka reynslu á vefsíðu vörumerkis þíns. Gagnvirk reynsla er mikilvæg vegna þess að hún veitir vörumerkjum tækifæri til að bjóða leiðsögn með mikilvægum eða STÓRUM ákvörðunum um innkaup. Það býður einnig upp á vörumerki tækifæri til að skemmta neytendum sínum. Hér eru nokkrir möguleikar fyrir gagnvirka reynslu sem þú getur fellt inn á vefsíðuna þína til að auka þátttöku og að lokum efla viðskipti.

Reiknivélar

Fyrir fyrirtæki sem selja „eyðslusamar“ vörur og þjónustu sem oft krefst mikillar umhugsunar (bílar, húsgögn, veðlán o.s.frv.) Eru reiknivélar frábært gagnvirkt efni sem getur stýrt neytendum þínum í átt að réttum ákvörðunum um kaup. Oft þurfa jafnvel fjárhagslegustu og stöðugu neytendur að stíga skref til baka til að ákvarða hvað þeir geta og hafa ekki efni á. Sumir af algengustu reiknivélunum sem við sjáum eru: Mánaðarlegir reiknivélar, vaxtareiknivélar og útborgunarreiknivélar.

Auðvitað eru fjármál ekki eina ástæðan fyrir því að þurfa reiknivél. Neytendur þínir gætu þurft að reikna út hve mikið pláss þeir hafa í boði fyrir nýjan sófa. Eða neytendur þínir gætu viljað reikna út líkamsþyngdarstuðul sinn eða kjörþyngd til að ákvarða hvaða æfingaáætlun hentar þeim. Aðalatriðið hér er að reiknivélar auðvelda ákvarðanatöku vegna þess að þeir eru að gefa tölulegum gildum til ákveðinna breytna. Því betri tala (hvort sem hún er há eða lægri), því betri tíma hefur neytandi að finna svar sitt - og það leiðir venjulega til aukinna áforma um kaup.

Reiknivélar geta reynst afar hagstæðar fyrir neytendur sem vilja taka þátt í núverandi kynningu þinni. Jafnvel þó að reiknivélar megi í raun nota hvenær sem er, þá ýtir hæfileikinn til að finna svör við mikilvægum spurningum niður trekt innkaupsins. Því meira sem þeir vita um tilteknar aðstæður þeirra, þeim mun hneigðir til að kaupa. Og ef kynning er í gangi (við skulum segja, „Engar greiðslur fyrr en 2017“), neytandi ætlar að reyna að reikna út hvað þeir hafa efni á í framtíðinni áður en hann skuldbindur sig svona mikið. Þegar þeir hafa svarið, kaupa þeir síðan.

Mat

Stundum er óákveðni neytanda ekki tengd fjármálum (eða ákveðnum útreikningi); heldur, hreinn kostur. Þegar neytendum eru kynntir fullt af frábærum valkostum (sem er sérstaklega algengt við kynningu) eru þeir stundum hræddir við getu til að ákveða. Það hljómar kjánalega en það er alveg satt. Sumir neytendur munu einfaldlega gefast upp ef þeir geta ekki komist að ákvörðun um kaup - sérstaklega ef um stór kaup er að ræða. Ef neytandi er ekki alveg stilltur á einhverju er hugsun hans „Jæja, það má ekki vera svo frábært þá. Af hverju ætla ég að eyða eyðslusamlegum peningum ef ég er á girðingunni? “ og svo halda þeir áfram.

Matsreynsla er önnur frábær leið til að koma neytendum þínum lengra niður í trekt innkaupa - sérstaklega þegar kemur að kynningum þínum á netinu. Vegna þess að kynningar samanstanda venjulega af ákveðnu úrvali af vörum, þjónustu eða tilboðum getur mat beint neytendum að einum af þeim valkostum sem í boði eru.

Notum sjálfvirka hópa sem dæmi. Eins og þér er líklega kunnugt um, samanstanda bílahópar af nokkrum umboðum á tilteknu svæði; og hvert umboð selur venjulega eina tegund ökutækja (Toyota, Kia, Hyundai o.s.frv.). Segjum að neytandi hafi heyrt góða hluti um þennan farartækjasamsteypu; og öll umboðin (í farartækjasamstæðunni) taka þátt í „Engar greiðslur til 2017“ kynningar. Þetta hljómar allt saman vel og vel ... þangað til þú kemst að því að neytandinn er alveg óviss um hvaða tegund / gerð ökutækis hann vill fara með. Til að koma í veg fyrir að neytandinn fari í annað umboð, getur farartækjasamstæðan lagt mat á vefsíðu sína til að stýra þeim að ákvörðun um kaup. Tilvalin tegund mats gæti verið sú sem gefur „gerð / módel“ sem neytandinn byggir á svörum sem neytandinn veitir - „hvers konar bíl ættir þú að keyra?“ mat.

Augnablik vinna

Ein frábær leið til að nýta gagnvirka reynslu fyrir kynningar þínar er að GERA gagnvirka reynslu þína í kynningu. Burtséð frá því hver önnur sala þú ert að fara í gang, getur þú hvatt neytendur til að heimsækja verslunina þína (eða vefsíðu) með augnabliks-leik - bjóða tækifæri til að vinna STÓR verðlaun og gefa tilboð eða huggun verðlaun til fólks sem ekki vinna gullpottinn. Þessar upplifanir geta samanstaðið af: stafrænum spilakössum, snúningshjólum (eins og Wheel of Fortune) eða einhverri annarri slembiraðaðri reynslu sem velur út einn stórverðlaunahafa. Önnur verðlaun eða tilboð (sem hægt er að nefna fyrir þátttöku) gætu verið eitthvað dýrmætt eins og ókeypis ráðgjöf, engar mánaðarlegar greiðslur, peningar lækkaðir eða $ 100 afsláttur af kaupum á $ 800 eða meira. Það besta er að þessar tegundir reynslu eru mjög heillandi, vegna þess að þær auka spennuna og það leiðir sjaldan til uppnáms eða óánægju viðskiptavina. Sú staðreynd að þau skemmta sér og „vinna“ eitthvað gerir þetta að frábærri gagnvirkri upplifun - eftir atvinnugreinum, auðvitað.

Skyndipróf

Síðasta gagnvirka upplifunargerðin sem ég mun fara yfir eru „skyndipróf“. Þó að skyndipróf bjóði yfirleitt ekki eitthvað áþreifanlegt gildi (með áþreifanlegu gildi, þá er ég að meina svar, tilboð eða verðlaun), þá geta þeir skilið neytendur eftir tilfinningu um sjálfsánægju. Almennt, þegar neytendur verða ánægðir eða stoltir af sjálfum sér, segja þeir vinum sínum. Þegar um er að ræða spurningakeppni (í formi gagnvirkrar upplifunar) munu neytendur hafa tilhneigingu til að deila niðurstöðum sínum á samfélagsmiðlum - og jafnvel ögra þeim. Aftur, þrátt fyrir að ekki sé „áþreifanlegt“ tilboð, eru þessar tegundir upplifana dásamlegar fyrir vörumerki. Því meira sem spurningakeppnin vekur forvitni neytenda, þeim mun þekktara verður vörumerkið - og þeim mun forvitnari verður það vörumerki. Og hvað varðar kynningar, spurningarnar sem þú spyrð um spurningakeppnina getur endurspeglað þema kynningarinnar á netinu - sem vekur enn frekar forvitni neytenda.

Hver af þessum reynslutegundum væri best fyrir fyrirtækið þitt? Segðu okkur frá því í athugasemdunum hér að neðan!

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.