Vefhönnun: Það snýst ekki um þig

höfuð rassinn

Ert þú að fara í stóra vefsíðu endurhönnun? Hvernig væri að endurreisa það klumpa en gagnrýna hugbúnaðarforrit? Áður en þú kafar inn skaltu muna að lokadómari gæðanna er ekki þú, það eru notendur þínir. Hér eru nokkur skref til að skilja betur þarfir þeirra og hegðun áður en þú eyðir dýrmætum forritunardölum:

Gerðu notendarannsóknir þínar

Byrjaðu á öllum megindlegum gögnum, svo sem greinandi, að þú verðir nú þegar að sjá hvað notendur þínir eru (eða eru ekki) að gera. Til að fá frekari innsýn, getur þú notandaprófað núverandi síðu eða hugbúnað til að sjá á eigin skinni hvað gleður og hvað pirrar notendur þína. Talaðu við samstarfsmenn í sölu eða þjónustu við viðskiptavini til að læra núverandi og viðvarandi vandamál notenda. Jafnvel þótt þessi rannsóknargögn séu þegar til staðar í skýrslu einhvers staðar, gefðu þér tíma til að tala saman. Samkenndin stafar af raunverulegu samtali við fólk í skotgröfunum mun náttúrulega búa þig til að taka fleiri notendamiðaðar hönnunar- og þróunarákvarðanir.

Byggja frumgerð

Reyndar, gerðu það frumútgáfur (fleirtala)? enginn býr til fullkomna frumgerð við fyrstu tilraun. En það er hugmyndin: að mistakast eins fljótt, eins ódýrt og eins oft og mögulegt er vitandi að hver endurtekning fær þig nær lausn sem vert er að byggja upp. Vissulega er hægt að byggja upp áhrifaríkar frumgerðir með HTML eða Flash, en Acrobat, Powerpoint og jafnvel pappír og blýantur eru samt framúrskarandi verkfæri til að koma hugmyndum þínum áþreifanlega fyrir. Með því að gera það geturðu tjáð betur, metið og prófað hugmyndir þínar. Talandi um prófanir?

Notendaprófun

Þegar sumir hugsa um notendapróf, ímynda þeir sér hvíta rannsóknarfrakka og klemmuspjöld. Því miður, margir ímynda sér líka tafir og aukakostnað. Þegar neyðist til að velja á milli þessa og alls engra notendaprófa, velja flestir seinna. Fyrir skömm! Í smærri verkefnum eða þeim sem eru með vondan frest skaltu taka skæruliða nálgun: Finndu 6 til 10 vinnufélaga, foreldra, maka, nágranna (hver sem er tilbúinn að hjálpa) og fylgstu með þeim hver í sínu lagi þar sem þeir ljúka einu eða tveimur af mikilvægustu verkefnunum á frumgerðinni þinni. Þetta gefur þér ekki alla þá innsýn eða fínar skýrslur sem formlegar notagildisprófanir veita, en að prófa jafnvel aðeins einn einstakling er 100% betri en að prófa engan. Niðurstöðurnar gætu komið þér á óvart eða jafnvel pirrað þig, en betra að vita þessa hluti núna en eftir að verkefnið er annars gert.

Rétt hönnun

Það er rétt að okkur mannfólkinu líkar við glansandi, fallega hluti. Í tækni eru fallega hönnuð tengi talin auðveldari í notkun en þau sem ekki eru hönnuð. Þetta þýðir þó ekki að verkefnið þitt ætti að vera fegurðarsamkeppni. Til dæmis, ímyndaðu þér hvort skjáhönnun Google notaði ríku myndefni og vandaða skjábreytingar. Þó að þetta gæti verið aðlaðandi í annarri stillingu, þá væri það alger óþægindi á leitarskjánum. Fyrir Google, og reyndar marga aðra, mest falleg skjáhönnun er oft einfaldast.

Það er þess virði

Við þekkjum vel þrýstinginn á nýtt verkefni til að hratt Farðu að vinna að byggja eitthvað. Það er miður þegar skref eins og rannsóknir á notendum, frumgerð og notendapróf eru það fyrsta sem þarf að fara þegar fjárveitingar og tímalínur herðast. Kaldhæðnin er sú að þetta mun oft vista tíma og peninga þegar til lengri tíma er litið og að lokum koma í veg fyrir að þú byggir ósjálfrátt aðeins upp á flottari útgáfu af því sem virkar ekki.

4 Comments

  1. 1
    • 2

      Ekki Dougy! Þessi færsla var skrifuð af vini okkar Jon Arnold frá Tuitive - frábær umboðsskrifstofa í bænum sem sérhæfir sig í að byggja upp ótrúlega vefhönnun sem hámarkar upplifun notenda.

  2. 3

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.