Greining og prófunMarkaðs- og sölumyndböndSölufyrirtæki

Útsýni: Vettvangur innsæis og varðveislu viðskiptavina

Útsýni hleypti af stokkunum vorútgáfu af stjórnunarvettvangi viðskiptavina sinna sem gerir það enn auðveldara fyrir markaðsaðila að fá 360 ° viðskiptavinarútsýni og eiga samstarf við aðra hagsmunaaðila um velgengni viðskiptavina víðs vegar um stofnunina með því að nota gagnagreininguna.

Hjá stærri fyrirtækjum þar sem mörgum mismunandi deildum - frá sölu til vöruþróunar og markaðssetningar - er skorað á markaðsmenn með ólíkan gagnapunkt um umsvif viðskiptavina, en samt verður að gera sameiginlegt átak til að halda viðskiptavinum ánægðum og trúlofuðum. Hér er hvernig Gainsight aðstoðar:

  • Ættleiðingarstjórnunareining gerir endurteknum tekjufyrirtækjum kleift að mæla notkun vöru, ættleiðingar og árangur og nota þau til að knýja fram vinnuflæði viðskiptavina yfir fyrirtækið.
  • Viðbragðsstjórnunareining gerir endurteknum tekjufyrirtækjum kleift að mæla heilsufar viðskiptavina með könnunum og grípa til aðgerða út frá svörum könnunarinnar - beint innan frá Salesforce.com.
  • Lifetime tekjustjórnunar eining gerir endurteknum tekjufyrirtækjum kleift að mæla nákvæmlega og greina skiptingu og meta áhrif þess á heildar tekjuvöxt og líftíma gildi viðskiptavina.
  • Varðhaldsstjórnunareining gerir endurteknum tekjufyrirtækjum kleift að staðla og gera sjálfvirkt vinnuflæði til varðveislu viðskiptavina - beint innan frá Salesforce.com.

Sjónarmið veitir velgengni viðskiptavina hagsmunaaðila fá heildstæða sýn á líftíma viðskiptavina, sem leiðir til deildarsilóa, afritunar samskipta og ósamskipta. Ný framtaksmöguleikar Gainsight hjálpa fyrirtækjum að skila verðmætum til stærstu og stefnumótandi viðskiptavina sinna. Fyrirtæki keyra til viðbótar varðveislu og vaxtartekjur með nýjustu gögnin um viðskiptavini innan seilingar og með því að vera á undan brottför styrktaraðila.

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO af OpenINSIGHTS og stofnandi Martech Zone. Douglas hefur hjálpað tugum farsælra MarTech sprotafyrirtækja, hefur aðstoðað við áreiðanleikakönnun yfir $5 milljarða í kaupum og fjárfestingum Martech og heldur áfram að aðstoða fyrirtæki við að innleiða og gera sjálfvirkan sölu- og markaðsáætlanir sínar. Douglas er alþjóðlega viðurkenndur stafrænn umbreytingu og MarTech sérfræðingur og ræðumaður. Douglas er einnig útgefinn höfundur Dummie's guide og bók um leiðtogaviðskipti.

tengdar greinar

Til baka efst á hnappinn
Loka

Auglýsingablokk greind

Martech Zone er fær um að útvega þér þetta efni að kostnaðarlausu vegna þess að við afla tekna af síðunni okkar með auglýsingatekjum, tengdatenglum og kostun. Okkur þætti vænt um ef þú myndir fjarlægja auglýsingablokkann þinn þegar þú skoðar síðuna okkar.