AuglýsingatækniContent MarketingNetverslun og smásalaTölvupóstmarkaðssetning og sjálfvirkniMarkaðstækiSölufyrirtæki

Hvað er markaðsefnisstjórnun (MCM)? Notaðu tilvik og dæmi

Það þarf mikið til að keyra árangursríkar markaðsherferðir í dag. Þau fela í sér ótal markaðsaðgerðir og efni sem þarf að hafa umsjón með. Til þess þarf gallalausa innri samhæfingu. Þar að auki þarftu að vera á réttum stað á réttum tíma ef þú vilt að herferðir þínar hafi áhrif á háþróaðan neytendamarkað í dag.

Eins og þú sérð hefur gerð og framkvæmd markaðsherferða orðið flóknari. Þú þarft auðveldari leið til að stjórna þessum ferlum án of mikillar fyrirhafnar. Þetta er þar sem markaðsefnisstjórnun (MCM) kemur til bjargar. Í þessari grein munt þú lesa hvað MCM er, hvernig MCM hjálpar til við að byggja upp gæðaupplifun viðskiptavina með vörunni þinni, hver verkefni markaðsvefstjórnunarkerfa eru og hvaða helstu verkfæri fyrir markaðsefnisstjórnun eru.

Hvað er markaðsefnisstjórnun (MCM)?

The Markaður fyrir rafræn viðskipti hefur breyst verulega á undanförnum árum. Kaupendur taka langan og vandlegan tíma í að bera saman markaðsupplýsingar um vöru í mismunandi sölurásum og úr mismunandi tækjum. Og að laða að viðskiptavini kostar smásalana meira og meira. Samkeppnisforskotið er að veita góða upplifun með vörunni og frábæra allsherjarstefnu. Þetta er aðeins hægt að ná með markaðsefnisstjórnun.

Markaðsefnisstjórnun er flokkur forrita sem hjálpa fyrirtækjum að bregðast hratt við vaxandi viðskiptaaðstæðum með því að beita bestu samsetningu markaðsefnis á margar rásir. MCM gagnagrunnar veita fyrirtækjum yfirsýn yfir allt tiltækt markaðsefni.

Sokkaband

Þessi tegund hugbúnaðar er hönnuð til að hjálpa fyrirtækjum að takast á við nýjar áskoranir sem felast í að takast á við fjölbreyttari markaðsleiðir í sífellt stafrænni viðskiptaheimi.

Innleiðing MCM kerfis er viðeigandi fyrir stór fyrirtæki sem hafa:

  • 100 eða fleiri markaðsefniseignir
  • 10 eða fleiri vörur fyrir rafræn viðskipti
  • 5 eða fleiri sölurásir
  • 10 eða fleiri starfsmenn sem starfa við markaðssetningu

Hugbúnaður fyrir markaðsefnisstjórnun (MCM) hjálpar til við að fylgjast með og meta alla markaðsaðgerðir og halda þeim einbeittum og nákvæmum. Mörg af bestu MCM verkfærunum eru búin til sem mælaborð með björtum, fjölvirkum gluggum sem sýna raunverulegar mælingar fyrir einstaka hluta markaðsherferðarinnar. Notendur geta búið til skýrslur og horft almennt á gagnsætt hvernig hver markaðssetning skilar sér á hverri rás.

Kostir MCM

MCM er sett af ráðstöfunum sem hjálpa þér að veita viðskiptavinum þínum fullkomnustu, seljandi og viðeigandi upplýsingar, allt eftir því hvar viðskiptavinurinn tengist vörunni, tækinu sem notað er, persónulegum óskum, landfræðilegri staðsetningu, tungumáli o.s.frv. MCM:

  • Það er auðveldara að styðja meginreglur markaðssetningarstefnunnar umnichannel
  • Það veitir þyrlusýn yfir ferlið við að vinna með markaðsupplýsingar
  • Það hjálpar til við að draga úr ferlikostnaði
  • Það hjálpar til við að auka viðskiptahlutfall
  • Það hjálpar til við að draga úr ávöxtun
  • Það hjálpar til við að draga úr misskiptum starfsmanna
  • Það hjálpar til við að draga úr tíma til að leita og vinna úr markaðsefni
  • Það hjálpar til við að draga úr handavinnu starfsmanna við að stjórna markaðsefni
  • Það hjálpar til við að fækka villum í markaðsefninu

Fyrir vikið muntu selja viðskiptavininum vöruna og jákvæða upplifun. Og þau hafa bein áhrif á viðskiptahlutfall þitt, hopphlutfall, ávöxtun og hvetja viðskiptavininn til að koma aftur til þín oftar en einu sinni.

Kjarnaeiginleikar MCM kerfa

Það eru nokkrir grunneiginleikar sem hvert markaðsvefstjórnunarkerfi verður að hafa:

  • Sameining markaðsgagna. MCM kerfi ætti að safna markaðsefni þínu og gera það aðgengilegt.
  • Rekja samskipti og virkni. MCM kerfi ættu að gera þér kleift að fylgjast með samskiptum við markaðsefni.
  • Mæling á frammistöðu og framleiðni. Heilbrigt MCM kerfi ætti að gera þér kleift að fá skýrslur með ítarlegum gögnum um skilvirkni fyrirtækisins í samskiptum við markaðsefni.
  • Sjálfvirkni venjubundinna ferla. Sjálfvirkni markaðsefnisstjórnunar er grunnur hvers MCM kerfis.

Notkun MCM hefur mjög aðstoðað markaðsteymi okkar við að stjórna efni, dreifa því á viðeigandi rásir og á endanum auka viðskipti okkar.

Studocu

MCM notkunartilfelli

Fyrirtæki Alex sér um 24 mismunandi námsleiðir og yfir 50 markaðsefni með teymi 10 markaðsmanna. Það er krefjandi, ef ekki ómögulegt, fyrir Alex að stjórna öllu markaðsefni og markaðsmönnum sjálfur. Alex ákvað að innleiða MCM til að hafa markaðsefni alltaf við höndina, veita mögulegum viðskiptavinum heildstætt markaðsefni, fylgja tímamörkum og framkvæma markaðsstefnuna á fullnægjandi hátt.

MCM innleiðing í fyrirtæki Alex hefur eftirfarandi kosti:

  • Markaðsmenn settu saman í MCM kerfið ítarlegan gátlista yfir markaðsefni sem þeir hafa: myndbandsauglýsingar, markauglýsingar, langar lestur, blýsegla, fréttabréf, infografík o.s.frv. Svo þeir gleyma ekki að nota neitt í markaðsstarfi sínu. Mannlegi þátturinn hefur ekki áhrif á neitt annað.
  • Markaðsefnisforrit hefur orðið straumlínulagað ferli í stað glundroða þar áður - nú vita markaðsstarfsmenn alltaf hvað þeir eiga að gera næst og hvaða efni þeir hafa fyrir þetta.
  • Markaðsstarfsmenn geta breytt stöðu efnis. Nú vita allir í fyrirtækinu hvaða markaðsefni er notað og í hvaða rásum.
  • Þegar byrjað er að nota ákveðið markaðsefni sendir MCM tilkynningu til markaðsstjóra og eiganda fyrirtækisins. Fyrirtækið hefur bætt samskipti milli markaðsliða sinna.
  • Samþættingar við annan hugbúnað eins og stjórnun viðskiptavina (CRM). Þetta hjálpar til við að gera markaðsefni sjálfvirkt með öðrum sviðum starfsemi fyrirtækisins. Það hefur einnig áhrif á virkni annarra starfsmanna sem ekki tengjast markaðssetningu.

Sem afleiðing af innleiðingu MCM kerfis í lærdómsfyrirtækinu, er umbreyting leiða í raunverulega viðskiptavini hefur aukist um 30% vegna skilvirkari notkunar á markaðsefni. Efnisstjórnun markaðssetningar gerði það mögulegt að skipuleggja markaðsupplýsingar, koma þeim í röð og reglu og standa við tímamarka markaðsstefnu. Nú þarf Alex ekki einu sinni að koma til að hafa eftirlit með markaðsefni og getur veitt markaðsaðferðum meiri gaum.

Verkfæri fyrir markaðsefnisstjórnun

Markaðsstjórnunarhugbúnaðurinn (MCMS) markaðurinn er fullur af tilboðum. Mörg þjónusta er til fyrir lítil, meðalstór og stór fyrirtæki frá mismunandi viðskiptasviðum. Það er mikilvægt að skilja að MCM er flokkur verkfæra sem geta falið í sér aðrar tegundir kerfa - þar á meðal auglýsingastjórnun, efnisstjórnun, rafræn viðskipti, söluvirkjun, stafræn eignastýring og fleira. Flokkunin beinist að getu til að miðstýra og stjórna efni þvert á rásir og styðja innri ferla innan stofnunar. Nokkur dæmi um helstu markaðsefnisstjórnunarvettvang eru ClearSlide, Blómstrandi eldurog Söluloft.

ClearSlide

ClearSlide er fyrirtæki með aðsetur í San Francisco sem þróar söluþátttökuvettvang (SEP). Það varð til árið 2009 eingöngu með fjármögnun frá stofnanda þess og fyrstu áskrifendum. Fyrstu velgengni fyrirtækisins hjálpaði því að stækka verulega.

ClearSlide sameinar getu til að styðja við sölustarfsemi og söluuppfyllingargetu. Það er frábært tól fyrir markaðsefnisstjórnun, sem gerir markaðsstarfsmönnum kleift að geyma og deila markaðsskjölum og öðru verðmætu markaðstengdu efni. ClearSlide býður upp á mörg verkfæri til að ná markaðssetningu. Virkni vettvangsins felur í sér rakningu tölvupósts. Það virkar líka í Gmail og Outlook. ClearSlide hefur marga möguleika fyrir fjarkynningu í rauntíma. Má þar nefna ráðstefnur og kynningar á vefnum. Mælaborð ClearSlide er uppfært í rauntíma. Það sýnir mælikvarða allt frá frammistöðu efnis til frammistöðu starfsmannahóps. Þú getur líka notað ClearSlide til að þjálfa og fræða markaðsfólk.

Lestu meira um Clearslide

Blómstrandi eldur

Bloomfire er þjónusta fyrir skjóta leit í flæði markaðsupplýsinga. Leiðandi viðmót þess krefst ekki sérstakrar færni. Sérsniðnar stillingar munu hjálpa þér að flytja markaðsefnisstjórnunarskipulag þitt inn í fyrirhugaða gagnagrunna og útrýma upplýsingaeyðum.

Skrifstofustarfsmenn eyða 20% af tíma sínum í að leita að markaðsupplýsingum til að sinna verkefnum sínum.

Reynsla af vinnu: Hlutverk tækni í framleiðni og þátttöku

Bloomfire getur hjálpað til við að draga úr þeim tíma til að bæta botninn. Bloomfire er hægt að nota sem vettvang fyrir spjall starfsmanna og til að gera sjálfvirkan vinnu sölu-, starfsmanna-, upplýsingatækni-, stuðnings- og þjónustudeilda. Forritið hentar stórum, litlum og meðalstórum fyrirtækjum sem leggja áherslu á sölu og vinna með mikið magn markaðsgagna innan fyrirtækisins. Það er auðvelt að búa til þekkingargrunn fyrir allt fyrirtækið eða einstök teymi svo stjórnendur geti aðeins nálgast viðeigandi upplýsingar. 

Bloomfire notar mörg stig flokkunar, sem gerir þér kleift að skoða efnið eftir þekktum höfundi, hópi eða flokki. Einkaleyfisbundið reiknirit finnur upplýsingarnar sem þeir eru að leita að og mælir með frekari samhengisbundnum eignafylgni. Einföld miðlun markaðsupplýsinga útilokar frekari spurningar og sparar tíma og eykur framleiðni. Greiningarmöguleikar vettvangsins gera þér kleift að sjá hver er að vinna að markaðssetningu efnis og leitarfyrirspurnaskýrslur gefa þér betri skilning á því hvaða hlutar eru oftast notaðir.

Lestu meira um Bloomfire

SalesLoft

SalesLoft er tæki sem að mestu einbeitir sér að sölu í fyrirtækjahlutanum. En það er frábært fyrir markaðsefnisstjórnun. Virkni þess miðar að því að vinna saman með CRM verkfærunum þínum. Það getur sparað tíma fyrir markaðsfólk. SalesLoft gerir sjálfvirkan marga þætti í samskiptum markaðsmanna og markaðsefnis. Það veitir einnig mörg tækifæri til persónulegri samskipti. Þú getur skipulagt markaðsefni. Hægt er að deila vistuðum leiðbeiningum um árangur með nýjum markaðsaðilum. Notendur pallsins geta einnig sérsniðið tölvupóstsniðmát. Vettvangurinn inniheldur mælaborð með söluleiðslum og sjálfvirkum tilkynningum um þau tilboð sem kunna að fara úrskeiðis. SalesLoft gerir þér kleift að framkvæma ítarlega markaðsgreiningu og búa til skýrslur.

Árangur markaðsherferða fer eftir því hversu vel fyrirtæki getur stjórnað upplýsingum sínum á sama tíma og það auðveldar samhæfingu milli markaðsteyma. Verkfæri til að stjórna innihaldi fyrir markaðssetningu eru sannreynd lausn til að ná þessu markmiði. Það gerir þér kleift að stjórna verðmætu markaðsefni betur. Það bætir einnig samstarf teymisins, forðast truflun á verkflæði og heldur þér einbeitt að heildaráætluninni.

Lestu meira um Salesloft

Alyse Falk

Alyse Falk er sjálfstætt starfandi rithöfundur með reynslu í stafrænni markaðssetningu, tækni, efnismarkaðssetningu, markaðsþróun og vörumerkjaaðferðum. Alyse skrifar einnig fyrir nokkrar virtar síður þar sem hún deilir vísbendingum sínum um að búa til efni.

tengdar greinar

Til baka efst á hnappinn
Loka

Auglýsingablokk greind

Martech Zone er fær um að útvega þér þetta efni að kostnaðarlausu vegna þess að við afla tekna af síðunni okkar með auglýsingatekjum, tengdatenglum og kostun. Okkur þætti vænt um ef þú myndir fjarlægja auglýsingablokkann þinn þegar þú skoðar síðuna okkar.