Hver mun byggja næstu vefsíðu þína?

Svekkelsi verkefnis á vefsíðu

Ég átti frábært samtal við umskiptan öldung í dag sem var fús til að kafa í þróun. Hann var vonsvikinn vegna þess að hann var að sækja um yngri framhlið verktaki störf um allt svæðið en gengu burt tilfinningalaus og ósigruð. Ég hvatti hann til þess að málið væri ekki hæfi hans, málið væri rugl innan iðnaðar okkar.


Síðustu tvo áratugi hef ég setið á öllum hliðum markaðsmúrsins á netinu - þar með talið ráðgjöf um og þróun samþættinga, hannað og prófað notendaviðmót fyrir notendaupplifun, vörustjórnun til að þróa og forgangsraða vörueiginleikum, bakendahönnuður, framan -end verktaki, og jafnvel hönnuður. Margt af gremjunni og ruglinu sem ég sé í iðnaði okkar er að hugtakanotkunin er óljós og lýsingarnar oft skarast.


Hann hélt að yngra framhaldsþróunarstarf gæti verið frábær inngangur að starfsvettvangi vefsíðna. Hann tengdi framendan þróun við fagurfræði og samskipti notandans. Ég þurfti að útskýra á meðan það er satt, enginn ræður forritara til að endurhanna vefsíðu sína. Það er mjög einbeitt staða sem venjulega hannar upplifun notenda fyrir stórfyrirtæki.


Hvaða starfsheiti byggir vefsíður?


Svo þú trúir að þú þurfir nýja vefsíðu. Ræður þú a vefur verktaki? Ræður þú a vefhönnuður? Ræður þú a markaðsráðgjafi? Hvað með SEO ráðgjafi?


Þegar fyrirtæki gera samninga við eitthvað af ofangreindu, þá snúast hlutirnir oft verst. Gremjan gerist þegar væntingar eru ekki uppfylltar. Ég mun koma með nokkur raunveruleg dæmi:


  • Við réðum a vefhönnuður. Þessi síða er falleg en við erum ekki að fá neinar leiðir.
  • Við réðum a verktaki / forritari. Við eyddum töluverðum peningum en síðan er töluvert galla og hún er enn ekki útfærð.
  • Við réðum a markaðsskrifstofa. Nýja síðan er ágæt en hún er mjög hæg og við höfum misst tonn af umferð.
  • Við réðum a grafískur hönnuður. Vörumerki okkar er æðislegt en vefsíðan okkar er hræðileg og við getum ekki fundið út hvernig á að uppfæra neitt.
  • Við réðum SEO ráðgjafi. Við flokkumst miklu betur núna fyrir fjölda iðnaðarskilmála en það hefur ekki leitt til neinna viðbótarviðskipta.


Í hvert skipti sem fyrirtæki fer út í að byggja upp nýja vefsíðu á netinu ætti væntingin alltaf að vera sú sama ... vaxa viðskipti sín og fá jákvæða ávöxtun á fjárfestingu sína.


Stundum er það bara að hafa mjög grípandi síðu sem hjálpar til við að auka vitund um vörumerkið þitt. Stundum er eftirvæntingin að byggja upp persónulegt vald þitt eða fyrirtæki í greininni þinni. Margoft er eftirvæntingin að fá fleiri leiða fyrir söluteymið þitt. Ef þú ert netviðskiptasíða, þá er það meiri umferð sem færir fleiri viðskipti.


Gapið er væntingar


Tókstu eftir því sem ekki var getið við þessar væntingar?


  • Síðan er fagurfræðilega falleg og lýsir vörumerki mínu fullkomlega.
  • Vefsíðan er móttækileg og hönnuð vel fyrir markhópinn (s) mína til að fletta og finna þær upplýsingar sem þeir þurfa.
  • Vefsíðan er hröð og notast við bestu starfshætti fyrir leitarvélar til að skrá hana nákvæmlega.
  • Vefsíðan er fróðleg og býður upp á nauðsynlegt efni til að hjálpa viðskiptavinum mínum að taka ákvörðun um kaup.
  • Síðan er auðveld í notkun, með sveigjanleika til að gera þær breytingar sem við gætum þurft á að halda í framtíðinni.
  • Vefsíðan er samþætt öðrum kerfum okkar og dregur úr nauðsynlegri viðleitni til að færa gögn á milli sölu, markaðssetningar, stuðnings og annarra kerfa.
  • Vefsíðan er bjartsýn fyrir samfélagsmiðla og gerir talsmönnum mínum kleift að deila upplýsingum auðveldlega í vel sniðnum uppfærslum.
  • Vefsíðan skilar góðum árangri sem hluti af heildar stafrænu markaðsstarfi okkar. Skýrslugerð okkar og mælaborð sem við fáum hjálpa okkur stöðugt að hagræða og bæta tilboð okkar.


Ekki er oft fjallað um öll þessi markmið á fundum með [settu inn titilinn hérna] en ættu að vera það. Vandamálið er að markaðurinn fyrir hæfileika er oft brotinn. Viðskiptavinirnir sem ég starfa með hafa oft eytt hundruðum þúsunda dollara milli innri mannafla og ytri auðlinda ... og aldrei hitt markmið hér að framan.


Ef þú ræður verktaki eða forritara eru væntingar þess verktaka oft að þeir muni byrja á auðum ritstjóra og skrifa allar línur af kóða sem þú hefur beðið um. Það er geðveiki nú til dags. Ég hef bókstaflega hent kóða sem tók mörg ár að þróa og hundruð þúsunda dollara fyrir lausnir sem kosta hundruð dollara. Ég er ekki að kenna forritaranum um þetta, þeir eru að gera það sem forritarar gera. Vandamálið er bilið í væntingum.


Ef þú ræður hönnuð getur síðan þín verið fagurfræðilega töfrandi. En þeir geta einnig gert erfiða kóðaþætti sem gera það ómögulegt að gera breytingar. Þeir geta notað óþjappað myndefni sem veldur því að síðan hlaðist hægt. Og þeir geta ekki raunverulega samþætt það við lausn fyrir leiða handtaka. Ég lét einu sinni viðskiptavin hafa samband við mig mánuðum eftir að nýja fallega vefurinn þeirra var í beinni. Þeir gátu ekki skilið af hverju það var ekki að búa til neinar leiðir og réðu mig til að hjálpa. Innan nokkurra mínútna komst ég að því að eyðublaðið sem þeir höfðu var eingöngu fagurfræðilegt og skilaði ekki gögnunum í raun. Þeir kunna að hafa haft hundruð leiða ... en þeir höfðu aldrei neina leið til að komast að því. Hönnunarskrifstofan uppfyllti væntingar þeirra ... en ekki viðskiptaþarfirnar.


Oftar en ekki sé ég síður seldar verkefni. Fyrir vikið er umboðsskrifstofan, hönnuðurinn eða verktaki verðlaunaður fjárhagslega fyrir að hafa sent síðu sem tekur alla flýtivísanir mögulega til að spara tíma og græða betur á þátttökunni. Og auðvitað fer verkefnið í lægsta (eða næst lægstbjóðanda). Stofnanir hlæja stundum að því að þeir hafi einhver vitnað í tuttugu og fimm þúsund dollara síðu og þeir hafi getað fengið sína byggingu fyrir nokkur þúsund dollara. Ég fylgist með og spyr hvernig það sé framkvæmt fyrir fyrirtæki þeirra og viðbrögðin eru oft ... ó, við fáum mest af okkar viðskiptum orð af munni.


Jæja þú. Ódýra síða þín sýgur. Þú hentir peningum. Hefðir þú fjárfest 25,000 $, gætir þú tvöfaldað vöxt fyrirtækisins, allt eftir getu auðlindarinnar sem þú ætlaðir að ráða.


Að ráða markaðsauðlind sem skilur þarfir fyrirtækisins og getur rannsakað áhorfendur og markmið sem þú ert að reyna að ná er miklu betri fjárfesting. Einstaklingur eða stofnun sem skilur efni, rannsóknir, hönnun, þróun, samþættingu, greiningu, landslag tækja og vettvanga, samþættingu, svo og þróun í félagslegu, leit, farsíma, auglýsingum, myndbandi, o.s.frv ... getur fært nálina áfram fyrir markaðsþarfir þínar á netinu.


En það er oft hvorki hönnuður né verktaki.


Ráð mitt til þessa öldunga? Hann var sæmilega útskrifaður svo við vitum að hann hefur góðan karakter og starfsanda. Hann ferðaðist mikið um heiminn meðan á ráðningu hans stóð og eftir það, þannig að hann býr yfir miklu viðskiptalífi og reynslu sem enginn annar hefur. Hann var framúrskarandi og áhugaverður samskiptamaður, ég naut mín þegar ég talaði við hann.


Hann viðurkenndi að hann teldi sig ekki geta setið fyrir framan skjá allan daginn við að skrifa kóða svo ég ráðlagði honum að yfirgefa markmið sitt um að verða verktaki. Það er ekki þar með sagt að ég hafi ráðlagt honum að hætta þróunÉg held að hann ætti að sækjast eftir byggingarþekkingu þar. Ég geri tonn af þróun, en það er aldrei væntingar viðskiptavina minna. Þeir vilja árangur í viðskiptum, ekki kóða. 


Með því að þróa fjölbreytta þekkingu og sérþekkingu í mínum iðnaði get ég forgangsraðað fjárfestingum þeirra þar sem það mun ná hæstu arðsemi. Þú þarft ekki að vera eða finna besta hönnuðinn, besta verktakann, besta SEO ráðgjafann, besta hvað sem er ... þú getur fundið þessar heimildir þegar þú þarft á þeim að halda. Aðalmarkmið þitt þegar þú ræður einhvern til að byggja upp næstu vefsíðu er að finna einhvern sem skilur viðskipti þín.


Ég byggi ekki vefsíður fyrir viðskiptavini mína, ég byggi viðskiptaniðurstöður með því að nota margar eignir ... þar á meðal vefsíðu. 



 

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.