Markaðs- og sölumyndböndSölufyrirtæki

Myndband> = Myndir + sögur

Fólk les ekki. Er það ekki hræðilegur hlutur að segja? Sem bloggari er það sérstaklega truflandi en ég verð að viðurkenna að fólk les einfaldlega ekki. Tölvupóstur, vefsíður, blogg, whitepapers, fréttatilkynningar, hagnýtar kröfur, samþykkissamningar, þjónustuskilmálar, creative commons ... enginn les þær.

Við erum upptekin - við viljum bara fá svarið og viljum ekki eyða tíma. Við höfum satt að segja ekki tíma.

Þessi vika var maraþonvika fyrir mig við að skrifa markaðsefni, svara tölvupósti, skrifa kröfuskjöl fyrir verktaki og setja væntingar með horfur um hvað við getum afhent ... en mest af því hefur ekki verið neytt nákvæmlega. Ég er farinn að átta mig á því hversu miklu áhrifameiri myndir og sögur eru í söluhringnum, þróunarhringnum og útfærsluhringnum.

Það er orðið augljóst að skýringarmyndir eru nauðsynlegar til að skapa líkamlegan áletrun í minni fólks. Kannski er það ein af ástæðunum fyrir því Sameiginlegt handverk er svo farsæll með sína vídeó.

Síðasta mánuðinn höfum við eytt degi og nótt í Rfp þar sem við svöruðum tugum spurninga um vöruna okkar og getu hennar. Við helltum yfir orðalagið, bjuggum til frábærar skýringarmyndir og áttum nokkra fundi með fyrirtækinu, bæði persónulega og í gegnum síma. Við dreifðum meira að segja gagnvirkum geisladiski sem var yfirlit yfir viðskipti okkar og þjónustu.

Í lok ferlisins erum við að finna okkur # 2 í gangi.

Hvers vegna?

Satt best að segja skýrðu öll raddsamræður, markaðsefni og skjöl sem við eyddum tímunum í ekki hnitmiðaða mynd fyrir viðskiptavininn sem

við höfðum lykilatriðið sem þeir kröfðust. Við gerðum það ... en í öllum haugunum af skjölum, fundum, skilaboðum osfrv töpuðust þessi skilaboð.

Það er engin kaldhæðni að fyrirtækið í stöðu nr. 1 hafi fengið tækifæri til að sýna fram á að fullu (í rannsóknarstofu innanhúss) með viðskiptavininum um afhendinguna. Okkur var kynnt í ferlinu miklu seinna og þrýstum ekki á sýningu innanhúss. Við vorum fullviss um að við höfðum komið öllu á framfæri lausna sem þeir kröfðust.

Við höfðum rangt fyrir okkur.

Viðbrögð viðskiptavinarins voru að sýnikennsla okkar væri of tæknileg og skorti kjöt af því sem viðskiptavinurinn krafðist. Ég er ekki ósammála - við miðuðum örugglega alla kynningu okkar á tæknilegu þætti kerfisins í ljósi þess að fyrirtækið lenti í ömurlegri bilun við fyrri söluaðila sinn. Við vissum að forritið okkar stæði eitt og sér og vildum því slá í gegn hvernig tækni okkar væri aðgreiningin sem þau þurftu.

Þeir vissu það ekki.

Þegar ég lít til baka á það held ég að við hefðum líklega getað látið tonn af símtölunum, skjölunum og jafnvel skýringarmyndunum og einfaldlega sett saman myndband af því hvernig forritið virkaði og fór fram úr væntingum þeirra. Ég veit að ég er að skrifa mikið um myndband undanfarið á bloggið mitt - en ég er í raun að verða trúaður á miðlinum.

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO af OpenINSIGHTS og stofnandi Martech Zone. Douglas hefur hjálpað tugum farsælra MarTech sprotafyrirtækja, hefur aðstoðað við áreiðanleikakönnun yfir $5 milljarða í kaupum og fjárfestingum Martech og heldur áfram að aðstoða fyrirtæki við að innleiða og gera sjálfvirkan sölu- og markaðsáætlanir sínar. Douglas er alþjóðlega viðurkenndur stafrænn umbreytingu og MarTech sérfræðingur og ræðumaður. Douglas er einnig útgefinn höfundur Dummie's guide og bók um leiðtogaviðskipti.

tengdar greinar

Til baka efst á hnappinn
Loka

Auglýsingablokk greind

Martech Zone er fær um að útvega þér þetta efni að kostnaðarlausu vegna þess að við afla tekna af síðunni okkar með auglýsingatekjum, tengdatenglum og kostun. Okkur þætti vænt um ef þú myndir fjarlægja auglýsingablokkann þinn þegar þú skoðar síðuna okkar.