CRM og gagnapallarGreining og prófunNetverslun og smásalaMarkaðssetning tölvupósts & Sjálfvirk markaðssetning tölvupóstsNý tækniSölu- og markaðsþjálfunSölufyrirtækiSocial Media Marketing

Hvað er Netnography? Hvernig er það notað í sölu og markaðssetningu?

Þið hafið öll heyrt hugsanir mínar um kaupanda personas, og sýndarblekið er varla þurrt á þeirri bloggfærslu og ég hef þegar fundið nýja og miklu betri leið til að búa til kaupendapersónur.

Netnógrafía hefur komið fram sem mun hraðari, skilvirkari og nákvæmari leið til að búa til kaupanda personas. Ein leið til þess er rannsóknarfyrirtæki á netinu sem nýta staðsetningartengd samfélagsmiðlagögn (landmerkt) til að greina félagsleg samskipti og óskir viðskiptavina út frá afmörkuðu svæði. Þessir vettvangar geta gert notendum kleift að draga radíus um hvaða stað sem þeir velja, og skafa alls kyns gögn frá fólki innan þess svæðis.

Robert Kozinets, prófessor í blaðamennsku, er uppfinningamaður netnography. Á tíunda áratugnum fann Kozinets, Hufschmid formaður stefnumótandi almannatengsla og viðskiptasamskipta hugtakið - að sameina internetið og þjóðfræði - og þróaði rannsóknaraðferðina frá grunni.

Skilgreiningin á Netnography

Netnography er grein þjóðfræðinnar (vísindalýsing á siðum einstakra þjóða og menningarheima) sem greinir frjálsa hegðun einstaklinga á Netinu sem notar markaðsrannsóknir á netinu til að veita gagnlega innsýn.

Robert Kozinets

Netnography tekur saman og greinir gögn um frjálsa félagslega hegðun einstaklinga á Netinu. Lykillinn er að þessum gögnum er safnað þegar neytendur haga sér frjálslega, öfugt við rannsóknarkannanir þar sem neytendur svara stundum til að koma í veg fyrir vandræði eða þóknast landmælingamanni.

Persónur kaupanda á móti Netnography skýrslum

Persónu rannsóknir kaupenda skýrslur eru að öllu leyti samsettar Markmið gögn sem eru raunverulegar vísbendingar um lífsstíl, vöru og vöruval. Rannsóknarsérfræðingar taka saman skýrslurnar og búa síðan til prófíl yfir hluta kaupenda fyrir vöruna þína eða þjónustu.

Það er ótrúlegt tæki fyrir markaðsmenn vegna þess að hægt er að taka saman gögnin hratt og örugglega. Netfræði er hagkvæmt vegna þess að fyrirtæki geta látið setja saman prófíla sína samstundis frekar en að taka vikur eða mánuði að safna rannsóknunum. Það er mikill munur frá hefðbundnum rannsóknum sem stundum getur tekið mánuði að safna saman og greina. Þegar þú færð slíkar rannsóknir mun persóna kaupenda þinna líklega breytast aðeins. Eða jafnvel mikið.

Svo, samstundis, veistu hverjir eru arðbærustu viðskiptavinir þínir, hverju þeir hafa áhuga á núna og hvernig og hvers vegna þeir hafa samskipti við jafnaldra sína.

Þessi tegund persónurannsókna skilar mikilvægum gögnum um arðbærustu viðskiptavini þína, þar með talið tekjur heimilanna, þjóðerni, sársaukapunkta, markmið, áhrif, starfsemi / áhugamál og fleira. Þessar skýrslur geta einnig sagt þér hvaða vefsíður eða vörumerki hver persóna er líkleg til að vinna með og fimm helstu leitarorðin sem þú getur notað til að ná til þeirra.

Netnógrafísk skýrsla er rannsóknarskýrsla sem sýnir niðurstöður netfræðirannsóknar. Það inniheldur venjulega eftirfarandi hluta:

  1. Hvernig gengur lífið dag frá degi? Er það í jafnvægi og allt eins og það á að vera? Er jafnvægi hvort sem litið er á veraldlega stöðu eða andlega? Lífið er eins og það er. Það er ekki alltaf sólskyn. Það koma reglulega lægðir með rok og rigningu. Við vitum að í heildar samhenginu er lægð hluti af vistkerfi að leita að jafnvægi. Stundum erum við stödd í miðju lægðarinnar. Þar er logn og gott veður, sama hvað gengur á þar sem stormurinn er mestur. Sama lögmál gildir varðandi þitt eigið líf. Ef þú ert í þinn miðju, þínum sannleik þá heldur þú alltaf jafnvægi átakalaust. Sama hvað gustar mikið frá þér þegar þú lætur til þín taka. Huldufólk hefur gefið okkur hugleiðslu sem hjálpar okkur að finna þessa miðju, finna kjarna okkar og sannleikann sem í honum býr. Þegar þú veist hver þú ert og hvers vegna þú ert hér, mun líf þitt vera í flæðandi jafnvægi. Hugleiðslan virkjar þekkinguna sem er í vitund jarðar og færir hana með lífsorkunni inn í líkama okkar. Þar skoðar hún hugsana og hegðunar munstrið og athugar hvort það myndar átakalausu flæðandi jafnvægi. Hinn möguleikinn er falskt jafnvægi sem hafa þarf fyrir að viðhalda með tilheyrandi striti, áhyggjum og ótta. Síðan leiðbeinir þessi þekking okkur að því jafnvægi sem er okkur eðlilegt. Við blómstrum átakalaust, líkt og planta sem vex átakalaut frá fræi í fullþroska plöntu sem ber ávöxt.: Þessi hluti veitir yfirlit yfir rannsóknarspurninguna, bakgrunn og samhengi rannsóknarinnar og þær rannsóknaraðferðir sem notaðar eru.
  2. Bókmenntatímarit: Samantekt á fyrirliggjandi rannsóknum um efnið og hvernig núverandi rannsókn stuðlar að þeirri þekkingu sem fyrir er.
  3. Gagnaöflun og greining: Lýsing á gagnaheimildum og aðferðum sem notaðar eru til að safna og greina gögnin.
  4. Niðurstöður: Í þessum hluta eru helstu niðurstöður rannsóknarinnar kynntar, þar á meðal lykilþemu og mynstur sem komu fram úr gögnunum.
  5. Discussion: Þessi hluti túlkar niðurstöðurnar og tengir þær við rannsóknarspurninguna og ritrýni. Það felur einnig í sér innsýn í afleiðingar fyrir iðnaðinn eða tiltekið markmið.
  6. Niðurstaða: Samantekt á helstu niðurstöðum, afleiðingum og tillögum um framtíðarrannsóknir.
  7. Meðmæli: Listi yfir heimildir sem vitnað er til í skýrslunni.

Athugið að uppbygging og innihald netfræðiskýrslu getur verið mismunandi eftir rannsóknarspurningunni og atvinnugreininni sem hún var unnin fyrir.

Hverjar eru nokkrar leiðir sem netnography er notað í markaðssetningu?

  1. Viðskiptavinarannsóknir – Netnógrafía er hægt að nota til að safna gögnum og innsýn um viðskiptavini, þar á meðal óskir þeirra, viðhorf og hegðun. Þetta getur hjálpað markaðsmönnum að þróa markvissari og árangursríkari markaðsherferðir.
  2. Greiningu - Netnography er hægt að nota til að safna gögnum og innsýn um samkeppnisaðila, þar á meðal vörur þeirra, markaðsaðferðir og endurgjöf viðskiptavina. Þetta getur hjálpað markaðsaðilum að finna tækifæri til að aðgreina eigin vörur og markaðsstarf.
  3. Product Development – Netnography getur safnað gögnum og innsýn um þarfir og óskir viðskiptavina, sem getur upplýst vöruþróunarákvarðanir og hjálpað markaðsmönnum að búa til vörur sem uppfylla þarfir markhóps þeirra.
  4. Content Marketing – Netnography getur safnað gögnum og innsýn um hvaða efni hljómar hjá markhópum, sem getur hjálpað markaðsmönnum að þróa skilvirkari efnismarkaðssetningaraðferðir.
  5. Eftirlit með samfélagsmiðlum – Netnography getur fylgst með samfélagsmiðlum og netsamfélögum til að skilja samtöl og þróun sem skipta máli fyrir vörumerki eða atvinnugrein. Þetta getur hjálpað markaðsmönnum að finna tækifæri til að eiga samskipti við markhóp sinn og bregðast við þörfum viðskiptavina.

Netnography getur verið dýrmætt tæki fyrir markaðsfólk sem vill safna gögnum og innsýn um markhóp sinn og atvinnugrein og þróa árangursríkari markaðsaðferðir.

Framfarir í gervigreind og netfræði

AI er nú að gegna vaxandi hlutverki í nákvæmni söfnunar, greiningar og spár sem gerðar eru með netnógrafíugögnum. Hér eru nokkur dæmi:

  1. Sjálfvirkni: AI reiknirit geta sjálfvirkt ferlið við gagnasöfnun og greiningu, sem gerir það auðveldara og skilvirkara að framkvæma netfræðirannsóknir.
  2. Scale: Gervigreind getur greint mikið magn gagna frá mörgum kerfum, sem veitir víðtækari skilning á netsamfélögum.
  3. Ítarlegri greiningu: Verkfæri sem knúin eru gervigreind geta framkvæmt háþróaða texta- og tilfinningagreiningu, greint mynstur og innsýn sem erfitt væri fyrir vísindamenn að greina.
  4. Forspárgreining: Gervigreind líkön geta spáð fyrir um framtíðarþróun og hegðun, sem veitir dýrmæta innsýn fyrir fyrirtæki og stofnanir.
  5. Rauntímavöktun: Verkfæri sem byggjast á gervigreind geta fylgst með samtölum á netinu í rauntíma, sem gerir stofnunum kleift að bera kennsl á og bregðast fljótt við þróun og vandamálum sem koma upp.

Með því að nota gervigreind með netfræði geta rannsakendur, sölumenn, markaðsmenn og auglýsendur öðlast dýpri innsýn og skilning á netsamfélögum og tekið betri ákvarðanir byggðar á þessum skilningi.

Ef þú hefur áhuga á að kaupa Netnography skýrslu fyrir viðskiptavini þína eða keppinauta skaltu ekki hika við að hafa samband við fyrirtækið mitt, Highbridge.

Douglas Karr

Douglas Karr er stofnandi Martech Zone og viðurkenndur sérfræðingur í stafrænni umbreytingu. Douglas hefur hjálpað til við að koma nokkrum farsælum MarTech sprotafyrirtækjum af stað, hefur aðstoðað við áreiðanleikakönnun upp á yfir $5 milljarða í kaupum og fjárfestingum Martech og heldur áfram að hleypa af stokkunum eigin kerfum og þjónustu. Hann er einn af stofnendum Highbridge, ráðgjafarfyrirtæki um stafræna umbreytingu. Douglas er einnig útgefinn höfundur Dummie's guide og bók um leiðtogaviðskipti.

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.

tengdar greinar