Hvernig einingaupplausn bætir gildi markaðsferla þinna

Hvað er einingaupplausn í markaðsgögnum

Mikill fjöldi B2B markaðsaðila - næstum 27% - viðurkennir það ófullnægjandi gögn hafa kostað þá 10%, eða í sumum tilfellum jafnvel meira í árlegu tekjutapi.

Þetta undirstrikar greinilega mikilvægt vandamál sem flestir markaðsaðilar standa frammi fyrir í dag, og það er: léleg gagnagæði. Ófullnægjandi, vantar eða léleg gögn geta haft mikil áhrif á árangur markaðsferla þinna. Þetta gerist þar sem nánast öll deildarferli hjá fyrirtæki - en sérstaklega sala og markaðssetning - eru knúin áfram af skipulagsgögnum.

Hvort sem það er fullkomið, 360 yfirsýn yfir viðskiptavini þína, sölumöguleika eða tilvonandi, eða aðrar upplýsingar sem tengjast vörum, þjónustuframboði eða heimilisfangi – markaðssetning er þar sem allt kemur saman. Þetta er ástæðan fyrir því að markaðsmenn þjást mest þegar fyrirtæki notar ekki viðeigandi gagnagæðastjórnunarramma fyrir stöðuga gagnasöfnun og lagfæringu gagnagæða.

Í þessu bloggi vil ég vekja athygli á algengasta gagnagæðavandanum og hvernig það hefur áhrif á mikilvæg markaðsferli þín; Við munum síðan skoða hugsanlega lausn á þessu vandamáli og að lokum sjáum við hvernig við getum komið því á stöðugt.

Svo, við skulum byrja!

Stærsta gagnagæðavandamálið sem markaðsmenn standa frammi fyrir

Þó að léleg gagnagæði valdi löngum lista af vandamálum fyrir markaðsfólk hjá fyrirtæki, en eftir að hafa afhent 100+ viðskiptavinum gagnalausnir, er algengasta gagnagæðavandamálið sem við höfum séð fólk standa frammi fyrir:

Að ná einni sýn á kjarnagagnaeignir.

Þetta mál kemur upp þegar tvíteknar færslur eru geymdar fyrir sömu einingu. Hér getur hugtakið aðili þýtt hvað sem er. Aðallega, á sviði markaðssetningar, getur orðið eining átt við: viðskiptavin, forystu, tilvonandi, vöru, staðsetningu eða eitthvað annað sem er kjarninn í frammistöðu markaðsaðgerða þinna.

Áhrif tvítekinna skráa á markaðsferla þína

Tilvist tvítekinna gagna í gagnapakka sem notuð eru í markaðslegum tilgangi getur verið martröð fyrir hvaða markaðsaðila sem er. Þegar þú ert með afrit af skrám eru eftirfarandi alvarlegar aðstæður sem þú getur lent í:

  • Sóun á tíma, fjárhagsáætlun og fyrirhöfn – Þar sem gagnasafnið þitt inniheldur margar færslur fyrir sömu eininguna gætirðu endað með því að fjárfesta tíma, fjárhagsáætlun og viðleitni margsinnis fyrir sama viðskiptavin, tilvonandi eða forystu.
  • Ófær um að auðvelda persónulega upplifun – Tvíteknar skrár innihalda oft mismunandi hluta upplýsinga um aðila. Ef þú stundaðir markaðsherferðir með ófullnægjandi sýn á viðskiptavini þína gætirðu endað með því að láta viðskiptavini þína líða óheyrt eða misskilið.
  • Ónákvæmar markaðsskýrslur - Með tvíteknum gagnaskrám gætirðu endað með því að gefa ónákvæma sýn á markaðsstarf þitt og ávöxtun þeirra. Til dæmis, þú sendir 100 vísbendingar í tölvupósti, en fékkst aðeins svör frá 10 - það gæti verið að aðeins 80 af þessum 100 væru einstök og restin af þeim 20 voru afrit.
  • Minni rekstrarhagkvæmni og framleiðni starfsmanna - Þegar liðsmenn sækja gögn fyrir ákveðna aðila og finna margar færslur sem eru geymdar á mismunandi heimildum eða safnað með tímanum í sömu heimild, virkar það sem gríðarlegur vegtálmi í framleiðni starfsmanna. Ef þetta gerist nokkuð oft, þá hefur það áberandi áhrif á rekstrarhagkvæmni heilrar stofnunar.
  • Ekki er hægt að framkvæma rétta viðskiptaútgáfu - Ef þú hefur skráð sama gest sem nýjan aðila í hvert skipti sem þeir heimsóttu samfélagsrásirnar þínar eða vefsíðuna þína, verður það næstum ómögulegt fyrir þig að framkvæma nákvæma viðskiptatilvísun og vita nákvæmlega leiðina sem gesturinn fylgdi í átt að viðskiptum.
  • Óafhentir líkamlegir og rafrænir póstar – Þetta er algengasta afleiðing af tvíteknum gögnum. Eins og áður hefur komið fram hefur hver afrit færslu tilhneigingu til að innihalda hluta yfirsýn yfir eininguna (þess vegna enduðu færslurnar sem afrit í gagnasafninu þínu í fyrsta lagi). Af þessum sökum gætu ákveðnar færslur vantað staðsetningar eða tengiliðaupplýsingar sem geta valdið því að póstur mistókst.

Hvað er einingaupplausn?

Einingaupplausn (ER) er ferlið við að ákvarða hvenær tilvísanir í raunverulegar einingar eru jafngildar (sama einingar) eða ekki jafngildar (mismunandi einingar). Með öðrum orðum, það er ferlið við að bera kennsl á og tengja margar færslur við sömu einingu þegar færslunum er lýst á annan hátt og öfugt.

Upplausn eininga og upplýsingagæði eftir John R. Talburt

Innleiðing einingaupplausnar í markaðsgagnasöfnin þín

Eftir að hafa séð skelfileg áhrif afrita á árangur markaðsaðgerða þinna er brýnt að hafa einfalda en samt öfluga aðferð til að að afrita gagnapakkana þína. Þetta er þar sem ferlið af ályktun aðila kemur inn. Einfaldlega, einingaupplausn vísar til þess ferlis að bera kennsl á hvaða færslur tilheyra sömu einingu.

Þetta ferli getur innihaldið nokkur skref, allt eftir því hversu flókið og gæði gagnasöfnanna eru. Ég ætla að fara með þig í gegnum hvert skref í þessu ferli svo að þú getir skilið hvað nákvæmlega það felur í sér.

Athugið: Ég mun nota almenna hugtakið „eining“ á meðan ég lýsi ferlinu hér að neðan. En sama ferlið á við og mögulegt fyrir alla aðila sem taka þátt í markaðsferlinu þínu, svo sem viðskiptavinur, forystu, tilvonandi, heimilisfang heimilisfang osfrv.

Skref í úrlausnarferli aðila

  1. Söfnun einingagagnagagna sem búa yfir ólíkum gagnaveitum – Þetta er fyrsta og mikilvægasta skrefið í ferlinu, þar sem þú greinir þig þar sem nákvæmlega einingar færslur eru geymdar. Þetta geta verið gögn sem koma frá auglýsingum á samfélagsmiðlum, umferð á vefsvæði eða sem sölufulltrúar eða markaðsstarfsmenn hafa slegið inn handvirkt. Þegar búið er að bera kennsl á heimildirnar þarf að safna öllum gögnum á einn stað.
  2. Sniðgreining samsettra gagna - Þegar gögnin hafa verið sett saman í eitt gagnasafn er nú kominn tími til að skilja gögnin og afhjúpa falin upplýsingar um uppbyggingu þeirra og innihald. Gagnasnið greinir gögnin þín tölfræðilega og kemst að því hvort gagnagildi eru ófullnægjandi, auð eða fylgja ógildu mynstri og sniði. Sniðgreining á gagnasafninu þínu afhjúpar aðrar slíkar upplýsingar og dregur fram möguleg tækifæri til að hreinsa gögn.
  3. Þrif og staðla gagnaskrár - Ítarlegt gagnasnið gefur þér lista yfir hluti til að þrífa og staðla gagnasafnið þitt. Þetta getur falið í sér skref til að fylla út gögn sem vantar, leiðrétta gagnategundir, laga mynstur og snið, auk þáttunar flókinna reita í undirþætti fyrir betri gagnagreiningu.
  4. Samsvörun og tenging færslur sem tilheyra sömu aðila – Núna eru gagnaskrárnar þínar tilbúnar til að passa saman og tengja þær og ganga síðan frá hvaða færslur tilheyra sömu aðila. Þetta ferli er venjulega gert með því að innleiða samsvörunaralgrím í iðnaðarflokki eða séreignarsamsvörun sem annað hvort framkvæma nákvæma samsvörun á einstaklega auðkennandi eiginleika eða óljósa samsvörun á samsetningu eiginda einingar. Ef niðurstöður úr samsvarandi reikniritinu eru ónákvæmar eða innihalda rangar jákvæðar, gætir þú þurft að fínstilla reikniritið eða handvirkt merkja rangar samsvörun sem afrit eða óafrit.
  5. Innleiðing reglna um sameiningu aðila í gullskrár - Þetta er þar sem endanleg sameining gerist. Þú vilt líklega ekki tapa gögnum um einingu sem er geymd yfir færslur, svo þetta skref snýst um að stilla reglur til að ákveða:
    • Hvaða skrá er aðalskráin og hvar eru afrit hennar?
    • Hvaða eiginleika úr afritum viltu afrita yfir á aðalskrána?

Þegar þessar reglur hafa verið stilltar og útfærðar er úttakið sett af gullnum gögnum um einingar þínar.

Koma á áframhaldandi ályktunarramma fyrir aðila

Þó að við fórum í gegnum einfalda skref-fyrir-skref leiðbeiningar til að leysa úr einingar í markaðsgagnasetti, þá er mikilvægt að skilja að þetta ætti að meðhöndla sem viðvarandi ferli hjá fyrirtækinu þínu. Fyrirtæki sem fjárfesta í að skilja gögnin sín og laga kjarnagæðavandamál þeirra eru fyrirhuguð á mun vænlegri vöxt.

Til að hraða og auðvelda innleiðingu slíkra ferla geturðu einnig útvegað gagnaveitendum eða jafnvel markaðsaðilum hjá fyrirtækinu þínu auðveldan notkunarhugbúnað sem getur leitt þá í gegnum skrefin sem nefnd eru hér að ofan.

Með óyggjandi hætti getum við sagt að tvítekið gagnasafn virkar sem mikilvægur leikmaður í að hámarka arðsemi markaðsaðgerða og styrkja orðspor vörumerkis á öllum markaðsleiðum.