Myndband> = Myndir + sögur

skipulag myndbanda fyrir viðskipti

Fólk les ekki. Er það ekki hræðilegur hlutur að segja? Sem bloggari er það sérstaklega truflandi en ég verð að viðurkenna að fólk les einfaldlega ekki. Tölvupóstur, vefsíður, blogg, whitepapers, fréttatilkynningar, hagnýtar kröfur, samþykkissamningar, þjónustuskilmálar, creative commons ... enginn les þær.

Við erum upptekin - við viljum bara fá svarið og viljum ekki eyða tíma. Við höfum satt að segja ekki tíma.

Þessi vika var maraþonvika fyrir mig við að skrifa markaðsefni, svara tölvupósti, skrifa kröfuskjöl fyrir verktaki og setja væntingar með horfur um hvað við getum afhent ... en mest af því hefur ekki verið neytt nákvæmlega. Ég er farinn að átta mig á því hversu miklu áhrifameiri myndir og sögur eru í söluhringnum, þróunarhringnum og útfærsluhringnum.

Það er orðið augljóst að skýringarmyndir eru nauðsynlegar til að skapa líkamlegan áletrun í minni fólks. Kannski er það ein af ástæðunum fyrir því Sameiginlegt handverk er svo farsæll með sína vídeó.

Síðasta mánuðinn höfum við eytt degi og nótt í Rfp þar sem við svöruðum tugum spurninga um vöruna okkar og getu hennar. Við helltum yfir orðalagið, bjuggum til frábærar skýringarmyndir og áttum nokkra fundi með fyrirtækinu, bæði persónulega og í gegnum síma. Við dreifðum meira að segja gagnvirkum geisladiski sem var yfirlit yfir viðskipti okkar og þjónustu.

Í lok ferlisins erum við að finna okkur # 2 í gangi.

Hvers vegna?

Satt best að segja skýrðu öll raddsamræður, markaðsefni og skjöl sem við eyddum tímunum í ekki hnitmiðaða mynd fyrir viðskiptavininn sem við höfðum lykilatriðið sem þeir kröfðust. Við gerðum það ... en í öllum haugunum af skjölum, fundum, skilaboðum osfrv töpuðust þessi skilaboð.

Það er engin kaldhæðni að fyrirtækið í stöðu nr. 1 hafi fengið tækifæri til að sýna fram á að fullu (í rannsóknarstofu innanhúss) með viðskiptavininum um afhendinguna. Okkur var kynnt í ferlinu miklu seinna og þrýstum ekki á sýningu innanhúss. Við vorum fullviss um að við höfðum komið öllu á framfæri lausna sem þeir kröfðust.

Við höfðum rangt fyrir okkur.

Viðbrögð viðskiptavinarins voru að sýnikennsla okkar væri of tæknileg og skorti kjöt af því sem viðskiptavinurinn krafðist. Ég er ekki ósammála - við miðuðum örugglega alla kynningu okkar á tæknilegu þætti kerfisins í ljósi þess að fyrirtækið lenti í ömurlegri bilun við fyrri söluaðila sinn. Við vissum að forritið okkar stæði eitt og sér og vildum því slá í gegn hvernig tækni okkar væri aðgreiningin sem þau þurftu.

Þeir vissu það ekki.

Þegar ég lít til baka á það held ég að við hefðum líklega getað látið tonn af símtölunum, skjölunum og jafnvel skýringarmyndunum og einfaldlega sett saman myndband af því hvernig forritið virkaði og fór fram úr væntingum þeirra. Ég veit að ég er að skrifa mikið um myndband undanfarið á bloggið mitt - en ég er í raun að verða trúaður á miðlinum.

7 Comments

  1. 1

    Doug,
    Ég talaði við Mark um þetta í dag í Körfubolta og það fyrsta sem ég spurði hann var „teiknaðir þú myndir með viðskiptavininum?“ Reynsla mín er að ekkert leiði viðskipti og tæknilegar umræður betur saman en lifandi „hvít borð“ umræða þar sem þú færð allar tengingar, kerfi, ástæður, notendur osfrv út á borðið í lifandi umræðu við viðskiptavininn. Ég er sammála þér að enginn les neitt. Ef ég skrifa eitthvað finnst mér gaman að lesa með með viðskiptavininum orð fyrir orð - svo það krefst þess að skjölin séu stutt.

    Afsakaðu löngu athugasemdina, en þú ýttir á heitan hnapp með mér og ég var dreginn inn í samtalið í dag ...
    -scott

    • 2

      Hæ Scott,

      Samtal þitt við Mark ýtti örugglega undir þessa bloggfærslu og ég er sammála þér. Miðað við magn efnisins sem við þurftum að ýta undir þessa tilteknu möguleika á stuttum tíma held ég jafnvel að nauðsynlegt hefði verið að fara út fyrir myndir - kannski blanda af myndum, upptökum og sýningum í beinni.

      Okkur var örugglega óhaggað frá upphafi - hitt fyrirtækið var þegar fellt inn án okkar vitundar - en sú staðreynd að við höfum betri vöru hefði staðið mun meira út ef við hefðum skilið alla þátttakendur eftir með ljóslifandi minni af vörum okkar betri getu.

      Takk fyrir innblásturinn!
      Doug

  2. 3

    Leitt að heyra að þú komst ekki í söluna. Heiðarleiki þinn er mjög vel þeginn. Það er auðmjúk reynsla að vera í 2. sæti yfir eitthvað mikilvægt. Það hljómar eins og þú hafir hitt naglann á höfuðið með innsýn þinni á myndbandsmiðilinn. Ef þú hugsar um sölukynningu sem fræðandi reynslu fyrir viðskiptavininn muntu muna að fólk lærir á mismunandi vegu. Kennarar vita að sumir vinna úr námi með því að hlusta, sumir vinna úr námi með því að lesa, sumir vinna úr námi með því að gera. Ef þú getur veitt margvíslega námsreynslu nærðu markmiðum þínum um að mennta þig. Þú getur alltaf búið til margar kynningar með mismunandi stílum fyrirfram og metið áhorfendur þína á kynningunni. Ef þeir gefa þér litlar vísbendingar eins og að segja „Ég heyri þig, Doug“, eða „Ég sé ekki hvert þú ert að fara hingað“, geturðu fengið smá innsýn í námsstíl þeirra ... .. og síðan farið í þá átt . Gangi þér vel með næstu kynningu. Og takk fyrir flotta litla myndbandið á Bloggs á Commoncraft síðunni! Þetta var svo ferskt! Og einnig takk fyrir bakslag frá fyrri athugasemd ... Ég set bloggið þitt á blogglistann minn með no-nofollow á síðunni minni!

    • 4

      Takk Penny! Athugasemd þín smellir á eitthvað mjög mikilvægt - að markmið okkar var að mennta viðskiptavinurinn. Hefði þetta verið kennslustofa hefðu nemendur okkar flunkað. Við þurfum að vera betri kennarar!

  3. 5
  4. 7

    Það eru tvær grundvallarreglur sem allir markaðsaðilar ættu að fylgja:

    Regla nr. 1 (úr blaðamennsku) - Meðalmaðurinn hefur lestrarstigið og athyglisgáfu 6. bekkjar. Notaðu stuttar setningar og lítil orð. Mikilvægu upplýsingarnar fara í fyrsta sæti, því minna mikilvægar fara síðast.

    Regla nr. 2 (frá markaðssetningu) - Það er sprengjuárás á okkur yfir 30,000 sannfærandi skilaboð á dag (þetta er meira en bara auglýsingar). Til að skera í gegnum ringulreiðina, jafnvel fyrir gáfaðra fólk, þarftu að fylgja reglu 1.

    Gott RFP er aðeins nokkrar blaðsíður og mun aðeins takast á við þá sérstöku þörf sem viðskiptavinurinn hefur, ekki tala um viðbragðsfyrirtækið, ferli þeirra eða innihalda mikið og mikið af efni. Ef þú gerir það skaltu fela þau í vísitölu, en aðeins fela efnin sem þú verður að hafa.

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.