Hvað þýðir „samhengismarkaðssetning“ raunverulega?

Depositphotos33528303 m 2015

Sem einhver sem hefur unnið feril vegna innihalds, samskipta og frásagnar hef ég sérstakan stað í hjarta mínu fyrir hlutverkið „samhengi“. Það sem við miðlum - hvort sem er í viðskiptum eða í einkalífi okkar - verður aðeins viðeigandi fyrir áhorfendur okkar þegar þeir skilja samhengi skilaboðanna. Án samhengis tapast merking. Án samhengis ruglast áhorfendur um hvers vegna þú ert að eiga samskipti við þá, hvað þeir eiga að taka í burtu og að lokum hvers vegna skilaboð þín hafa eitthvað að gera með þau.

Endurmiðun er klassískt (og móðgandi) dæmi um viðskiptasamhengi gaffe. Þar sem eitthvað sem þú horfðir á áður heldur áfram að fylgja þér inn í nútíðina hvort sem þú hefur enn áhuga eða ekki. Að sjá auglýsingu fyrir sokka þegar ég er að skoða vefsíðu í viðskiptalegum tilgangi er svo út í hött, svo úr samhengi. En mörg samhengisbrest eiga sér stað í samtali - þegar eitthvað sem þú hefur sagt skilar auðu eða rugluðu útlit, veistu að þú verður að bjóða upp á meira samhengi fyrir það sem þú ert að segja eða spyrja.

The Oxford English Dictionary skilgreinir orðið „samhengi“ á þennan hátt:

Aðstæðurnar sem mynda umhverfi atburðar, yfirlýsingar eða hugmyndar og með tilliti til þess geta þær verið að fullu skilið og metið: ákvörðunin var tekin í samhengi við ráð niðurskurður á útgjöldum

Hlutarnir af einhverju skrifuðu eða töluðu sem strax á undan og fylgdu orði eða kafla og skýra merking þess: ritvinnsla hefur áhrif á samhengið sem orð birtast í

Svo ef við beitum skilgreiningu á samhengi við framkvæmd markaðssetningar, þar sem „markaðssetning“ felur í sér að miðla tilteknum skilaboðum til áhorfenda, þá þurfa markaðsaðilar að huga vel að því sem kemur á undan eða fylgir skilaboðum þeirra. Að minnsta kosti ef þeir vilja að áhorfendur skilji merkingu eða þýðingu þess sem þeir eru að miðla.

At Sitecore, við höfum gengið svo langt að halda því fram að markaðsmenn og stafrænir leiðtogar geti aðeins á áhrifaríkan hátt stjórnað upplifun viðskiptavina þegar þeir eru að markaðssetja í samhengi við það hvernig viðskiptavinir hafa haft samskipti við vörumerkið sitt. Mörg verkflæði sjálfvirkni í markaðssetningu reynir á samhengismarkaðssetningu (td ef viðskiptavinir hlaða niður hvítbók, þá er bæklingur sendur þeim í tölvupósti tveimur vikum síðar). En vandamálið með mörgum sjálfvirkum vettvangi markaðssetningar er að þeir taka aðeins mið af viðbrögðum við tölvupósti. Þeir taka ekki tillit til þess sem notandinn gæti gert eftir að hafa hlaðið niður hvítbók. Hvað ef þeir eyða klukkustundum á vefsíðunni? Eða tísta um hvítbókina daginn eftir? Myndir þú ekki vilja fylgja eftir miklu hraðar en tvær vikur?

Árangursrík samhengismarkaðssetning krefst meira en það sem sjálfvirkni markaðssetningar getur boðið. Við teljum að það þurfi tækni sem gerir þremur aðgerðum kleift:

  1. Hæfni til safna samhengisgreind um hvað áhorfendur þínir eru að gera, hvar sem þeir eru, áður þú nærð til þeirra. Með öðrum orðum, eins og OED segir, hvað er á undan flutningi þínum.
  2. Hæfni til stjórna stafrænu efni, eða yfirferð, sjálft. Og ef þú hefur marga viðskiptavini, þá viltu ganga úr skugga um að þú getir gert þetta í stórum stíl, auðveldlega.
  3. Hæfni til skila því efni hvar sem viðskiptavinur þinn er, á hvaða tæki sem er, á sjálfvirkan hátt þannig að tilteknar fyrirfram skilgreindar áhorfendastarfsemi kveikja sjálfkrafa á afhendingu efnisins. Og það gerist á þeim tíma sem þú tilgreinir. Með öðrum orðum, þú hefur stjórn á því sem þeir sjá og hvenær þeir sjá það svo lengi sem samhengisgreind þín um reynslu þeirra segir þér að þau séu tilbúin til að neyta þess sem þú hefur til að skila.

Það er í raun frekar einfalt en tæknin sem getur gert það að verkum er flóknari. Við höfum skrifað um samhengismarkaðssetningu í nýútkominni bók sem heitir „Samhengismarkaðssetning fyrir dúllur. “ Við unnum með Wiley Press (sem gefur út hinar frægu „For Dummies“ bækur sem þú finnur í bókabúðinni) við að búa til hana og hún fjallar um:

  • Hvernig stafrænir neytendur hafa breyst og hvers vegna væntingar þeirra um vörumerki eru að breytast
  • Hvernig samhengismarkaðssetning hjálpar þér að uppfylla þær væntingar neytenda
  • Það sem þú þarft í markaðstækni til að efna loforðið um samhengismarkaðssetningu

Það er meira en þetta eru lykilatriði. Við vonum að þér líki vel og að ég hafi gefið þér nægt samhengi um bókina svo þú sjáir gildi þess að hlaða henni niður. Þegar öllu er á botninn hvolft, þá fer það fjarri þessum innihaldsmarkaðsmanni að eiga samskipti án samhengis. Láttu mig vita hvað þér finnst um bókina í athugasemdunum hér að neðan!

Sæktu samhengismarkaðssetningu fyrir dúllur

Ein athugasemd

  1. 1

    Frábær grein, Charlotte. Þetta innihald gefur skýra hugmynd um hvað samhengismarkaðssetning er og hvernig á að færa markaðssetningu á efni á næsta stig. Mun örugglega fylgja hlekknum og deila reynslu minni eftir lestur þessarar bókar.

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.